Très bonne expérience avec des conseillers compétents, réactifs et explicatifs. Adhésion simple, rapide et claire, répondant bien aux besoins des clients.
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M. R.
29 janv. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de Alptis
Bonjour Michel, Merci pour votre note et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos adhérents chez Alptis. Nous sommes heureux de vous accueillir parmi les adhérents d'Alptis et ravis que vous ayez choisi notre garantie « Santé Select » pour votre protection santé. Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous joindre via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30 sans interruption. Je vous souhaite une excellente journée, Jayad Service Relation Client
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H. P.
29 janv. 2025
Avis vérifiéBon contact avec le conseiller...mais le service administratif ne répond jamais... j'espère que ça ne sera pas tout le temps comme ça..🙄
Réponse de Alptis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre future adhésion. Nous sommes ravis d'apprendre que votre conseiller commercial a su répondre à vos attentes. Concernant la disponibilité de nos services, nous nous excusons sincèrement pour les difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre. Nous recevons un grand nombre d'appels en cette période mais soyez assuré que notre Service Relation Client est bien disponible. Vous pouvez bien entendu nous écrire via votre espace adhérent. Je constate que vous nous avez contactés le 14 janvier et que votre demande est en cours de traitement. Vos cartes de tiers payant vous seront envoyées par voie postale quelques jours avant le début de votre adhésion. En vous souhaitant une bonne journée. Amandine du Service Relation Client
Réponse de H. P.
Merci pour votre réponse '..
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N. S.
29 janv. 2025
Avis vérifiéL'interlocutrice qui m'a renseignée sur cette mutuelle. Très à l'écoute de mes besoins et possibilités au niveau contrat.
Réponse de Alptis
Bonjour, Je vous remercie chaleureusement pour ce bel avis positif qui reflète la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos adhérents. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour maintenir votre confiance et votre satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20 pour toute demande d’information ou d’assistance. Je vous souhaite une excellente journée. Siham du Service Relation Client
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P. C.
29 janv. 2025
Avis vérifiéCourtier à l ecoute
Réponse de Alptis
Bonjour Philippe, et bienvenue chez Alptis ! Merci pour votre témoignage et votre retour positif concernant notre Courtier Partenaire. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour continuer à mériter votre confiance tout au long de votre contrat. Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner de manière personnalisée. Vous pouvez nous contacter facilement via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30 sans interruption. Je vous souhaite une excellente journée. Jayad Service Relation Client
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F. P.
19 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Alptis
Bonjour Francis, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour très positif. Bienvenue chez Alptis ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes pleinement satisfait. En effet votre avis est précieux pour nous, et nous nous engageons à maintenir notre niveau de service afin de continuer à mériter votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter également via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20 pour toute demande d'information ou d'assistance. Je vous souhaite une excellente journée. Jayad du Service Relation Client
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C. T.
17 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour je viens de prendre la complémentaire chez vous je vous dirai plus tard si je suis comptant ou pas
Réponse de Alptis
Bonjour Carlos, Merci beaucoup pour votre belle note et bienvenue chez Alptis ! Nous comprenons que vous n’avez peut-être pas encore eu l’occasion de découvrir l’ensemble de nos services, mais soyez assuré que nous serons à vos côtés à chaque fois que vous aurez besoin de nous. Nos équipes restent à votre disposition via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20 pour toute demande d’information ou d’assistance. En attendant, je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Jayad Service Relation Client
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J. H.
16 janv. 2025
Avis vérifiéModalité de souscription : oui Expérience : non !
Réponse de Alptis
Bonjour Jean-Paul, Merci beaucoup pour cette belle notation ! Toutes nos équipes se joignent à moi pour vous souhaiter la bienvenue chez Alptis. Votre retour compte énormément pour nous, et nous serions ravis d’en savoir plus sur votre expérience. Cela nous permettra de continuer à améliorer nos services et de vous offrir chaque jour la qualité que vous attendez d’Alptis et de ses équipes. Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30 sans interruption. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Jayad du Service Relation Client
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G. V.
9 janv. 2025
Avis vérifiéSimple efficace et rapide
Réponse de Alptis
Bonjour Gérard, Un grand merci pour votre agréable commentaire et la note qui accompagne vos encouragements. Votre satisfaction est une belle récompense pour le travail de nos collaborateurs. Nous sommes ravis de vous accueillir chez Alptis et restons à votre entière disposition pour toute précision concernant votre contrat ou le descriptif des prestations. Vous pouvez nous joindre via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Jayad Service Relation Client
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J. B.
8 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien nous verrons en l'utilisant.
Réponse de Alptis
Bonjour Jean-Paul, Merci beaucoup pour cette belle note et votre confiance ! Nous sommes ravis de vous accueillir chez Alptis. Notre priorité est de répondre à vos besoins de manière efficace et de vous offrir la meilleure protection possible. Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Jayad Service Relation Client
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Z. G.
6 janv. 2025
Avis vérifiéAprès plusieurs contacts j'ai eu les renseignements requis auprès d'un conseiller à mon écoute. J'espère que le déroulement futur du contrat continuera dans ce sens.
