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Résumé des avis
La marque est plébiscitée pour la fraîcheur et le goût de ses sushis. Les clients apprécient l'emballage esthétique et le service. Les livraisons sont rapides et le personnel professionnel, ce qui rend l'expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéRapidité et bon produit
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéChou rouge goût désagréable
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien. La dame en caisse très accueillante
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéTout m'a plu sauf le maki avocat wasabi qui... ne goûtait pas le wasabi.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéDans l'ensemble r.a.s excepté que la sauce des brochettes s'est complètement renversée dans le sac de transport. Aussi une fois réchauffée elles étaient un peu sèche pour un enfant.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéExcellente qualité des produits
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifié9/10
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéLes produits sont toujours aussi bon. Cependant, 45 min d'attente pour recevoir ma commande qui avait été passée via le site internet en matinée pour un retrait en magasin à 17h45. C'est la première fois que cela arrive, le personnel certe s'excuse, mais je trouve le temps beaucoup trop long. A aucun moment on l' à proposé de boire quelque chose en attendant ma commande. J'ai eu, par le personnel 2 cannettes de coca zéro à la remise de ma commande pour s'excusébde temps d'attente. Je continuerai bien sûr à commandé vos produits, car ils sont vraiment bon, mais il ne faudrait pas que cela soit répétitif au niveau de l'attente.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéDélicieux, frais
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéTop!
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéDelivery was 40minutes late ...
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéBonsoir, nous avons commandé en date du 27/02 pour une livraison prévue et confirmée par vous entre 20h45 et 20h55. Nous avons téléphoner à plusieurs reprises, sans succès! Finalement nous avons reçu notre commande à 21h35! Je précise que ce n’est pas la 1ère fois mais là ça fait un peu bcp d’où mon commentaire!
Réponse de Sushishop.be
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Zaïneb Customer Care Coordinator
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéLa livraison a été effectuée avec 40’ de retard par rapport à ce qui a été annoncé. Sans excuse de la part du livreur. Le sac livré sentait fortement la cigarette.
Réponse de Sushishop.be
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéIl y avait plusieurs erreurs dans ma commande (articles manquants). Je m’en suis aperçu une fois rentré à la maison, dans l’impossibilité de retourner au point de vente. Service très désagréable en boutique. Vous avez beaucoup de choses à améliorer.
Réponse de Sushishop.be
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Merci pour votre suivi. Malheureusement le site n’offre pas la possibilité de sélectionner la boutique de Bruxelles. Bien cordialement De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) Envoyé le :mercredi 2 mars 2022 15:24 À : Francois Simon Objet :Service Client Sushi Shop - Votre demande n°330234
Réponse de A. A.
Bonjour, Sauf erreur de ma part il ne m’était pas possible de choisir la boutique Louise Bruxelles dans votre système. Du coup, il se passe quoi ? Quel suivi apportez-vous à cette expérience désagréable et surtout, à votre personnel de boutique dont il semble manquer les bases du service client ? Merci de votre suivi. On 2 Mar 2022, at 17:48, François Simon
Réponse de Sushishop.be
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.be/fr/service-client/article-360000867638. Afin que nous puissions investiguer davantage sur l'incident de sélection du shop que vous rencontrez. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Zaïneb Customer Care Coordinator
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéDélicieux, très bon accueil, rapidité et efficacité du service. Top adresse ! Merci
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéGlobalement satisfait. Un peu cher, mais rien de scandaleux non plus. Un délai plus long que d'habitude lors de la livraison, mais rien d'intolérable non plus et le livreur a été tout à fait correct.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéLe livreur avait presque 15 minutes de retard, donc la soupe Miso était tiède. L'une des deux boîtes de sushis était abimée, mais ça n'a pas eu d'impact sur les sushis.
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