Très bonne expérience avec des conseillers compétents, réactifs et explicatifs. Adhésion simple, rapide et claire, répondant bien aux besoins des clients.
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G. S.
27 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil très chaleureux
Réponse de Alptis
Bonjour Je vous remercie de prendre le temps de nous partager votre expérience et vous prie de croire que nous sommes ravis de lire votre commentaire. Nous vous souhaitons la bienvenue et sachez que nous nous engageons à maintenir le même niveau de service afin de toujours vous satisfaire. N’hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20 pour toute demande d’information ou d’assistance. Je vous souhaite une très belle journée. Siham du Service Relation Client
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G. R.
22 nov. 2024
Avis vérifiéLa facilité de la signature est un atout, très pratique pour ma part car je suis artisan
Réponse de Alptis
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et pour la notre attribuée qui sont importants pour nous. La satisfaction de nos adhérents est notre priorité et cela dès le parcours d'adhésion. Je vous souhaite la bienvenue au sein d'Alptis. N'hésitez pas à nous contacter si besoin via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 0472361620. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Etienne du Service Relation Client
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E. F.
21 nov. 2024
Avis vérifiéLa clarté et la gentillesse de la personne venue chez moi connaît parfaitement son travail et les explications sont très bien expliqué es.
Réponse de Alptis
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre avis chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que notre offre répond à vos attentes. Je vous prie de croire que nous mettrons tout en œuvre pour maintenir votre confiance et votre satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20 pour toute demande d’information ou d’assistance. Nous vous souhaitons une très belle journée. Siham du Service Relation Client
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A. G.
21 nov. 2024
Avis vérifiéBien reçu par contre le contrat 125% et plus et sur tiers payant 100%
Réponse de Alptis
Bonjour, Merci pour votre note et de nous partager votre avis concernant votre nouvelle adhésion. Je tiens à vous rassurer : les informations figurant sur votre carte de tiers payant ne reflètent pas le montant de vos garanties. Elles sont uniquement destinées aux professionnels de santé pour la gestion du tiers payant. Nous restons à votre disposition si vous avez d’autres questions. Excellente journée à vous. Amandine du Service Relation Client
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H. C.
21 nov. 2024
Avis vérifiéjuste un grand merci pour l'intérêt que vous nous portez
Réponse de Alptis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et la note qui l'accompagne. Nous restons à votre disposition pour toute question. N'hésitez pas à contacter notre Service Relation Client si besoin. Je vous souhaite une belle après-midi. Siham du Service Relation Client
Réponse de H. C.
très heureux de vous être fidèle depuis 1990. c'est un grand plaisir, Cordialement
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A. T.
21 nov. 2024
Avis vérifiéAdhésion effectuée via courtier comparateurs
Réponse de Alptis
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous accueillir parmi nos adhérents. Pour toute question ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 0472361620. Je vous souhaite une journée radieuse. Cordialement, Siham Service Relation Client
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I. F.
21 nov. 2024
Avis vérifiémanque de communication entre les differents services et il aura fallu que je relance a plusieurs reprises pour enfin avoir une reponse
Réponse de Alptis
Bonjour, Je suis navrée de lire votre insatisfaction et la note qui en découle. La souscription de votre nouveau contrat individuel (suite à votre changement de statut) a pris plus de temps que prévu et je vous présente toutes mes excuses, au nom d’Alptis, pour les désagréments rencontrés. Soyez assurée que nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes concernant votre nouveau contrat. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre interrogation. Je vous souhaite une belle journée. Amandine du Service Relation Client
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P. B.
21 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de Alptis
Bonjour, Merci beaucoup pour votre notation et d’avoir pris le temps de partager votre avis. Toute l’équipe d'Alptis est ravie de vous accueillir et mettra tout en œuvre pour vous garantir entière satisfaction. Notre Service Relation Client reste à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Amandine du Service Relation Client
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C. R.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon service - tarif convenable -
Réponse de Alptis
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous sommes ravis que votre contrat corresponde parfaitement à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Excellente journée à vous. Siham du Service Relation Client
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N. G.
14 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai contacté par téléphone un conseiller pour mon contrat et par mail pour augmenter mon contrat. Tout s'est très bien passé ,sans me déplacer. Merci beacoup
Réponse de Alptis
Un grand merci pour votre commentaire positif, qui récompense le travail de nos équipes. Nous sommes ravis de savoir que votre échange avec notre conseiller pour la souscription de votre renfort Bien-être s'est parfaitement déroulé. Sachez que nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute question ou demande complémentaire. Nous vous souhaitons une très belle journée. Amandine du Service Relation Client
Réponse de N. G.
