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Résumé des avis
Affinicia est appréciée pour la compétence et la sympathie de ses conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les clients soulignent également des échanges cordiaux et une excellente compréhension de leurs besoins, contribuant à une expérience générale positive.
Expertise des équipes
"Personnes très agréables, compétents avec de bonnes explications."
"Le conseiller Swann m’a bien éclairer. Merci à lui"
"Très bien accueilli conseillère Très aimable"
Accueil et amabilité
"Conseillère très explicite et accueillante"
"Très bon accueil et descriptions"
"Je ne peux rien dire sauf que la personne au telephone est très aimable.je viens juste de m’abonner merci cordialement"
Réactivité
"Personne au tel au top, claire et sans insistance, efficace et aimable"
"Grande qualité dans la résolution de mon problème et très bonne réactivité. Merci"
"Très bon contact,sympa et efficace"
Livraison
"Rapide et efficace et sympathique, merci bonne journée"
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéElle était super pro est super agréable j’avoue que rarement eût une interlocutrice top.Mme Rohr
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéIl m'a bien expliqué
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéInterlocuteur très agréable
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu est renseigné
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéCommunication fluide Clarté et conseil
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéMr très aimable et renseigne très bien
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bel accueil, bonne explication, souriante,
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé, compréhensible, d'une gentillesse ne changez rien!!!
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéSuperbe accompagnement personne très agréable
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéParfaite communication, j’espère ne pas être decu
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéCertains interlocuteurs font parfois preuves d'impatience avec un ton parfois inapproprié vis à vis de moi qui suis resté très polie.
Réponse de Affinicia
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire qui est une aide précieuse pour améliorer notre qualité de service. Nous sommes navrés et nous avons fait le nécessaire auprès des conseillers avec qui vous avez échangé (formation et partage de votre avis). Cela ne reflète pas notre manière habituelle de travailler. Excellente journée de la part d'Affinicia
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéAgent tres pro et aimable clair sur les explications top NATHALIE MERCI pour son temps passer avec nous et sa patience et gentillesse pour toutes les etapes
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne a l’écoute, efficace.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéLucien est au top . Efficace , serieux et sympathique
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéLe conseiller très sympathique
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéC'est affinicia qui m'a contacté. Les 2 personnes que j'ai eu ont très aimables. Il y a eu quelques difficultés mais pas en lien avec les 2 personnes qui sont restées très zens mais ça a fini par se débloquer. L'offre étant intéressante moi qui n'ai jamais changé d'opérateur je viens de le faire. J'espère maintenant ne pas avoir à le regretter.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu merci a l équipe. Merci
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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