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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, leur fraîcheur, ainsi que le service rapide et aimable. Les options variées et la présentation des plats sont également souvent soulignées, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéJe ne peux pas mettre de note pour la daurade car le produit était manquant (il a été remplacé par une salade de poulpes qui était très bonne)
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéViande et sushi, c’est incompatible.
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéTout était super bon
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéDeuxième fois que ma commande ne correspond pas à 100% a ce que j’avais choisi (la première fois les algues ont été remplacées par du choux et la deuxieme fois je n’ai pas eu les sauces que j’avais demandées)
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéService rapide. Mets de qualité. Très bien.
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéCorrecte
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéTrès décevant. Goûts trop bizarres et p1s équilibrés.
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéLes plats étaient délicieux mais la commande est arrivé avec 40 minutes de retard
Réponse de Sushishop.be
Bonjour Fabian, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéErreur d'adresse de la part du livreur et donc 1h supplémentaire de délais. Sushis arrivés pas très froid pour le coup et pas de geste commercial. C'était une première pour nous chez vous. Nous avons été déçu à ce sujet. Concernant les sushis, très bons malgré qu'ils ne soient pas arrivés bien frais.
Réponse de Sushishop.be
Bonjour Mme Monfils, Nous regrettons le long délai pour votre dernière commande suite à un problème de livraison ce jeudi 23/06. Veuillez nous en excuser. Notre site annoncera toujours un délai estimé de 25 à 35min qu'importe le nombre de commandes avant vous et la distance de livraison. C'est un problème que nous connaissons mais impossible pour nous de le modifier. Concernant, la fraîcheur de nos produits, ceux-ci sont confectionnés sur place et sont livrés dans des sacs isothermes, prévus pour tenir malgré un long trajet. Pour nous excuser, nous vous ajoutons 1 X SIGNATURE offert sur votre compte client. Il vous suffira d'en faire la demande à un de nos collaborateurs par téléphone ou via le site web dans le champ commentaire client. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, nous faisons le nécessaire pour améliorer notre service. Encore désolés, Bien cordialement,
Réponse de A. A.
Bonjour, Je comprends parfois les délais possible. Il était déjà de 1h (pas de problème) mais nous avons finalement eu notre commande 2h après d'où je vous disais que ce n'était pas très froid. Frais, les produits l'étaient, nous n'avons pas été malade donc je ne remets pas en doute la fraîcheur de vos produits. Merci pour le geste. A bientôt !
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifié35 minutes de retard dommage
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon, mais délais de livraison très très lent (environ 2h)
Réponse de Sushishop.be
Bonjour Messaoudi, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéune commande qui devait être prête entre 12h10 et 12h20.. reçue à 13h... et clairement la box avait un peu chaud. Heureusement les sushis étaient bons.
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifié3/4 d'heure de retard sur la commande et du coup les sushis étaient tiède et moins savoureux que d'habitude.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéRespect des délais, mais manquait les accompagnements. Après un coup de fil, un 2e livreur est venu nous apporter les sauces. Merci pour cela
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéJe voulais attendre d'avoir une réponse à ma plainte avant de laisser mon avis. Je suis particulièrement choquée du manque de gestion et d'intérêt aux clients. J'ai commandé également un bowl que j'ai payé 21 au lieu de 13 en rajoutant des suppléments, donc jusqu'ici tout va bien. Je précise bien que je suis extrêmement allergique aux cacahuètes, et donc de bien faire attention que les plats commandés n'en contiennent pas. Non seulement nous n'avons pas vu où était passé les 21€ pour les suppléments car il y avait presque que du riz, très peu de garniture et en plus, le plat contenait des cacahuètes ! Heureusement, je les ai vu, je n'ai donc pas pu manger mon plat. En plus commande passé à 18h pour être servie à 20h45. Le livreur est arrivé à 21h24. Soit plus de 35 min en retard. Je comprends bien que beaucoup de gens commande, mais voilà, les commandes passées à l'avance devraient être prioritaires et mieux analysées, car pour les cacahuètes, c'est vraiment inadmissible !
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTres bon
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéLes mêmes produits apparaissent plusieurs fois dans l’appli. Pas évident de connaître la composition des sushis
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTres bonne
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