Très bonne expérience avec des conseillers compétents, réactifs et explicatifs. Adhésion simple, rapide et claire, répondant bien aux besoins des clients.
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Sylvana A.
27 févr. 2025
Avis vérifiéJ’ai contacté Alptis, pour un changement de cotisation mutuelle santé. La conseillère qui m’a contacté a pris le temps qu’il fallait pour bien m’expliquer les différentes cotisations, en respectant exactement ce que je souhaitais. D’une grande gentillesse et un professionnalisme. Merci à Mme ERRAMI. Sylvana
Réponse de Alptis
Bonjour Sylvana A, merci pour votre commentaire ainsi que votre notation. Nous vous souhaitons la bienvenue chez Alptis. Nous sommes ravis d'avoir été choisis pour vous protéger en tant que complémentaire santé et nous mettrons tout en œuvre pour que vous soyez pleinement satisfaite de nos services et vous offrir un service de qualité. Pour toute question éventuelle ou demande d'information, n’hésitez pas à solliciter notre Service Relation Client, nous serons ravis de pouvoir vous répondre sur www.alptis.org ou par téléphone au 0472361620. Je vous souhaite une excellente journée. Laurent du Service Relation Client
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Pierrette M.
27 févr. 2025
Avis vérifiémon courtier s'est occupé de toutes les démarches
Réponse de Alptis
Bonjour Pierrette, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre courtier a pu vous accompagner efficacement dans toutes vos démarches. Chez Alptis, nous nous engageons à offrir un service de qualité et votre satisfaction est notre priorité. Notre service client reste à votre écoute pour tout renseignement. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20 du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Très bonne journée à vous. Laurent du Service Relation Client.
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Eric L.
27 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour..pour le moment je ne peut pas vous donner mon avis.je viens juste être client chez vous mais je vous donne 4 étoile .a voir pas la suite..
Réponse de Alptis
Bonjour Eric L., Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Je vous souhaite la bienvenue au sein d’Alptis ! Je suis ravie de voir que votre adhésion se soit bien passée pour vous et je vous prie de croire que nous mettrons tout en œuvre pour maintenir votre confiance et votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si besoin via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 0472361620. Je vous souhaite une excellente journée. Laurent du Service Relation Client
Réponse de Eric L.
Bonjour. Je voudrais savoir si je vais recevoir une carte ,ou simplement cette lettre que je doit découper et garder la partir du bas .merci de répondre
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Arlindo-Jorge G.
26 févr. 2025
Avis vérifiémon conseiller est quelqu'un qui est à l'écoute et bon conseilles pour ce dont vous avez besoin
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Jacques P.
22 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Alptis
Bonjour Jacques P, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C’est un plaisir de constater que nos services vous apportent satisfaction. Votre soutien est la meilleure récompense pour notre équipe. Notre service client reste à votre écoute pour tout renseignement. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20 du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Toujours soucieux de la qualité de notre service et du bien-être de nos adhérents, nous espérons toujours pouvoir vous compter parmi nos fidèles adhérents. Je vous souhaite une excellente journée. Laurent du Service Relation Client.
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Jean-Pierre G.
21 févr. 2025
Avis vérifiétres bien
Réponse de Alptis
Bonjour Jean-Pierre G, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à partager vos expériences ou suggestions, car chaque retour nous aide à nous améliorer. Nous sommes enchantés de vous accueillir chez Alptis et restons à votre entière disposition pour toute précision concernant votre contrat ou le descriptif des prestations. Vous pouvez nous joindre via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Je vous souhaite une excellente journée. Laurent du Service Relation Client.
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Dominique V.
21 févr. 2025
Avis vérifiéApplication rapide et claire. Adhésion faite en un temps record sans avoir rien à faire. Trop top
Réponse de Alptis
Bonjour Dominique V, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et nous vous souhaitons la bienvenue chez Alptis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre portail en ligne vous a permis de réaliser votre adhésion rapidement et sans effort. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Si vous avez la moindre questions, n'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20 du lundi au vendredi, de 9h à 17h30, ou par mail à l'adresse suivante : serviceclient@alptis.fr nous vous renseignerons avec plaisir. Je vous souhaite une excellente journée. Laurent du Service Relation Client.
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Panseri D.
21 févr. 2025
Avis vérifiéAdhésion très simple grâce au commercial d'un très grand professionnalisme.
Réponse de Alptis
Bonjour Denise, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre commercial a su faire preuve de professionnalisme et de rendre votre adhésion simple et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer notre service. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20 du lundi au vendredi, de 9h à 17h30, ou par mail à l'adresse suivante : serviceclient@alptis.fr nous vous renseignerons avec plaisir. Je vous souhaite une excellente journée. Laurent du Service Relation Client.
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Anita L.
20 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, J ai été bien reçue par la personne ,qui m'a très bien expliqué le contrat.
Réponse de Alptis
Bonjour Anita L, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe commerciale a pu vous accueillir chaleureusement et vous fournir des explications claires sur votre contrat. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’un accompagnement personnalisé via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20 du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Très bonne journée à vous. Laurent du Service Relation Client.
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Claude L.
20 févr. 2025
Avis vérifiéComme toutes assurances pas aisé de tout comprendre
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Jean-Marc B.
