Avis pour Alptis

Bonjour Dominique, Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le cumul des paiements peut être source de désagrément. Nous avons bien pris note de votre demande effectuée sur votre espace assuré le 13 septembre dernier. Notre équipe est en train d’étudier votre situation afin de vous apporter une solution adaptée. Nous vous invitons à patienter encore un peu, un retour vous sera apporté dans les meilleurs délais. Si besoin, notre service client est à votre disposition au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Je vous souhaite une excellente journée. Laurent du Service Relation Client

Bonjour Yvon, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et d’avoir attribué une belle note de 5 étoiles à votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que les démarches d’adhésion ont été simples et bien accompagnées. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos futurs assurés : un parcours fluide et sans stress. Si vous avez des suggestions ou des points d'amélioration à partager, ou si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez obtenir des informations complémentaires sur votre contrat ou nos offres, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider et de vous fournir toutes les réponses nécessaires pour que votre expérience avec Alptis soit la plus positive possible. Notre service client est à votre disposition au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Je vous souhaite une excellente journée. Laurent du Service Relation Client

Bonjour Gerard, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et d’avoir attribué une belle note de 4 étoiles à votre expérience, même si votre adhésion ne débute qu’au 1er octobre. Nous sommes ravis d’apprendre que les démarches d’adhésion et de résiliation ont été simples et bien accompagnées par votre courtier. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos futurs assurés : un parcours fluide et sans stress. N’hésitez pas à revenir nous faire part de votre ressenti une fois votre contrat actif. Votre retour sera précieux pour continuer à améliorer nos services. Si besoin, notre service client est à votre disposition au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Je vous souhaite une excellente journée. Laurent du Service Relation Client

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Platinium Courtage en Assurances ait été simple et efficace. À votre écoute pour la suite. Fériel - Service Relation Client

Bonjour, Merci pour votre retour et votre fidélité à Alptis, que nous apprécions sincèrement. Nous sommes ravis que vous ayez choisi de reconduire votre couverture sous une nouvelle formule. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le suivi des échanges et les difficultés rencontrées pour le traitement de vos documents.Soyez assuré que nous transmettons votre retour aux équipes concernées afin d’améliorer nos processus et garantir une meilleure réactivité. Votre expérience nous aide à progresser, et nous vous remercions de nous en faire part. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique sur un dossier en cours. Cordialement, Fériel - Service Relation Client

Bonjour Olivier, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont su répondre à vos attentes avec efficacité et écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Si vous avez des suggestions ou des points d'amélioration à partager, ou si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez obtenir des informations complémentaires sur votre contrat ou nos offres, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider et de vous fournir toutes les réponses nécessaires pour que votre expérience avec Alptis soit la plus positive possible. Notre service client est à votre disposition au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Je vous souhaite une excellente journée. Laurent du Service Relation Client

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé pour vous. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons à votre écoute. Fériel - Service Relation Client

Bonjour Sandra, Merci pour votre retour et pour la note de 4 étoiles ! Nous comprenons parfaitement que votre contrat ne débute que le 13/09/2025. N’hésitez pas à revenir vers nous une fois celui-ci en vigueur : nous serons ravis d’avoir votre avis complet sur nos services. Notre service client est à votre écoute au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Nous sommes là pour vous, avec attention et bienveillance. Très bonne journée à vous, Laurent du Service Relation Client

Bonjour Nicole, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous accueillir chez Alptis et honorés de pouvoir contribuer à votre protection santé. Nous vous confirmons que votre contrat, incluant toutes les informations relatives à vos garanties, est disponible sur votre espace assuré. N'hésitez pas à vous y connecter pour le consulter à tout moment. Si vous avez besoin d’aide pour y accéder ou pour toute autre question, notre service client est à votre écoute au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Nous sommes là pour vous, avec attention et bienveillance. Très bonne journée à vous, Laurent du Service Relation Client

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre adhésion ait été bien prise en compte et que vous soyez satisfaite de nos services. Je reste à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Bonne journée, Fériel – Service Relation Client

Bonjour, Merci pour votre message et bienvenue parmi nos assurés. Nous sommes ravis que votre expérience commence positivement. Soyez assurée que nous restons pleinement mobilisés pour vous offrir un service de qualité tout au long de votre contrat. Je reste à votre disposition si besoin. Bonne journée, Fériel – Service Relation Client

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la qualité de nos services, notre fiabilité et notre accompagnement aient répondu à vos attentes pour finaliser votre contrat dans les meilleures conditions. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Bonne journée, Fériel – Service Relation Client

Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre confiance au fil des années. Nous sommes heureux d’apprendre que nos services de remboursement ont toujours répondu à vos attentes. Le changement de formule peut parfois s’imposer pour mieux correspondre à l’évolution des besoins, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans cette transition. Bonne journée, Fériel – Service Relation Client

Bonjour Gérard et bienvenue chez Alptis ! Nous sommes ravis que votre première impression soit positive. Votre satisfaction est notre priorité, et elle nous motive chaque jour à vous offrir un service de qualité. Notre service client est à votre écoute au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. N’hésitez pas à nous contacter pour toute précision ou accompagnement complémentaire. Nous sommes là pour vous, avec attention et bienveillance. Très bonne journée à vous, Laurent du Service Relation Client

Bonjour Marie-paule, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la personne que vous avez eue vous a laissé une bonne impression. La qualité de notre accueil et de notre accompagnement est une priorité, et votre message nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez la moindre question ou besoin d’aide. Nous sommes là pour vous au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Nous serons heureux de vous aider. Très bonne journée à vous, Laurent du Service Relation Client

Bonjour Françoise, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour votre confiance en nos services. C'est un réel plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos besoins. Notre service client est là pour vous au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de précisions ou d’un accompagnement complémentaire. Nous sommes là pour vous accompagner avec attention et bienveillance. Très bonne journée à vous, Laurent du Service Relation Client

Bonjour Brigitte, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que notre produit a répondu à vos attentes. Si vous avez des suggestions ou des points d'amélioration à partager, ou si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez obtenir des informations complémentaires sur votre contrat ou nos offres, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider et de vous fournir toutes les réponses nécessaires pour que votre expérience avec Alptis soit la plus positive possible. Notre service client est à votre disposition au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Je vous souhaite une excellente journée. Laurent du Service Relation Client

Bonjour Frederika, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et cette belle notation. C’est un réel plaisir de savoir que notre accompagnement vous a satisfait. Être à l’écoute et répondre au mieux à vos besoins est au cœur de notre engagement, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Si vous avez la moindre question ou besoin d'informations supplémentaires concernant votre contrat, n'hésitez pas à contacter notre Service Relation Client du lundi au vendredi, de 9h à 17h30, au 04 72 36 16 20, qui se fera un plaisir de vous assister. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Laurent du Service Relation Client.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons tout à fait que vous souhaitiez attendre les premiers remboursements à partir du 1er septembre 2025 pour évaluer pleinement nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous aurez un peu plus de recul : votre retour sera précieux pour nous permettre de continuer à nous améliorer. Si vous avez besoin d’aide pour y accéder ou pour toute autre question, notre service client est à votre écoute au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Nous sommes là pour vous, avec attention et bienveillance. Très bonne journée à vous, Laurent du Service Relation Client

Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu votre contrat et vos cartes de tiers payant rapidement, et que tout se passe bien pour le moment. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Fériel – Service Relation Client