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Résumé des avis
La marque se distingue par son écoute attentive envers les clients et un service de qualité. Les intervenants sont réactifs et impliqués pour répondre aux demandes, ce qui contribue à une expérience globalement positive.
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Evy P.
13 juil. 2026
Avis vérifié12/06 arrivée 9h30 au lieu de 10 h probleme bus pour l autre client 19/06 demande 2 h a pointe 3 h par telephone facturé 3h08 le client doit payer sa desinvolture 26/06 arrivée 10h15 a reconnue qu elle n'a pas regardé son planning du 12/06 soit deux heures on me doit l heure non faite du 12/06
Réponse de Merciplus.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe support a déjà pris contact avec vous pour revoir votre dossier et clarifier la situation, la facturation est en cours de réajustement suite à nos échanges. Nous allons tout mettre en œuvre pour que vous retrouviez le niveau de satisfaction attendu. Cordialement. Le service client MerciPlus
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M. L.
9 juil. 2026
Avis vérifiéIntervenante parfaite. Reproche : ne veut pas faire les vitres
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Chloé C.
9 juil. 2026
Avis vérifiéBonjour, Je regrette de devoir mettre un avis déplaisant mais l’intervenante a fait tomber un meuble qui est tombé sur mon ventilateur: il ne marche plus. Et comme les ventilateurs n’existent plus et que ce sera bientôt la canicule… Autre chose: en sortant mon linge qui venait d’être lavé, j’ai remarqué plein de bouts de mouchoirs éparpillés sur les vêtements. Et 4 protèges-slip au milieu du linge. Je ne comprends pas comment ça a pu arriver. En ce qui me concerne je ne suis pas aussi désordonnée que ça. Evidemment, j’ai tout enlevé et relancé la machine une deuxième fois. C’est bizarre car je prends soin de vider la poubelle de la salle de bain avant qu’elle arrive. Des mouchoirs oubliés je veux bien. Mais des protèges-slips?
Réponse de Merciplus.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre prestation n'ait pas été à la hauteur et vous ait causé des désagréments. Si vous le souhaitez, Alexandra est à votre écoute pour examiner la situation et en discuter. Cependant, nous apprécions les 4 étoiles alloués aux prestations de manière générale et ne manquerons pas de partager ces différents points à votre intervenante. Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Cordialement Le service client MerciPlus
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Bernard C.
10 avr. 2026
Avis vérifiéBonne écoute des besoins
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Tom M.
21 mars 2026
Avis vérifiéUne catastrophe. Non seulement ne font pas le travail demandé mais en plus surfactrurent et font perdre un temps énorme en procédures administratives
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Daniel B.
3 déc. 2025
Avis vérifiéexcellente relation. .les personnes sont a l ecoute soucieuses de repondre aux demandes.intervenantsau top.
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Nicolas raynaud P.
28 nov. 2025
Avis vérifiéNathalie fait un très bon travail, elle est soucieuse de faire au mieux, c'est très agréable
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Marie-Lise B.
18 nov. 2025
Avis vérifiéPetit souci de facturation (20mn comptées en plus) résolu très rapidement avec le service client (avoir sur ma prochaine facture confirme.des.le lendemain par mail). La personne au téléphone était à l'écoute, agréable et visiblement compétente.
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Gérard S.
17 nov. 2025
Avis vérifiéPas d'échange ces derniers temps.
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Marie rose G.
16 nov. 2025
Avis vérifiéNous sommes déçus du service de facturation. Chaque prestation, le service de facturation majore de 9 à 10 minutes le temps reellement passé . Nous ne comprenons pas cette facturation
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Marie F.
16 nov. 2025
Avis vérifiéje n'ai pas eu l'occasion d'avoir à faire à cette dernière
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Dominique L.
14 nov. 2025
Avis vérifiéBonne prestation
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C. L.
13 nov. 2025
Avis vérifiéBelle écoute, mise en place des conditions et bon secours .
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Sylviane C.
12 nov. 2025
Avis vérifiéRAS bon contact.
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Lionel B.
12 nov. 2025
Avis vérifiéPrise en compte de notre demande dès la première facture.
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Francine H.
11 nov. 2025
Avis vérifiéCe que je demande à être fait, est fait
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Eliane R.
11 nov. 2025
Avis vérifiéPrestation correcte
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Stéphanie W.
11 nov. 2025
Avis vérifiéles frais de service de 14.90 € ne sont pas justifiés
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Michèle B.
11 nov. 2025
Avis vérifiéSabrina est très impliquée dans son travail
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Claude F.
10 nov. 2025
Avis vérifiétrès bonne relation commerciale
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