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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, leur fraîcheur, ainsi que le service rapide et aimable. Les options variées et la présentation des plats sont également souvent soulignées, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiésuper !!
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéLe riz ne collait pas et les sushis partaient en miette
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéImpeccable 👌
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiépas recu les auces alors que commandées
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéLe riz était sec ou pas assez cuit, pas tout les produits avaient l'aire frais Ns commandons régulièrement mais le dernier temps je trouve que la qualité diminue.
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéProblème au niveau du statut de la commande (est restée éternellement « en préparation » alors qu’elle était prete; Sauces et wasabi manquants Box fraicheur très décevante en termes de goût et de qualité (par exemple Maki saumon dont la tranche de saumon n’entoure même pas la moitié du maki)
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéToujours envie d'y revenir!
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéOn s'est régalé, la commande est arrivée pile à l'heure. On recommandera!
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéPour les produits pas de soucis, tout était bon et conforme à la commande. En ce qui concerne la livraison, je suis très déçue, le livreur est arrivé avec une heure de retard alors que je n'avais qu'une heure de temps de midi. Du coup à cause du retard du livreur, je n'avais plus qu'un quart d'heure pour manger les sushis.. Mes collègues et moi-même étions très déçues..
Réponse de Sushishop.be
Bonjour Madame Dopagne, Nous regrettons le long délai pour votre dernière commande suite à un afflux important de livraisons ce 01/07. Veuillez-nous en excuser. Le site annoncera toujours un délai estimé de 25 à 35min qu'importe le nombre de commandes avant vous et la distance de livraison. C'est un problème que nous connaissons mais impossible pour nous de le modifier. Pour nous excuser, nous vous offrons avec plaisir 1 X SUSHI BOX au choix sur votre compte client en boutique de Namur. Pour en bénéficier, il vous suffira d'en faire la demande à un de nos collaborateurs par téléphone ou via le site web dans le champ commentaire client. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, nous faisons le nécessaire pour améliorer notre service. Encore désolés, Bien cordialement. L'équipe Sushi Shop Namur
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéNous sommes déçus, le crème cheese était un peu passé. Le sandwich poulet ...pas d'intérêt. Nous avons trouvé 2 cheveux ou poils ? Nous n'avions plus d'appétit après cela.
Réponse de Sushishop.be
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.be/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéGros retard, 40 min ce qui fait fort long quand on a faim mais le repas était bon
Réponse de Sushishop.be
Bonjour Monsieur Dessart, Nous regrettons le long délai pour votre dernière commande suite à un afflux important de livraisons ce 30/06. Veuillez-nous en excuser. Le site annoncera toujours un délai estimé de 25 à 35min qu'importe le nombre de commandes avant vous et la distance de livraison. C'est un problème que nous connaissons mais impossible pour nous de le modifier. Pour nous excuser, nous vous offrons avec plaisir 1 X SIGNATURE ROLL au choix sur votre compte client en boutique de Namur. Pour en bénéficier, il vous suffira d'en faire la demande à un de nos collaborateurs par téléphone ou via le site web dans le champ commentaire client. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, nous faisons le nécessaire pour améliorer notre service. Encore désolés, Bien cordialement. L'équipe Sushi Shop Namur
Réponse de A. A.
Merci pour la réponse et le petit cadeau. On espère que ça ira mieux la prochaine fois.
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéPrix plutôt élevé, salade de chou n'est pas inoubliable.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéRAS..
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéSushi très bons, mais oubli de la sauce soja..donc grosse déception
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéAutant les fois précédente le goût était présent. Autant cette fois C’était un peu sec et pas tellement de goût
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTjs aussi bon
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéExcellente
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès déçue! Une heure de retard! On ne nous prévient pas!
Réponse de Sushishop.be
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.be/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéCorrect, délai de livraison plus long que prévu
Réponse de Sushishop.be
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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