Très bonne expérience avec des conseillers compétents, réactifs et explicatifs. Adhésion simple, rapide et claire, répondant bien aux besoins des clients.
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Jeanne M.
18 févr. 2026
Avis vérifiéAdhésion rapide par le biais de la Swisslife ( ancienne mutuelle) J’ai souhaité changer de mutuelle à cause de la cotisation mensuelle trop importante à mon avis ( augmentation trop élevée) À voir au fil du temps avec Alptis.
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement de votre confiance, et ferons notre maximum pour vous conforter dans votre choix pour les mois et années à venir. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos adhérents, et d'avoir pu vous proposer des garanties adaptées à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'information concernant votre contrat ou les différents services associés. Bien à vous, Philippe du Service Relation Client
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Benjamin M.
18 févr. 2026
Avis vérifiéL’adhésion est très simple
Réponse de Alptis
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, et bienvenue chez Alptis ! Nous sommes ravis de constater que votre process d'adhésion a été fluide, et ferons tout notre possible pour que la suite de votre expérience vous soit tout aussi agréable. Bien cordialement, Philippe du Service Relation Client
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Elisabeth D.
18 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne assurance je vous la recommande
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Cordialement. Siham du Service Relation Client
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Florence M.
18 févr. 2026
Avis vérifiéLa Personne que J ai eu au téléphone m a donné de mauvais renseignements s en ai suivi une signature de contrat qui n avait pas lieu d être puisque je pouvais bénéficier d un contrat loi EVIN. De plus a laisse lettre morte aux mais que je lui ai envoyés. Heureusement que les personnes de miltis ont rattrapé ce qui avait été fait sans raison.
Réponse de Alptis
Bonjour Florence, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés rencontrées lors de votre adhésion. Nous sommes toutefois heureux d’apprendre que nos équipes Miltis ont pu rectifier la situation et rétablir vos droits. C’est exactement ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos adhérents : un accompagnement clair, fiable et réactif. Votre retour nous aide à améliorer nos processus et à renforcer l’accompagnement de nos conseillers pour éviter que cela ne se reproduise. Si vous avez encore la moindre question ou si vous souhaitez faire un point sur votre dossier, nous restons entièrement disponibles pour vous accompagner. Très cordialement, Laurent du Service Relation Client
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Martine P.
18 févr. 2026
Avis vérifiéJai reçu un excellent accueil dès le premier appel et beaucoup d'écoute pour m'apporter toutes informations afin de choisir au mieux mon contrat mutuelle santé.
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et vous écouter afin de vous aider à choisir votre contrat de mutuelle santé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question future. Cordialement. Siham du Service Relation Client
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Rosa M.
18 févr. 2026
Avis vérifiéInscription très rapide. Merci.
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre inscription s'est déroulée rapidement, et restons à votre écoute à l'avenir pour tout renseignement concernant vos garanties ou vos futures démarches. Cordialement, Philippe du Service Relation Client
Réponse de Rosa M.
Merci.
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Fabienne P.
18 févr. 2026
Avis vérifiéje recommande la courtière de bons conseils.
Réponse de Alptis
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre courtier a su vous accompagner avec professionnalisme. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos encouragements renforcent notre engagement à vous offrir un service toujours plus qualitatif. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Excellente journée. Siham - Service Relation Client
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Marie-Rose G.
18 févr. 2026
Avis vérifiéBjr je ne peux donner aucun avis puisque j ai envoyé un recommandé pendant la période pour résilier …
Réponse de Alptis
Bonjour Marie‑Rose, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre situation et prenons bien note de votre demande, qui est actuellement en cours de traitement par nos services. Nous reviendrons vers vous dès que possible avec un retour complet. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question entre‑temps. Nous vous souhaitons une excellente journée. Laurent du Service Relation Client
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Helene C.
18 févr. 2026
Avis vérifiéLe salarié du service commercial a été très clair dans ses explications, et agréable.
