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Avis pour Sushishop.be

Total: 41 149 avis depuis 02/03/2016

Des avis authentiques

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Basé sur 1 343 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la qualité des produits, leur fraîcheur, ainsi que le service rapide et aimable. Les options variées et la présentation des plats sont également souvent soulignées, rendant l'expérience globale très satisfaisante.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    10 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le personnel était très agréable et très professionnel

    Expérience du: 8 nov. 2022

  • A. A.

    9 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon rapport qualité prix ! Commande pas prête à temps mais geste commercial correcte !

    Expérience du: 8 nov. 2022

  • A. A.

    9 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout était très bien

    Expérience du: 8 nov. 2022

  • A. A.

    9 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super! Première expérience des Poké bowl chez sushi Shop et ce fût bien agréable! Belle découverte du signature exotic tempura roll 😋

    Expérience du: 8 nov. 2022

  • A. A.

    9 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TOp !

    Expérience du: 8 nov. 2022

  • A. A.

    9 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Qualité constante, bon service. Parfait.

    Expérience du: 8 nov. 2022

  • A. A.

    9 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site web est HORRIBLE. Ma carte de banque préalablement enregistrée ne peut plus être utilisée, sans aucune raison. Elle fonctionne pourtant partout ailleurs. J'ai donc du tenter d'utiliser une autre carte. J'arrive jusqu'à l'étape de confirmation de ma banque (vérification 3DS), que je confirme, et le site web m'indique ensuite que mon institution financière a refusé le paiement. Bizarre, je n'ai eu ce problème que chez Sushi Shop... Je contacte donc ma banque, qui procède à diverses vérifications et me confirme que la banque n'a même pas reçu la transaction. Comme si l'expérience n'était pas suffisamment désagréable, les accompagnements disparaissent lorsque le paiement échoue. Et vous ne pouvez pas vous en rendre compte avant que la commande ne soit confirmée étant donné que les personnes ayant conçu le site ont eut la brillante idée d'afficher le récapitulatif de la commande APRES et non pas JUSTE AVANT la confirmation de la commande. Cerise sur le gâteau, le seul moyen de rectifier leur erreur est d'appeler leur numéro surtaxé. Ce qui n'est pas possible lorsque votre forfait téléphonique ne vous y autorise pas. Bien évidemment, le lien "Besoin d'aide" sur leur site web redirige vers une erreur 404. Résultat des courses: 1 heure de frustration pour réussir à passer commande. Je fini par dénicher un formulaire de contact sur leur site (quand le site ne bug pas) et parviens à contacter leur équipe de support pour les informer de tous les problèmes que je viens d'évoquer. Ils m'offrent 2,5 euros de crédit et me disent "désolé pour la mauvaise expérience", sans visiblement avoir la moindre intention de résoudre un seul de ces problèmes. A ce niveau là, c'est vraiment de l'insulte. ASTUCE: Lorsque j'ai réalisé que mes accompagnements manquaient de la commande et que je n'avais aucun moyen de la rectifier, j'ai effectué une seconde commande identique, mais avec les accompagnements. Veillez à bien payer à la livraison. Ainsi, s'ils vous livrent deux commandes, vous pouvez simplement refuser la mauvaise. La seule chose qui pourrait les motiver à régler ces soucis, c'est que ça puisse leur faire perdre de l'argent. Donc en déplaçant le risque sur eux, vous leurs donnez enfin une bonne raison de se soucier de l'expérience de leur clientèle.

    Expérience du: 8 nov. 2022

  • A. A.

    9 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site WEB parfait Application pas à la hauteur (problème de connexion)

    Expérience du: 8 nov. 2022

  • A. A.

    9 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 8 nov. 2022

  • A. A.

    9 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci pour le cadeau d'anniversaire

    Expérience du: 8 nov. 2022

  • A. A.

    9 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'était parfait et comme d'habitude délicieux !

    Expérience du: 8 nov. 2022

  • A. A.

    9 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    To un était parfait comme à chaque fois

    Expérience du: 7 nov. 2022

  • A. A.

    9 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très déçue.

    Expérience du: 7 oct. 2022

    Réponse de Sushishop.be

    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.be/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • A. A.

    8 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide, mais seul bémol est le conteneur pour la soupe qui perd assez beaucoup

    Expérience du: 7 nov. 2022

  • A. A.

    8 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout était nickel J’ai été super bien accueillis j’ai été super bien accueillis par le serveuse. Très agréable,souriante….

    Expérience du: 7 nov. 2022

  • A. A.

    8 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait sauf les brochettes de bœuf au fromage beaucoup trop petite

    Expérience du: 7 nov. 2022

  • A. A.

    8 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une des soupes miso avait le fond du bol percé, je n'ai su récupérer qu'une petite partie. Bien emballé séparément, ça n'a pas mouillé le reste de la commande.

    Expérience du: 7 nov. 2022

  • A. A.

    8 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours agréable, qualité des produits. Et, j'ai découvert l'offre du midi, le petit plus sympa. Personnel agréable. À bientôt

    Expérience du: 7 nov. 2022

  • A. A.

    8 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout était parfait et délicieux

    Expérience du: 7 nov. 2022

  • A. A.

    8 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait!

    Expérience du: 7 nov. 2022

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