Réponse de Alptis
Bonjour Zacharie, Merci pour cette notation positive et vous souhaitons la bienvenue chez Alptis. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour conserver votre confiance et nous vous remercions pour votre fidélité. Sachez que nous restons à votre disposition pour vous accompagner de manière personnalisée, soit via votre espace adhérent sur www.alptis.org, soit par téléphone au 04 72 36 16 20. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Jayad du Service Relation Client
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J. G.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTrès fluide, tout est parfait pour la mise en place de ce contrat.
Réponse de Alptis
Bonjour Jean, tout d'abord nous vous souhaitons la bienvenue chez Alptis. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, une source d'encouragement inestimable pour nous et nos équipes ! Nos équipes sont à votre disposition pour clarifier vos garanties et répondre de manière précise à toutes vos questions ou besoins. Nous restons disponibles tout au long de la durée de votre contrat pour toute demande, via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20. Je vous souhaite une excellente journée et vous remercie de votre confiance. Jayad du Service Relation Client
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J. F.
3 janv. 2025
Avis vérifiépas de problèmes pour le moment.
Réponse de Alptis
Bonjour Jean-Yves, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de vous accueillir chez Alptis et de vous compter parmi nos adhérents. Nous sommes heureux que nos prestations correspondent à vos attentes et nous nous engageons à maintenir un niveau de service irréprochable afin de continuer à mériter votre confiance. Pour toute demande d'information ou d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Jayad du Service Relation Client
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F. K.
3 janv. 2025
Avis vérifiéConseiller clair et précis, répond clairement à mes questions
Réponse de Alptis
Bonjour Francis, Merci pour ce retour d'expérience avec nos équipes et bienvenue chez Alptis ! Nos équipes sont à votre disposition pour clarifier vos garanties et répondre de manière précise à toutes vos questions ou besoins. Nous restons disponibles tout au long de la durée de votre contrat pour toute demande, via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20. Je vous souhaite une excellente journée et vous remercie de votre confiance. Jayad du Service Relation Client
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J. D.
3 janv. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de Alptis
Bonjour Julien, Je vous remercie pour cette belle notation. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour conserver votre confiance et nous vous remercions pour votre fidélité. Sachez que nous restons à votre disposition pour vous accompagner de manière personnalisée, soit via votre espace adhérent sur www.alptis.org, soit par téléphone au 04 72 36 16 20. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Jayad du Service Relation Client
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Y. I.
3 janv. 2025
Avis vérifiépour l'instant
Réponse de Alptis
Bonjour Yvette, Merci pour cette notation positive. Nous vous souhaitons la bienvenue au sein d'Alptis. Nous vous remercions de nous avoir choisis pour votre protection santé et nous sommes ravis de savoir que votre nouveau contrat vous satisfait. Soyez assurée que nous mettrons tout en œuvre pour continuer à répondre à vos attentes et garantir votre entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande d'informations supplémentaires. Nous restons bien entendu à votre disposition. Cordialement, Jayad Service Relation Client
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A. T.
3 janv. 2025
Avis vérifiéMise en place immédiate du contrat à partir de la décision d’adhésion
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M. M.
3 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon contact avec une personne qui évalue votre contrat de votre ancienne mutuelle et qui vous explique bien ce qu'il serais mieux adapté à votre situations
Réponse de Alptis
Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que votre notation. Nous vous souhaitons la bienvenue chez Alptis. Nous sommes ravis d'avoir été choisis pour vous protéger en tant que mutuelle santé et nous mettrons tout en œuvre pour que vous soyez pleinement satisfaite de nos services et vous offrir un service de qualité. Pour toute question éventuelle ou demande d'information, n’hésitez pas à solliciter notre Service Relation Client, nous serons ravis de pouvoir vous répondre. Je vous souhaite une bonne journée. Jayad du Service Relation Client
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G. L.
3 janv. 2025
Avis vérifiéEntièrement satisfaite
Réponse de Alptis
Bonjour, Merci beaucoup pour votre notation et commentaire. Je suis ravie de lire que vous êtes entièrement satisfaite de votre contrat et de nos prestations. N'hésitez pas à contacter notre Service Relation Client si vous avez la moindre question, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Excellente journée. Amandine du Service Relation Client
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G. V.
3 janv. 2025
Avis vérifiéle conseiller est à votre écoute et vous propose un contrat sur mesure ; le conseiller est disponible presque h24 aux heures d'ouverture.
Réponse de Alptis
Bonjour, merci infiniment pour votre partage d'experience et bienvenue chez Alptis. C’est une grande satisfaction pour nous de savoir que vous avez choisi notre garantie santé grâce aux explications claires et détaillées fournies par nos équipes. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec elles, afin de saluer leur travail de conseil et d'écoute. N’hésitez pas à solliciter notre Service Relation Client par téléphone, par votre espace adhérent par mail et même par le biais des réseaux sociaux, nous serons ravis de pouvoir vous répondre. Je vous souhaite une bonne journée. Jayad du Service Relation Client
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D. S.
3 janv. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas voulu être assuré chez vous avec le courtier
Réponse de Alptis
Bonjour Daniel, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et de nous faire part de votre désagrément. Comme nous en avons discuté lors de notre entretien téléphonique, je vous ai expliqué la procédure de rétractation de votre contrat de mutuelle. Je vous informe que nous avons bien reçu votre demande de rétractation, et celle-ci est actuellement en cours de traitement par nos services. Je vous souhaite une bonne journée. Amandine du Service Relation Client
Avis affichés par ordre chronologique