20 févr. 2025
Avis vérifiétrès bon contact
Réponse de Alptis
Bonjour Jean-Marc B, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et chaleureux. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié le contact avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer d’offrir un service de qualité. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à répondre au mieux aux besoins de nos adhérents. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20 du lundi au vendredi, de 9h à 17h30, nous vous renseignerons avec plaisir. Je vous souhaite une excellente journée. Laurent du Service Relation Client.
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Eva M.
20 févr. 2025
Avis vérifiéJ’ai apprécié le traitement rapide de ma demande de modifier le niveau de couverture en cours d’année d’adhésion.
Réponse de Alptis
Bonjour Eva M, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant le traitement de votre demande de modification de couverture. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre rapidement à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous engager pour vous offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’un accompagnement personnalisé via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20 du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Très bonne journée à vous. Laurent du Service Relation Client.
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Michel P.
16 févr. 2025
Avis vérifiéTrop tôt pour exprimer un avis
Réponse de Alptis
Bonjour Michel P, Nous vous souhaitons la bienvenue au sein d'Alptis. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons qu'il est parfois difficile de se prononcer rapidement et apprécions votre retour temporaire. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'accompagnement, afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi, de 9h à 17h30, au 04 72 36 16 20. Bonne journée à vous. Laurent du Service Relation Client
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Daniel F.
16 févr. 2025
Avis vérifiéPrésentation claire et suivi efficace
Réponse de Alptis
Bonjour Daniel F, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons la bienvenue au sein d'Alptis et sommes ravis que vous ayez trouvé notre présentation claire et que notre suivi ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos échos nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. L'écoute et le conseil font partie des éléments prépondérants sur la qualité apportées à nos réponses. N'hésitez pas à nous contacter du lundi au vendredi, de 9h à 17h30, au 04 72 36 16 20 pour toute demande d'information ou d'assistance. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Laurent du Service Relation Client.
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Gilles C.
14 févr. 2025
Avis vérifiéL'adhésion a été simple mais nous regrettons malgré tout le fait de ne pas recevoir de carte mutuelle plastifiée pat courrier. Nous avions l'habitude d'en recevoir auparavant.
Réponse de Alptis
Bonjour, Gilles C, Merci infiniment pour votre retour positif sur la simplicité de votre adhésion. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence de carte mutuelle plastifiée par courrier. Ce retour est précieux pour nous, et nous continuerons à l'explorer afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité ! N'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20 du lundi au vendredi, de 9h à 17h30, pour toute demande d'information ou d'assistance. Belle journée à vous. Laurent du Service Relation Client
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Hassina S.
14 févr. 2025
Avis vérifiéJ'apprécie le prix de l'adhésion avec les prestations offertes.
Réponse de Alptis
Bonjour Hassina S, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le rapport qualité prix de nos adhésions et les prestations que nous offrons. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20 du lundi au vendredi, de 9h à 17h30, pour toute demande d'information ou d'assistance. Belle journée à vous. Laurent du Service Relation Client
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Robert B.
13 févr. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé par l'intermédiaire d'un cabinet de courtier.
Réponse de Alptis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et la note qui l'accompagne. Nous restons à votre disposition pour toute question. N'hésitez pas à contacter notre Service Relation Client si besoin. Pauline Service Relation Client
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Patrick A.
13 févr. 2025
Avis vérifiéAdhésion rapide, toutes les démarches sont réalisées par Alptis. Excellent rapport qualité prix.
Réponse de Alptis
Bonjour, Un grand merci à vous pour cet agréable commentaire et la notation qui en découle venant féliciter le travail de nos collaborateurs. Nous vous souhaitons la bienvenue chez Alptis ! Si vous avez besoin de précisions, à la lecture de votre contrat ou concernant le descriptif des prestations, nous serons ravis de vous répondre via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20 du lundi au vendredi de 9h à 17h30. Je vous souhaite une très bonne journée, Pauline du Service Relation Client.
Réponse de Patrick A.
Merci Pauline , belle soirée
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Helene B.
13 févr. 2025
Avis vérifiébon rapport qualité prix
Réponse de Alptis
Bonjour, Merci pour cette évaluation positive. Nos équipes sont ravies que le contrat que vous avez signé corresponde à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question tout au long de la durée de votre contrat, via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20. Je vous souhaite une excellente journée. Pauline, Service Relation Client
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Delphine S.
13 févr. 2025
Avis vérifiéPlus d’un mois pour mettre en place une nouvelle adhésion. Confusion entre les interlocuteurs, malgré les explications répétées . Toujours pas reçu la carte de ma mutuelle modifiée … bon accueil téléphonique et échanges cependant…
Réponse de Alptis
Bonjour, merci de nous avoir partagé votre expérience. Je suis désolée d’apprendre qu’il y a eu des confusions concernant votre dossier et je comprends que cela ait pu être source de désagrément. Au nom de toute l’équipe Alptis, je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères. Toutefois, je suis ravie de savoir que vous avez reçu un bon accueil téléphonique. Nos équipes sont pleinement engagées pour vous accompagner au mieux et nous restons à votre disposition pour clarifier toute question ou information nécessaire. J'ai accédé à votre dossier est l'édition de votre carte de tiers payant à été faite. Elle sera disponible prochainement sur votre espace adhérent. N’hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20 pour toute demande d’information ou d’assistance. Je vous souhaite une bonne journée, Pauline du Service Relation Client
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