Avis pour 3Suisses.fr

Total: 49 792 avis depuis 26/04/2017

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Basé sur 922 avis des 12 derniers mois

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Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    20 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un delai de livraison pas du tout respecté

    Réponse de 3suisses.fr

    Cher client, Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous présentons toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Nous avions recensé un retard au niveau de notre prestataire sur votre secteur. Rassurez-vous ! Une relance ayant été faite afin de débloquer la situation. La livraison a pu se faire le 26/04/2022. Conscient du désagrément occasionné, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. En espérant que l'incident survenu sur cette commande n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES

  • A. A.

    20 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    produit conforme au catalogue

    Réponse de 3suisses.fr

    Cher client, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses

  • A. A.

    20 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon site.

    Réponse de 3suisses.fr

    Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Alain Service Client 3Suisses

  • A. A.

    20 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande passée et vite livrée sans problème particulier

    Réponse de 3suisses.fr

    Chère cliente, Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif. Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES

  • A. A.

    20 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'article a été expédié très rapidement, mais le nom du destinataire sous lequel le colis a été livré au Relais Colis n'était pas celui demandé (J'ai commandé pour mon fils qui habite à 200km,et le colis était adressé à mon nom, impossible de présenter une carte d'identité...)

    Réponse de 3suisses.fr

    Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Lorsque vous avez passé la commande, vous avez, en effet, mis la livraison à votre nom et la facturation au nom de votre fils (vous avez peut-être confondu). Il est, donc, normale que la livraison se fasse au nom que vous avez indiqué (soit en votre nom) Je vois que le colis a pu être récupéré entre temps. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES

  • A. A.

    19 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout parfait

    Réponse de 3suisses.fr

    Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir ! Alain Service client 3SUISSES

  • A. A.

    19 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne qualité du produit et du service

    Réponse de 3suisses.fr

    Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses

  • A. A.

    19 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfaisant de ma commande

    Réponse de 3suisses.fr

    Cher client, Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous !!! Alain Service Client 3SUISSES

  • A. A.

    19 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Article abîmé, peinture mal faite, couleur avec des coup de pinceau pour rattraper....bref déçu. De plus pas nouvelle du service après vente....

    Réponse de 3suisses.fr

    Chère cliente, Nous sommes confus d'apprendre votre désagrément. Chaque article étant contrôlé avant chaque expédition, il est, donc, rare que cette situation se produise. Il est également possible que le produit ait été abîmé pendant l'acheminement. Ce genre de réclamation nécessite, des documents dont ceux qui vous ont été demandés. Je vous invite à nous transmettre les documents demandés pour que nous puissions vous apporter une solution s'il vous plaît. Nous tenons à vous réitérer toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettons tout en œuvre au pour régulariser cette situation au plus vite à réception des éléments de votre part. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES

  • A. A.

    19 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    produit totalement conforme à ms attentes

    Réponse de 3suisses.fr

    Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses

  • A. A.

    19 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Frais de port de retour à la charge du client.

    Réponse de 3suisses.fr

    Chère cliente, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Cependant, nous tenons à vous rappeler que les retours de meuble et d'objet de décoration sont, en effet, à la charge du client. Pour rappel, voici nos conditions de retour : https://www.3suisses.fr/page/retour.html Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES

  • A. A.

    19 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très limité en désertification cependant quand on trouve bonheur, commander c'est sans surprise, la commande est conforme à la livraison.

    Réponse de 3suisses.fr

    Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses

  • A. A.

    19 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Article correspondant à ce que je désirais. Livraison parfaite

    Réponse de 3suisses.fr

    C'est toujours un plaisir de prendre connaissance de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire. Bien à vous !!! Alain Service Client 3Suisses

  • A. A.

    19 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison il y a mais le livreur ne voulait même pas allez jusqu'à l'ascenseur. Le colis faisait plus de 60 kg et moi j'en fais 50 ! Pour un colis volumineux je ne pourrais plus faire appel à vous. La table est bien

    Réponse de 3suisses.fr

    Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Vous avez, en effet, passé commande pour une livraison au pied de votre immeuble/votre habitation sur prise de rendez-vous. Quoi qu'il en soit, nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services compétents en vue d'une amélioration continue. Restant à votre disposition. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES

  • A. A.

    19 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien pour une chaine aussi ancienne

    Réponse de 3suisses.fr

    Chère cliente, Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous !!!!! Alain Service Client 3SUISSES

  • A. A.

    19 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à signaler

    Réponse de 3suisses.fr

    Chère cliente, Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous ! Alain Service Client 3Suisses

  • A. A.

    19 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vraiment pas satisfaite j'ai acheté une parrure de draps lors du 1er lavage (à 30°) Une des taie à décoloré au niveau des coutures . Le service client ne donne pas suite à ma réclamation car j'ai lavé mes draps. Une commande à plus de 200 euros et une parrure dépareillée. Vraiment insatisfaite du service après vente.

    Réponse de 3suisses.fr

    Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses. Des consignes de lavage sont mises en place sur le site ou sur les étiquettes des articles afin de vous permettre un entretien convenable de votre article. Nous sommes réellement navrés que cela n'ait pas pu vous aider. Nous prenons, également, bonne note de vos remarques et les transmettons aux services dédiés (toujours en vue d'une amélioration). Nous ne souhaitons pas vous laisser sur une mauvaise expérience et avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. Cela dans le but de vous démontrer que cette expérience ne reflète en aucun cas notre qualité de service. En espérant que l'incident survenu sur cette commande n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Restant à votre disposition Cordialement, Alain Service client 3SUISSES

  • A. A.

    19 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J ai pu de suite choisir ce dont je recherchai sans problème.

    Réponse de 3suisses.fr

    Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses

  • A. A.

    19 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide efficace

    Réponse de 3suisses.fr

    Merci pour ces encouragements. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES

  • A. A.

    19 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    coupe et tissu superbe.On se croirait revenu dans les années 1980

    Réponse de 3suisses.fr

    Chère cliente, Merci pour ces encouragements. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES

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