Air Indemnité est apprécié pour son efficacité et la clarté de ses informations. Les clients saluent le traitement rapide des dossiers et l'accompagnement compétent tout au long du processus d'indemnisation. De nombreux avis soulignent la satisfaction d'avoir reçu leur remboursement, renforçant ainsi la recommandation de ce service.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéEn 2 ans et demi de procédures pour obtenir une indemnité auprès d'Iberia Air Indemnités à toujours été présent et actif pour faire avancer notre dossier et en faisant intervenir un avocat espagnol En définitive nous avons gagné et obtenu ces indemnités refusées au départ par la compagnie Il est dommage que les virements aient tardé et que nous ayons dû réclamer Mais globalement Air Indemnités à fait un bon boulot
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Nous sommes navrés que l'attente soit longue, malheureusement nous sommes tributaires des délais de réponse des compagnies et des délais de traitement du système judiciaire. Nous avons bien pris en compte votre remarque en vue de satisfaire nos clients. Nous sommes toutefois heureux d'avoir pu défendre vos droits et obtenir votre indemnité. Bien cordialement,
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTres bon suivi du dossier. Mon litige avec IBERIA (anulation d´un vol long courrier) a ete resolu en moins de 30 jours par Air Indemnite.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéExcellent professionnalisme, rien à dire 👌
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrés bonne prestation, m^me si cela a été un peu long nous avons été tenu au courant tout au long de la procédure.
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous en remercions. Sachez que nous comprenons parfaitement votre déception par rapport au délai de traitement mais, malgré les événements actuels très défavorables à notre activité, nous avons fait notre maximum afin de mener à bien votre dossier. Bien à vous, L'équipe Air Indemnité
Réponse de A. A.
Oui je comprends bien Merci beaucoup. Annie GUERRIER
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéfont bien le travail avec beaucoup de persévérance.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéService fiable, ultra pratique, mais les démarches sont longues et la commission prise est assez importante.
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions. En effet, en cas d’indemnisation, notre commission de 30 % TTC sera prélevée directement sur les fonds. Toutefois, en cas d’indemnisation versée après l’envoi d’une mise en demeure à la Compagnie Aérienne par un Correspondant judiciaire, la rémunération « Amiable » se voit augmentée d’une participation supplémentaire de 20% TTC de l’Indemnisation. Nous sommes navrés que l'attente soit longue, malheureusement nous sommes tributaires des délais de réponse des compagnies et des délais de traitement du système judiciaire. Nous sommes toutefois heureux d'avoir pu défendre vos droits et obtenir votre indemnité. Bien cordialement,
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéSite un peu impersonnel mais efficace
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Merci à vous, Nous avons bien pris en compte votre remarque en vue de satisfaire nos clients. Nous ne sommes jamais aussi heureux que quand nous obtenons gain de cause pour nos clients ! Bien cordialement,
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéEfficace, si l on est patient (3 ans dans mon cas)car le dossier peut mettre très longtemps avant d être totalement réglé. Mais l équipe d air indemnité reste à l écoute et répond toujours aux mails .Au final, il est intéressant de faire appel à eux
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Au nom de toute l'équipe je tiens à vous présenter nos excuses pour ces délais. Malheureusement, la compagnie a refusé de verser les indemnités qu'elle vous devait, ce qui nous a contraints d'engager des procédures contentieuses. Sachez que nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes malgré la complexité des démarches, c'est un réel plaisir. Bien cordialement,
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéExcellent service je recommande à 100% rapide et efficace merci
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéLa gestion du dossier a été finalement positive pour nous, mais nous avons dû envoyer plusieurs fois les pièces justificatives (e-billets, mail nous informant du retard). Il est difficile de communiquer rapidement avec le site.
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Merci à vous, Nous avons bien pris en compte votre remarque en vue de satisfaire nos clients. Nous ne sommes jamais aussi heureux que quand nous obtenons gain de cause pour nos clients ! Bien cordialement,
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéEfficace et Professionnel.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéJe suis vraiment très content de votre service très accueillant et très rapide pour résoudre le problème.je vous remercie de votre service
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéExcellent service et très bon répondant malgré une très longue procédure.
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Au nom de toute l'équipe je tiens à vous présenter nos excuses pour ces délais. Malheureusement, la compagnie a refusé de verser les indemnités qu'elle vous devait, ce qui nous a contraints d'engager des procédures contentieuses. Sachez que nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes malgré la complexité des démarches, c'est un réel plaisir. Bien cordialement,
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéCe fût long mais air-indemnité n’a jamais laissé tombé le morceau, encore merci.
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Au nom de toute l'équipe je tiens à vous présenter nos excuses pour ces délais. Malheureusement, la compagnie a refusé de verser les indemnités qu'elle vous devait, ce qui nous a contraints d'engager des procédures contentieuses. Sachez que nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes malgré la complexité des démarches, c'est un réel plaisir. Bien cordialement,
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéNotre dossier a été traité rapidement et avec un grand professionnalisme.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéVous êtes sérieux, vous ne lâchez rien quand sa n abouti pas . Ce que je regrette chez c le fait que vous prenez les 50 du montant obtenu, c trop.
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Nous vous remercions de votre message. Nous vous informons qu'en cas d’Indemnisation versée après l’envoi d’une mise en demeure à la Compagnie Aérienne par un Correspondant judiciaire, la rémunération « Amiable » se voit augmentée d’une participation supplémentaire de 20% TTC de l’Indemnisation. Nous ne sommes jamais aussi heureux que quand nous obtenons gain de cause pour nos clients ! Bien cordialement,
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéRéclamation traitée avec sérieux et beaucoup d'efficacité
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéIncompétent Ne répond jamais au téléphone Vous pousse à prendre à avocat 2 ans de procédure pour 125€ euros d indemnités alors que la compagnie proposait 300€ le jour même et eux m ont conseillé de passer par le service car je pouvais être indemnisé de 600€ … bref du temps perdu… à fuir
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, la distance de votre vol Paris - Lyon est de 391 KM, en vol d'oiseau, ce qui fait que votre indemnité est de 250€ par passager. Comme indiqué initialement, en cas d’Indemnisation versée après l’envoi d’une mise en demeure à la Compagnie Aérienne par un Correspondant judiciaire, la rémunération « Amiable » se voit augmentée d’une participation supplémentaire de 20% TTC de l’Indemnisation, soit 50€ au total. Restant à votre disposition, Nous sommes toutefois heureux d'avoir pu défendre vos droits et obtenir votre indemnité. Bien cordialement
Réponse de A. A.
Je ne juge point les modalités que vous décrivez, mais votre indisponibilité au téléphone, la non réponse systématique a votre service de messagerie, et de plus si vous relisez bien notre historique, ma reservation était un vol reunion - Lyon via paris, et vous m'avez dit qu'on était sur une indemnité de mini 600€/passager sachant que la compagnie me proposait déjà 300€/passager en plus des nuits d'hotel et du desagrement d'avoir rater nos 2 correspondances, celles de la veille au soir (cause probleme technique ) et celle du lendemain matin (car le bus est arrivé avec 2h de retard à notre hote)l. Mais bon on ne va pas refaire l'histoire, vous vous êtes ratés et surtout vous nous avez mal conseillé et fait perdre beaucoup de temps.
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