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Résumé des avis
L'établissement offre une interface intuitive et agréable, facilitant la navigation et l'accès aux informations. Les efforts pour améliorer la plateforme sont appréciés, rendant l'ensemble satisfaisant dans l'utilisation générale.
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Emilie L.
22 févr. 2025
Avis vérifiéJe ne retrouve pas certains documents déjà vus. On me demande de signer des contrats déjà signer. l'affiliation des salariés a été compliquée, je n'ai pas eu les mêmes infos de la part du service client par téléphone (qui est très bien, bon accueil et écoute). J'ai un pare-feu alors il y a des choses qui étaient "cachées" cela a compliqué ma prise en main de l'espace. il faut faire des demandes pour tout, même pour compléter ses coordonnées. Lorsque l'on fait une demande, on peut obtenir une réponse par mail mais on ne peut pas répondre, c'est un mail "no reply" et sur l'espace client la demande est indiquée "traitée" il faut faire une nouvelle demande pour poser sa question ou apporter une information.
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Jérôme B.
21 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Pas de commentaires particuliers
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Caroline L.
20 févr. 2025
Avis vérifiéDépôt de dossier pas clair ...
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Florence L.
18 févr. 2025
Avis vérifiéDOMMAGE QU IL N Y AIT PAS UN ONGLET SAUVEGARDER avant d'envoyer - Car il se peut qu'il nous manque des documents au moment de la saisie et cela permettrait de ne pas reprendre la déclaration depuis le début
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Anne-Karine R.
15 févr. 2025
Avis vérifiépas assez intuitif
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Christèle B.
14 févr. 2025
Avis vérifié. . . . . . . . .
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Nathalie A.
12 févr. 2025
Avis vérifiéun peu plus simplifié au niveau des menus à l'accueil.
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David C.
5 févr. 2025
Avis vérifiéEspace client lisible et facile d'accès
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Audrey B.
5 févr. 2025
Avis vérifiéNavigation précisant uniquement les nécessités...
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Michel G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéImpossible de joindre les documents, donc je ne peux pas me prononcer. Problème technique ???
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Aurélie O.
31 janv. 2025
Avis vérifiéIl est difficile de monter un dossier de prévoyance (pour un enseignant dans mon cas) en étant limité à 5 fichiers. Rien qu'avec le nombre d'arrêts de travail et d'octrois du rectorat, on dépasse généralement toujours les 5 PJ. Sans compter la copie de la CNI et le RIB... Bref, cela est impossible et je n'ai pas le temps de tout imprimer pour tout re-scanner en un seul fichier.
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Magalie R.
31 janv. 2025
Avis vérifiéLe site n'est pas fluide pour chercher un document. Lors du dépôt de demandes, je reçois bien un mail de confirmation mais lorsque je rappelle vos services quelques jours ou semaines plus tard, ils ne retrouvent pas ma demande. Je suis Cabinet comptable et j'ai au moins 10/12 entreprises chez APICIL et franchement c'est pas le meilleur site pour gérer une entreprise!
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Bernard E.
31 janv. 2025
Avis vérifiéIl est dommage de ne pouvoir joindre seulement 5 fichiers dans la demande d'un arrêt de travail.
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Muriel A.
31 janv. 2025
Avis vérifiéLe site est intuitif c'est appréciable
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Frederique V.
31 janv. 2025
Avis vérifiéJ'aurai aimé avoir une notification concernant la cloture d'un dossier
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Catherine D.
30 janv. 2025
Avis vérifiéSite pas très ergonomique
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Nathalie G.
28 janv. 2025
Avis vérifiésimple d'utilisation
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Mireille M.
28 janv. 2025
Avis vérifiéles retours sur certains dossiers sont pas explicatifs et le délai est trop long
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Beatrice S.
22 janv. 2025
Avis vérifiéil y a mieux
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Aïcha M.
14 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu du mal à retrouver la réponse à ma demande de réclamation. Votre collègue m'a rappelé
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