Avis pour Arcadie.fr

Bonjour, Nous avons actuellement des problèmes de stock concernant nos flacons verre. Nous travaillons activement à trouver un emballage plus vertueux. Cependant, nos flacons PET sont tout à fait compatibles avec notre moulin à épices.

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Notre engagement est une expédition de votre commande en 72h. Nous ne pouvons nous engager sur un temps plus court et ce pour plusieurs raisons. La première est que nous tenons à conserver des conditions de travail acceptables pour nos équipes. Diminuer le délai d'expédition accélèrerait le rythme de travail, ce que nous ne souhaitons pas. Par ailleurs, ces équipes s'occupent également des commandes pour nos autres clients (magasins bio notamment), elles peuvent difficilement se couper en 2. 😉 Cela vaut également pour les livreurs de notre partenaire Colissimo : plus le délai de livraison est réduit, plus la pression est grande sur les travailleurs qui risquent des accidents ou d'endommager les colis. Peut-être avez-vous un magasin bio proche de chez vous pour un achat urgent ? Nous sommes présents dans la quasi totalité des magasins bio de France. Enfin, nous avons fait le choix de faire payer la livraison à domicile à un tarif approximativement égal à celui d'autres sites. Ce choix est lié au fait que nous payons en moyenne 2 fois plus cher la livraison et ne pouvons absorber toutes les charges. De plus, la livraison à domicile a aussi un coût environnemental non négligeable. Si vous ne souhaitez pas payer de frais de livraison, vous pouvez opter pour une livraison en Point Relai, qui est gratuite quel que soit le montant de votre commande, et qui a un coût environnemental bien moins élevé. 😉 Je reste disponible pour toute autre question. Belle journée.

Merci. 😁