Très bonne expérience avec des conseillers compétents, réactifs et explicatifs. Adhésion simple, rapide et claire, répondant bien aux besoins des clients.
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Constantin K.
8 janv. 2026
Avis vérifiéPour le moment aucun problème dans la déroulement de notre adhésion
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, et sommes ravis d'apprendre que votre adhésion s'est déroulée sans difficultés. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous. Bien cordialement. Philippe du Service Relation Client
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Frederic P.
8 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, Des explications claires.
Réponse de Alptis
Bonjour, et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la clarté de nos explications. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin ! Bien à vous, Philippe du Service Relation Client
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Daniel L.
8 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne assurance et très à l'écoute
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre confiance en notre assurance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre écoute. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins particuliers. Cordialement. Siham du Service Relation Client
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Marie-Caline H.
31 déc. 2025
Avis vérifiéJe ne sais pas encore Je serai assurée chez vous le 1er février
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous souhaitons la bienvenue parmi nos adhérents, et vous remercions sincèrement pour votre confiance. Nous restons à votre disposition, avant ou après le 1er février, pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans toutes vos démarches. Bonne journée, Philippe du Service Relation Client
Réponse de Marie-Caline H.
Waouh Merci de votre réponse si rapide Belle journée à toute l équipe
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Alain P.
31 déc. 2025
Avis vérifiéMalgré plusieurs relances , je n'ai pas eu mes cartes d'adhésion avant la fin d'année , et je vais avoir des soins à effectuer tout début Janvier , alors comment je fais ?
Réponse de Alptis
Bonjour Alain, Nous vous remercions pour votre récente adhésion, et vous confirmons l'envoi de vos cartes de tiers-payant par voie postale en date du 24 décembre. Celles-ci sont également disponibles en téléchargement sur votre espace personnel, et vous ont été transmises par mail ce matin. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, Philippe du Service Relation Client
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Jean-Luc M.
30 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil et explications au top
Réponse de Alptis
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de nos explications. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien à vous. Philippe du Service Relation Client
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Elena P.
27 déc. 2025
Avis vérifiéUn immense bravo à thibaud Lassalle de Kervassur , quel professionnalisme !! Bravo belle maîtrise du produit
Réponse de Alptis
Bonjour, Un grand merci pour ce très beau retour à propos de votre conseiller ! Nous sommes absolument ravis de découvrir votre enthousiasme, et ferons tout notre possible pour vous surprendre toujours plus agréablement tout au long de la vie de votre contrat. Bonne journée, et bonnes fêtes ! Philippe du Service Relation Client
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Guy D.
26 déc. 2025
Avis vérifiéce n"est que l'inscription
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour, et vous souhaitons la bienvenue parmi nos adhérents ! Bien que votre adhésion soit toute récente, nous sommes heureux de cette belle notation, et ferons tout notre possible pour que la suite de votre expérience chez Alptis vous soit aussi agréable et convaincante. Bonne journée, et bonnes fêtes ! Philippe du Service Relation Client
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Jean-Michel H.
26 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon accompagnement pour me faire choisir la formule qui me correspond
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Francoise R.
26 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai renoncé à ce contrat. Frais d'adhésion et d'association 11 24 = 35 euros. Trop cher!
Réponse de Alptis
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous comprenons que le coût des frais d'adhésion puisse sembler élevé, néanmoins ces cotisations permettent à l'association Alptis de pouvoir proposer des activités et réunions d'informations à ses adhérents dans toute la France (vous pouvez retrouver nos propositions sur le site alptis-communities.org). À travers nos communautés, nous coconstruisons des initiatives à impact positif sur la société et sur l’environnement, c'est aussi ce qui fait notre singularité et notre force. Cordialement, Philippe du Service Relation Client
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Josiane L.
26 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien la personne que nous avons eu était accueillant et patient
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce charmant commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour tout complément d'information sur vos garanties ou sur vos démarches. Bonne journée, et bonnes fêtes ! Philippe du Service Relation Client
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Yannick L.
26 déc. 2025
Avis vérifiétrès bonne prise encharge
Réponse de Alptis
Bonjour, C’est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de notre prise en charge, et nous continuerons à œuvrer pour vous offrir le meilleur service possible. Nous sommes à votre écoute pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, et bonnes fêtes ! Philippe du Service Relation Client
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Djafer L.
25 déc. 2025
Avis vérifiéJ''ai choisi Alptis pour le sérieux, la confiance
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cet retour positif ainsi que pour votre confiance envers Alptis ! Nous ferons tout notre possible pour être à la hauteur de vos attentes, et restons à votre disposition pour tout complément d'information au sujet de vos garanties ou de vos démarches. Bien à vous, Philippe du Service Relation Client
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Jean-Claude L.
25 déc. 2025
Avis vérifiéPour l instant facilement
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour et vous souhaitons la bienvenue parmi nos assurés ! Nous sommes heureux de lire que votre adhésion s'est déroulée de manière agréable et fluide, et ferons tout notre possible pour que la suite de votre expérience soit aussi satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter à chaque fois que vous en aurez besoin. Bonne journée, et bonnes fêtes ! Philippe du Service Relation Client
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Ghislaine B.
25 déc. 2025
Avis vérifiétrès bonne expérience
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vous souhaitons la bienvenue parmi nos adhérents ! Nous sommes ravis de lire que ces premiers contacts vous ont été agréables, et espérons continuer à répondre toujours plus favorablement à vos attentes dans les mois et années à venir. Très bonnes fêtes de fin d'année ! Philippe du Service Relation Client
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Jean-Yves P.
25 déc. 2025
Avis vérifiébien enseigne et bon service
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir un service de qualité sont appréciés. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes à vos côtés pour vous accompagner dans toutes vos démarches. Bien cordialement, Philippe du Service Relation Client
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Brun A.
25 déc. 2025
Avis vérifiéConseillère tres professionnelle (clemence barbe)connaissant très bien les produits , je recommande
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis si positif ! C'est un plaisir de savoir que notre conseillère a su vous accompagner avec professionnalisme et précision. Votre satisfaction nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans toutes vos futures démarches. Bonne journée, et bonnes fêtes ! Philippe du Service Relation Client
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Peres S.
25 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Alptis
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis très positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et toutes nos équipes restent à votre disposition pour vous accompagner dans toutes vos futures démarches. Cordialement. Philippe du Service Relation Client
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Martine B.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTrès compétent sérieux je vous dirai plus tard si j’en suis ravie
Réponse de Alptis
Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre compétence et notre sérieux. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ultérieures, nous restons à votre écoute. En vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année. Amandine - Service Relation Client
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Elisabeth W.
25 déc. 2025
Avis vérifiéLa conseillère que j'ai eu au téléphone était à l'écoute de mes demandes et la discussion très agréable.
Réponse de Alptis
Bonjour Elisabeth, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su répondre à vos attentes et rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition si vous avez des questions ou souhaitez obtenir des informations complémentaires sur votre contrat, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider et de vous fournir toutes les réponses nécessaires pour que votre expérience avec Alptis soit la plus positive possible. Si besoin, notre service client est à votre disposition au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Je vous souhaite une excellente journée. Laurent du Service Relation Client
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