Re-bonjour, je viens d'envoyer un autre message pour avoir des renseignement pour le niveau 4.. Bien cordialement Mme Giraud Nicole
Réponse de Alptis
C’est noté, notre interlocuteur vous fera un retour afin de vous renseigner et vous proposer une tarification. Excellente journée. Amandine du Service Relation Client
Réponse de N. G.
Merci beaucoup. Bien cordialement et bonne fin de semaine.. Mme Giraud Nicole
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B. M.
12 nov. 2024
Avis vérifiéil est dommage de donner un avis sur ALPTIS alors que je suis client depuis 1984 et que j'ai fait seulement une adaptation de contrat SELECT SENIOR.
Réponse de Alptis
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, en effet cette enquête de satisfaction est envoyée également à nos adhérents qui ont modifié leur contrat. Je tiens à vous remercier pour vos 40 ans de fidélité chez Alptis. Nous mettrons tout en œuvre pour maintenir votre satisfaction et vous accompagner durant toute la durée de vie de votre contrat. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner de manière personnalisée via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20. Je vous souhaite une agréable journée. Siham du Service Relation Client.
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P. H.
8 nov. 2024
Avis vérifiéRéponds à mes attentes
Réponse de Alptis
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait plaisir. Nous ferons tous en notre possible pour maintenir votre confiance et vous apporter satisfaction. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner de manière personnalisée via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20. A très bientôt Siham du Service Relation Client.
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M. M.
8 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite d’Alptis.
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif et cette belle notation. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé une de nos solutions en terme de complémentaire santé qui vous correspond et adaptée à vos besoins. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’un accompagnement personnalisé via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20. Très bonne journée à vous. Siham du Service Relation Client
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S. M.
6 nov. 2024
Avis vérifiéInterlocutrice disponible et très claire, sans pression commerciale et laissant le temps de comparer et réfléchir
Réponse de Alptis
Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Je vous souhaite la bienvenue au sein d’Alptis ! Je suis ravi de voir que votre adhésion se soit passée avec fluidité et simplicité pour vous. N'hésitez pas à nous contacter si besoin via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 0472361620. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Etienne du Service Relation Client
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T. L.
31 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable et attentif. Je recommande
Réponse de Alptis
Bonjour, merci pour ce joli commentaire qui nous fait plaisir et bienvenue chez Alptis. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé avec votre conseiller commercial qui sera toujours attentif à vos interrogations. N'hésitez pas à nous contacter si besoin via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 0472361620. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Siham du Service Relation Client
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J. B.
30 oct. 2024
Avis vérifiéBon interlocuteur nommé Eric
Réponse de Alptis
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre avis concernant votre nouvelle adhésion. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre interlocuteur commercial, qui a su vous proposer un contrat de mutuelle adapté à vos besoins. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question éventuelle concernant vos prestations et contrat. Excellente journée. Amandine du Service Relation Client
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéAdhésion dans de bonnes conditions mais un peu longue
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour très positif qui nous fait plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé avec votre conseiller commercial, malgré la longueur du processus d’adhésion. N'hésitez pas à nous contacter si besoin via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72361620. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Siham du Service Relation Client
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéAdhésion relativement rapide, personnel très efficace et réactif
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif, qui valorise le travail de nos équipes. Nous sommes ravis que tout soit clair pour vous et restons à votre disposition pour toute question ou demande d'informations supplémentaires. En vous souhaitant une agréable journée. Siham du Service Relation Client
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A. A.
24 oct. 2024
Avis vérifiéTrès simple, efficace et sympathique
Réponse de Alptis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive et votre évaluation favorable. Nous sommes heureux de vous accueillir parmi les adhérents d'Alptis et ravis que vous ayez choisi notre garantie « Santé Select » pour votre protection santé. Nos partenaires s'efforcent de fournir des explications claires et adaptées à vos besoins pour une meilleure compréhension des garanties. Nous nous engageons à maintenir un niveau de service élevé pour continuer à vous satisfaire. Pour toute demande d'information ou d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20. Je vous souhaite une excellente journée. Siham du Service Relation Client
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A. A.
24 oct. 2024
Avis vérifiéQuand vous avez des particularités médicales, c'est toujours un peu fastidieux. Cependant, Alptis a su me proposer un contrat santé là ou d'autres ont simplement refusé.
Réponse de Alptis
Bonjour, Un grand merci à vous pour cet agréable commentaire et la notation qui en découle venant féliciter le travail de nos collaborateurs. Bienvenue chez Alptis ! Si vous avez besoin de précisions, à la lecture de votre contrat ou concernant le descriptif des prestations, nous serons ravis de vous répondre via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20 du lundi au vendredi de 9h à 17h30. Je vous souhaite une très bonne journée, Siham du Service Relation Client.
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