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Résumé des avis
Les échanges avec TotalEnergies ressortent surtout comme simples, clairs et rassurants. Plusieurs clients disent avoir été bien accueillis au téléphone, avec des explications précises et un conseiller ou une conseillère qui prend le temps de tout détailler.
Expertise des équipes
"Merci à la professionnelle que j'ai eu en ligne car très agréable et compétente"
"Reçu par elsa qui m'a donner toutes les explications nécessaires et a était très patiente avec moi. Merci"
"Très bonne relation client. Orientation des choix très bien expliqué"
Réactivité
"Tout c’est très bien passé,très réactif, prend son temps pour bien expliquer, très cordial"
"Excellent service client rapide est efficace"
"Très agréable, à l'écoute et réactif !"
Accueil et amabilité
"Accueillant😊"
"Bon contact - Service professionnel"
"Excellent accueil de très bonnes explications pour le contrat super .très professionnel Merci .je vous fais confiance"
Expérience digitale
"Inscription et démarches par le site internet très aisées. Efficacité et amabilité des correspondants téléphoniques. Mise en service très rapide."
"Site internet bien fait, rapidité de réponse, j'ai eu une personne au téléphone très courtois et explication très clair"
"Que faut il evaluer ? La facilité d'inscription ? Pas terrible Le contact au bout de3 jours d'essais pour s'inscrire, un peu long ! Le service…"
Que faut il evaluer ? La facilité d'inscription ? Pas terrible Le contact au bout de3 jours d'essais pour s'inscrire, un peu long ! Le service : ce sera dans quelques mois quand je saurai me servir de tout Désolée
Choix
"choisie par un ami."
"Rapide, plusieurs choix et bien expliquer."
"Je regrette d'avoir choisi ce fournisseur."
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiémon contrat n'est pas encore en service il est donc très difficile de donner un avis
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien poli et courtois. Le seul bémol est pas contre lui. Mais plutôt au discours sans fin et réciter que le pauvre doit dire comme une machine. Sinon parfait.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité d'intervention. Professionnalisme des interlocuteurs. Branchement compteur en en moins de 2 heures.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéUne personne très à l’écoute , sérieuse et compétente, c’est tout ce que je peux dire . Son nom ILHAM.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN LA PERSONNE QUE J'AI eu tres bien
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéagent tres gentille et patiente .j'espere ne pas regretter cet engagement
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiésimple et rapide très clair
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact pour la souscription d'un nouveau contrat
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace, avec les bonnes explications.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéJe trouve les échanges assez conviviaux et respectueux.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéJ ai été accueilli avec Respect et courtoisie Merci à toute votre équipes
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéInterlocuteur très agréable ! Rapide et efficace !
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéRelation facile claire , bonne appréhension de la demande et réponse adaptée
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéL'attente au téléphone a été courte, et j'ai eu en ligne une personne très aimable, tres claire et précise dans ses explications.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès simple et rapide
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiédommage qu'il ne m'est pas donner de télécharger la souscription de mon dontrat, il est écrit que ce site est inaccessible ?
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLe conseiller allez très bien expliqué elle est très clair il connaît bien son travail
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéun peu long sur le site service client compétent
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