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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, leur fraîcheur, ainsi que le service rapide et aimable. Les options variées et la présentation des plats sont également souvent soulignées, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTopissime sur tous les plans et en tant que cliente fidèle, il est un fait que cela démontre ma satisfaction. Je suis une addict. Trop bon, trop frais et le personnel super serviable et gentil.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifié2 salades de carottes commandées 1 seule reçue
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTous les sushis dans la même boite, certains étaient abimés. Pas de mangue sur certains Exotic Roll. Demande 2 paires de baguettes, on n'en a pas reçu du tout. pas de petit pot pour la sauce. Sushis bons.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéC’était assez bon , temps de livraisons court, Livreur gentil, produits frais
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiépas eu de baguettes, de sauces, etc. Qualité des sushis pas incroyable ....
Réponse de Sushishop.be
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.be/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéLivraison de sauce sucrées à la place de celles demandées
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéMauvais choix
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéCommande pas complète. Il manquait les accompagnements
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéc'était très très bon
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéTrès frais et bien présenté Merci
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéLe Maki Spring était décevant. Le bacon prenait le dessus sur tout le reste. Les 2 autres makis standard que j’aime d’habitude m’ont énormément déçue. En effet, j’ai l’impression qu’ils ne venaient pas d’avoir été préparés. Grosse déception cette fois-ci
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéSushi Shop s’est trompé dans ma commande mais à très vite réagi et m’a livré à nouveau ce que j’avais commandé en très peu de temps ! Merci pour leur gentillesse et leur réactivité !
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéEverything delicious, ...... as usual. Many thanks
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéDéçue par la qualité. Le riz était sec et les sushis en général pas très bons.
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéGyoza froid et juste précuit malgré la demande spécifique de "prêt à manger"-&
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéJe ne souhaitais plus commandé car la dernière commande n’avait pas été bonne. Les produits n’étaient pas frais. Le riz était dur. Puis après quelques mois je re commande en me disant c’est qu’une fois. Et bien pire cette fois ci. Les avocats avaient les points noirs et les fils dedans mais en plus le riz était dur à croire qu’on m’a servi les sushis de la veille. Je ne commanderai plus !
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéLe sushi est bon, mais le service n’est pas à l’hauteur: heureusement que nous avons vérifié si tout était présent parce qu’il manquait deux boites. La serveuse ne s’est même pas excusé. Inacceptable.
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéLa livraison a eu 30 minutes de retard sans aucune nouvelle, et j’appuie sur le faite que la personne représentant sushi shop Namur derrière le téléphone était très désagréable et n’était en aucun cas là pour le client au contraire. Elle devrait revoir son vocabulaire et langage téléphonique. J’espère que cela n’arrivera plus ou alors qu’il y ai un minimum de respect et de compréhension étant donné la situation.
Réponse de Sushishop.be
Bonjour Mme Gossiaux, Nous regrettons les 30 minutes de retard pour votre dernière commande. Veuillez nous en excuser. Nous tâchons de téléphoner dès que possible afin de prévenir d'un éventuel retard. Néanmoins en cette période particulière, nous n'avons pas su prendre le temps de contacter tout le monde malheureusement, car nous étions tout simplement noyés. Sachez que nous faisons le maximum pour minimiser l'attente. Le site annoncera toujours un délai estimé de 25 à 35min qu'importe le nombre de commandes avant vous et la distance de livraison. C'est un problème que nous connaissons mais impossible pour nous de le modifier. Concernant votre remarque sur notre personnel, nous faisons également notre possible pour garder notre calme malgré le rush et certaines réactions des clients. Nous formons continuellement notre personnel et nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience. Nous tâcherons de savoir ce qu'il s'est passé afin que cela ne se produise plus. Pour nous excuser, nous vous offrons avec plaisir 1 X SUSHI BOX au choix sur votre compte client en boutique de Namur. Pour en bénéficier, il vous suffira d'en faire la demande à un de nos collaborateurs par téléphone ou via le site web dans le champ commentaire client. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, nous faisons le nécessaire pour améliorer notre service. Encore désolés, Bien cordialement. L'équipe Sushi Shop Namur
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéParfait !
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