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Résumé des avis
Le site est apprécié pour la qualité de ses produits, sa navigation fluide et sa livraison rapide. Les clients satisfaits envisagent de commander à nouveau.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéNavigation et livraison rien à dire, produits ne correspondent pas du tout à un 52 et 48 commandés, a revoir avec le fournisseur que les tailles correspondent aux tailles françaises, très déçue car beau sinon et je risquerais pas d’en recommander un de ce style sur votre site, on en trouvera un ailleurs mais là ....
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Une guide de taille est déjà mis en place sur nos articles, nous sommes navrés que cela n'ai pas pu vous aider dans le choix de votre article. Soyez sûr que vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTop je suis super satisfaite de mon achat
Réponse de 3suisses.fr
Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES vous a comblée. Merci à vous !!! Alain Service client 3 SUISSES
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéJe suis contente de mes achats.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéGlobalement satisfaisant.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéAucun suivi possible par 3 suisses à la suite d'un retour. Toujours une réponse standard qui n'apporte RIEN à ma demande d'information. NUL; Je ne commanderai plus.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Suite à votre retour, nous avons procédé au remboursement. Le montant correspondant devrait, déjà être visible sur le même compte ayant servi au paiement. Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Désolé pour mon impression "à chaud' constatant rien venir à ma demande d'information concernant un retour dont l'acheminement semblait bloqué à une date sans vous l'être remis par Mondial Relay. Merci de votre compréhension.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiélivraison dans les temps
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès beaux draps...bonne qualité (57 fils).
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéLivraison avec un bon suivi et dans les temps.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Bien à vous ! Alain, Service client 3SUISSES
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéParfait ,je recommande
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de prendre connaissance de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéUne facilité a navigué sur le site
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéJe n ai jamais reçu ma commande !!
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous réitérons toutes nos sincères excuses. Votre colis est, en effet, en cours de retour suite à une impossibilité à effectuer la livraison. Un remboursement sera, automatiquement, effectué à l'enregistrement du retour. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéJe vous ai renvoyé le a couette y a 2 semaines et toujours pas de remboursement
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Je vous invite à nous communiquer la preuve de dépôt du colis ainsi que le numéro de suivi du retour s'il vous plaît. A réception, nous allons effectuer les vérifications nécessaire et procéder à votre remboursement. Vous pouvez nous faire un mail à serviceclient@3suisses.fr. N'oubliez pas de mettre le numéro de votre commande en objet. Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéCommande facile à passer. Livraison rapide. Produits de bonne qualité
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Encore merci ! Alain, Service Client 3SUISSES
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéBon site, livraison rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéAssez bon site
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Qu'est-ce qui reste à améliorer selon vous ? Restant à votre disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéAchat correspondant bien à la photo et à la description du produit
Réponse de 3suisses.fr
Chère clientr, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiérien a signaler
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéNavigation moyenne sur le site (site pas très moderne). Livraison rapide. Déçu par le produit de grande marque reçu.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Qu'est-ce qui reste à améliorer selon vous ? Dans l'attente de vous lire, Alain Service client 3Suisses
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès mécontente du service clientèle par mail. J'ai renvoyé un drap plat auquel il manquait la moitié du tissu. Pas de finition évidemment, une simple déchirure sur toute la largeur. Le service n'a pas de trace de mon retour. Qu'y puis-je ? J'ai suivi la procédure de retour. Aucune volonté de me remplacer l'article plus que défectueux ni même de me faire un avoir.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous prenons connaissance de votre commentaire et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément. Tous les produits subissent un contrôle qualité et de conformité avant expédition. Il est donc rare que cela se produise. Suite à votre réclamation depuis votre espace client, une nouvelle commande a été débloquée et vous sera expédiée très prochainement pour le remplacement de l'article abîmé. Nous sommes, donc, navrés que vous ayez eu cette impression. Ne souhaitant pas vous laisser sur une mauvaise expérience, une remise a été ajouté sur votre compte client dans le cas où vous souhaitez repasser commande sur notre site. En espérant que l'incident survenu sur cette commande n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour,malgré les contrôles qualité, l'article a dû passer au travers. L'incident est clos, non sans difficultés. Je vous remercie pour l'envoi prochain du nouveau drap et vous garde ma confiance. Cordialement
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