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que Courtier Partenaire a su vous apporter des explications claires et agréables. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Cordialement. Siham du Service Relation Client
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Patrick B.
13 févr. 2026
Avis vérifiéDemande suivie et réalisée en moins de 2 jours : professionnel.
Réponse de Alptis
Bonjour Patrick, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre demande a été traitée rapidement et de manière professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou pour partager davantage votre expérience. Nous sommes là pour vous accompagner avec attention et bienveillance au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Très bonne journée à vous, Laurent du Service Relation Client
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Patrick B.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Alptis
Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Nous sommes là pour vous accompagner avec attention et bienveillance au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Très bonne journée à vous, Laurent du Service Relation Client
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Jean-Yves S.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTres bon contact avec cabinet de courtage R J et en particulier avec laurie farnos et sa secretaire et j espere avec vous ALPTIS
Réponse de Alptis
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec le cabinet de courtage RJ. Votre confiance est précieuse pour nous et nous sommes impatients de continuer à vous accompagner. Cordialement. Siham du Service Relation Client
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Sylvie D.
13 févr. 2026
Avis vérifiéForcing pour adhérer, 14 jours de réflexion non respectés.
Réponse de Alptis
Bonjour Sylvie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de la période de réflexion et nous souhaitons examiner votre situation de plus près. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider. Nous sommes là pour vous accompagner avec attention et bienveillance au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Bonne journée à vous, Laurent du Service Relation Client
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Patrick G.
12 févr. 2026
Avis vérifiéFacilité et clarté des niveaux proposé Devis et adhésion rapide
Réponse de Alptis
Bonjour Patrick, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la clarté de nos niveaux et la rapidité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Pour toute question éventuelle ou demande d'information, n’hésitez pas à solliciter notre Service Relation Client au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30 ; nous serons ravis de pouvoir vous répondre. Je vous souhaite une bonne journée. Laurent du Service Relation Client
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K. T.
12 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne conseillère
Réponse de Alptis
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Nous sommes là pour vous accompagner avec attention et bienveillance au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Très bonne journée à vous, Laurent du Service Relation Client
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Rene N.
12 févr. 2026
Avis vérifiéCorresponds a mon besoin
Réponse de Alptis
Bonjour Rene, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que nos services correspondent à vos besoins. Nous espérons conserver votre entière satisfaction et restons à votre disposition tout au long de la vie de votre contrat. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Nous sommes là pour vous accompagner avec attention et bienveillance au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Très bonne journée à vous, Laurent du Service Relation Client
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Martine G.
12 févr. 2026
Avis vérifiéUn très bon accueil, une excellente réactivité.
Réponse de Alptis
Bonjour Martine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Nous sommes là pour vous accompagner avec attention et bienveillance au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Très bonne journée à vous, Laurent du Service Relation Client
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Francoise B.
12 févr. 2026
Avis vérifiér as
Réponse de Alptis
Bonjour Françoise, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Nous sommes là pour vous accompagner avec attention et bienveillance au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Très bonne journée à vous, Laurent du Service Relation Client
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Myriam P.
12 févr. 2026
Avis vérifiéJ ai toujours pas reçu ma carte mutuelle
Réponse de Alptis
Bonjour Myriam, Nous sommes désolés pour ce délai concernant votre carte de tiers payant. Votre contrat débutant le 1er mars, son envoi est en cours : nous vous invitons à patienter encore un peu, elle arrivera prochainement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Nous sommes là pour vous accompagner avec attention et bienveillance au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Très bonne journée à vous, Laurent du Service Relation Client
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Nicole L.
12 févr. 2026
Avis vérifiéJe viens d'adhérer à votre mutuelle .Les explications données m'ont été données sont claires .J'attends de l'utiliser à partir du mois de mars .
Réponse de Alptis
Bonjour Nicole et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos explications aient été claires et que vous ayez choisi notre mutuelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Nous sommes là pour vous accompagner avec attention et bienveillance au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Très bonne journée à vous, Laurent du Service Relation Client
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