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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des informations fournies. Les échanges sont souvent jugés agréables et fluides, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis en location pour une courte durée et j’ai repris le même fournisseur que le propriétaire, il était satisfait de totalenergies
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel très gentil et agréable
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéSimple et facile.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil, explications données
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil convivial et respectueux. Après avoir été à l’écoute de la demande, l’offre proposée a été argumentée en faveur du meilleur choix du moment. Très satisfait.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéUn peu de flottement (incompréhension de l'interlocutrice) et de lenteur (du déroulement des opération d'enregistrement) sur ma demande de renseignements du 25 juin Un peu long sur la formalisation des contrats le 28 !
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéVotre conseillère sympathique accueillante et efficace
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéEmbauchez des personnes parlant français et donnez leurs de la liberté. Comme le droit de raccrocher par exemple.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéréponse très rapide suite à un problème à la souscription. problème réglé immédiatement.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour Personnel au télephone désagreable - Commerciaux agressifs - Vente forcée
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Je suis au regret de prendre connaissance de votre mécontentement. Sachez que la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations chez TotalEnergies. Nous prenons en considération votre remontée et nous vous assurons faire le nécessaire dans les meilleurs délais possibles afin de répondre au mieux à vos attentes à l'avenir. Le nécessaire a bien été fait par mes collègues du service concerné pour finaliser votre souscription. Vous avez reçu un mail incluant votre contrat avec un lien qui vous permet de suivre en temps réel l'avancement de votre souscription. Je vous invite à prendre contact avec mes collègues du suivi de souscription au 3099 ou au numéro de téléphone que je vous ai envoyé par SMS à toute fin utile. Ces numéros est gratuits et ouverts toute la semaine de 08h00 à 20h00. Je vous remercie de votre compréhension. Cordialement Bouchra
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéPrès de 40 mn pour une souscription qui devait être effective dès le lendemain matin mais qui ne l'est pas ! 3 intervenants successifs à qui j'ai dû répéter les mêmes informations !
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéBien les explications étaient suffisamment claire
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil. Personne très agréable.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien renseigné, aimable. J'ai pu faire mes démarches rapidement. Encore merci
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéÉcoute, disponibilité et compétences
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéJe commence je vous jugerai sur la durée mais j’ai trouvé la dame très gentille et agréable ceux qui n est pas toujours le cas surtout en ses temps difficile. Merci bonne journée cordialement Maria
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéCa s'est bien passée, j'ai eu de bonnes explications.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéA l'écoute très bien renseigné a voir par la suite
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéInformations claires et complètes
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéprofessionnel
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