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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, leur fraîcheur, ainsi que le service rapide et aimable. Les options variées et la présentation des plats sont également souvent soulignées, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéLe riz du salmon original était tout dur et pas agréable à manger du tout
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéPremière fois pour ces deux boxes et super contente d'avoir eu un bon de réduction en commandant en ligne.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéL’application ne fonctionne pas, sinon tout est parfait via l’eshop !
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéMagnifique
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéJ avais préparé un billet de 10 de trop. Le livreur est revenu sur ses pas et a sonné à nouveau à ma porte pour me signaler mon erreur. Quelle belle honnêteté!
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéVraiment Top
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiétemps attente trop long alors que commandé avec heure de retrait.
Réponse de Sushishop.be
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.be/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéCommande par téléphone '' oubliée '' => 55 min de temps d'attente à partir de l'heure où j'étais censé retirer mon colis => Sushis presque chaud... Une boisson et un dessert offert pour le désagrément, sympa !
Réponse de Sushishop.be
Bonjour Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre commentaire par rapport à la boisson et au dessert. Nos retards en livraison vraiment minimes et nous essayons toujours de faire au mieux mais certains aléas (forte pluie, travaux dans le centre, forte attente à une commmande précédente,...) peuvent néanmoins nous mettre en retard. Encore désolé. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéIl n'y avait plus de riz lors de mon arrivée à la boutique. On m'a dit qu'il y en avait pour 20 min d'attente. J'ai finalement attendu 50 min avec une commande tout à fait modifiée par rapport à la commande initiale.
Réponse de Sushishop.be
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.be/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéNous avons commandé un happy box le mercredi. Arrivé à la boutique de Wavre, le personnel était fort occupé et on nous dit que la commande n est pas prêt. Il faut donc revenir dans 20mins. Nous revenons après 30 mins et notre commande n'est toujours pas prêt. On nous explique qu'il n'avait plus assez de sushi pour la happy box et donc on devait choisir d'autres sushis disponibles dans le frigo. En ce qui concerne le site Web, notre commande était marqué comme prêt à retirer alors que non. S'il y avait plus de Happy box ce jour là, il vaudrait mieux prévenir tous les clients. En état, je n'étais pas seule dans ce cas.
Réponse de Sushishop.be
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.be/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiétopp
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéRapidité et facilité de commande, livraison à l'heure prévue. Produits frais et bons.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéEn général tb sauf navigation dans l’appli moyen et bug au niveau du payement par cartes à deux reprises
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéLe riz n'était pas frais , il dattait certainement de la tournée de midi ou alors certain des sushis dataient de ce midi. Le riz n'était en tout cas pas terrible du tout
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéLa quantité de la Salade d’algues a diminué
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéLes brochettes boeuf fromage ne sont pas bonnes en livraison. Elles s'apprécient davantage chaudes.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéça faisait longtemps que je n'avais plus commandé sur Sushi Shop... et dans le passé j'ai toujours trouvé très bon vos sushis et makis... cette fois-ci, ils n'étaient pas bons. le riz était terriblement sec et les sushis n'avaient pas la même fraicheur d'auparavant. très déçue.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéLa rapidité du traitement de la commande. variété/composition de la box Smiley
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