Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la diversité de son offre. Le site est jugé intuitif et la navigation est généralement fluide. Les clients expriment leur satisfaction concernant les achats réalisés, et plusieurs notent des délais de livraison respectés.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide Article très bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci, cela fait très plaisir à lire ! Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéArticle conforme Délais respectés
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour et de votre fidélité , je suis content que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. A très bientôt, Onias,Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison conforme à notre commande et dans le créneau horaire prévu, top.
Réponse de 3suisses.fr
A la bonheur!!! Toujours à votre entière disposition :) Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéBon site, rien a dire.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Patrick, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéLe miroir est arrivé cassé
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses. Nous regrettons sincèrement mais surtout que vous n'ayez pas pu utiliser votre commande. Il s'agit d'un cas isolé qui a été remonté auprès du service dédié pour des mesures correctives. Le remboursement a été fait sur votre compte. Conscient de la gêne occasionnée, vous bénéficiez de 10% de remise sur votre prochain achat. En vous remerciant. Cordialement, Hannielle Service client 3Suisses
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéCorrespond exactement à mes attentes, j'espère simplement ne pas être déçue du vieillissement de mon bijou.
Réponse de 3suisses.fr
Vous m'en voyez ravi ! Merci de faire de 3 SUISSES une marque qui VOUS appartient. On se retrouve bientôt ? Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéSite sérieux
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) Chaque jour, au quotidien, nos équipes d'experts passionnés ont à cœur de vous proposer les meilleurs produits et services. Ils seront ravis de savoir que leurs efforts sont appréciés. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis très bien contente du produit la veste taille très bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Ravi d'avoir fait votre bonheur. Toujours à votre entière disposition :) Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéréception rapide, mais l'article ne m'allait pas, retour le jour même. déjà 13 jours, et toujours pas reçu de remboursement, très déçue du délai de traitement des retours.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous informons que le remboursement est faite le 06/10/2021 et un mail de confirmation vous a été envoyé. Bien à vous,
Réponse de A. A.
Merci de votre retour, mail bien reçu pour le remboursement cordialement
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéExtrêmement mauvais , au premier lavage à 30 degrés l’article a bavé et aucun service après vente sur une housse de couette a 40 euros avec 40% de remise … bref inadmissible
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Les instructions de lavage sont mis sur le site pour chaque article. Nous sommes réellement navrés que cela n'ait pu vous aider dans l'entretien de votre article. Suite à votre réclamation un geste commercial a déjà été mis en place. Néanmoins, nous transmettons l'information à l'équipe dédiée pour une amélioration continue de notre qualité de service. Restant à votre disposition, Hannielle Service clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Votre message est affligeant! Merci de me dire que les consignes de lavage sont indiquées !!! J’ai plus que respecté ces dernières en lavant a 30 degrés mais le produit est vraiment de mauvaise qualité!!’ Quant à votre geste commercial !!! 5 euros on en parle ou pas sur une housse à 40 euros et les taies à 10 eu os ( tout cela a 40%!!!) donc n’essayez pas de vous rattraper aux branches::: second point sur la remise… au delà de son côté ridicule elle est tellement ridicule qu’à date je n’ai rien reçu. Merci de vous renseigner avant de répondre ce sera préférable et moins ridicule
Réponse de A. A.
Votre message est affligeant! Merci de me dire que les consignes de lavage sont indiquées !!! J’ai plus que respecté ces dernières en lavant a 30 degrés mais le produit est vraiment de mauvaise qualité!!’ Quant à votre geste commercial !!! 5 euros on en parle ou pas sur une housse à 40 euros et les taies à 10 eu os ( tout cela a 40%!!!) donc n’essayez pas de vous rattraper aux branches::: second point sur la remise… au delà de son côté ridicule elle est tellement ridicule qu’à date je n’ai rien reçu. Merci de vous renseigner avant de répondre ce sera préférable et moins ridicule
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéproduit vite expédié et réception dans un relais avec une très agréable personne
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de vous lire. Un avis positif, c'est la meilleure des motivations ! Merci beaucoup pour votre commentaire. Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai commandé un drap housse pour mon matelas, je n’en ai reçu que la moitié ! Un bout de drap déchiré … et malgré ma demande avec justification par photo pour un retour, le service client est aux abonnés absent ! Dommage, je ne reviendrais plus !
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nous encourageons nos clients à nous alerter dès qu'ils constatent une anomalie à la livraison. Nous sommes étonnés de ne voir aucune réclamation de votre part. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il est donc rare que cela se produise. Un mail vient de vous être envoyé pour que nous puissions vous apporter une solution. N'hésitez pas à nous fournir des photos de manière à ce que nous puissions comprendre ce qui s'est passé. Voici notre mail: serviceclient@3suisses.fr Il vous suffira de noter en objet le numéro de la commande. Dans l'attente de vous lire afin de corriger ce malentendu au plus tôt. Cordialement Hannielle Service client 3Suisses
Réponse de A. A.
J’ai fait la réclamation en ligne sur le site des 3 suisses, sous ma Commande avec des photos …
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTrès clair et varié.
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour positif :) Nous espérons que vous y avez trouvé votre petit bonheur. A très bientôt ! Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide retour plus difficile car il faut avoir une imprimante afin d'obtenir le "Bon de Retour" avec l'adresse.Puis le point relais pour rendre le colis est loin de chez moi. 16km. Conclusion je ne comanderai plus chez vous.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous mettons à disposition cette étiquette Mondial Relais toujours dans cette optique de vous satisfaire pour retourner gratuitement votre commande et de simplifier la démarche. A défaut de point relais, un retour via la Poste est aussi possible mais cela reste à votre charge. Sincèrement, nous sommes navrè de savoir que le point relais était aussi loin de chez vous. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous,
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon site
Réponse de 3suisses.fr
Le simple fait de voir ces 4 étoiles nous ravit :-) Nous espérons quotidiennement vous proposer un large choix sur notre site pour que vous puissiez y trouver votre petit bonheur. Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Ces petits mots en disent long et nous motivent énormément... Sincèrement merci. A très bientôt. Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéFacile d'accès et de recherche mais je trouve la mode très "vieillotte"
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci pour votre participation. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Nous restons à votre entière disposition dans le cadre d'une rétractation. Bien à vous Hannielle Service client 3Suisses
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiér a s
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage et merci pour cette note :) C'est un plaisir de vous lire. Un avis positif, c'est la meilleure des motivations ! Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéQualité respectée et délai satisfaisant. Merci
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif :) 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée! Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBIEN
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Toujours à votre entière disposition :) Onias, Service Clients 3 SUISSES
Avis affichés par ordre chronologique