La marque art-garden.fr est largement appréciée pour sa réactivité, son service de qualité et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une livraison rapide et des produits conformes à leurs attentes, ainsi qu'une navigation facile sur le site. Leur satisfaction est renforcée par un service clientèle attentif et professionnel.
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Vincent C.
23 juil. 2025
Avis vérifiéBon site, bon rapport qulaité / prix mais plusieurs bugs au moment du passage de commande et de l'inscription.
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur le rapport qualité/prix de notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience satisfaisante, mais nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez rencontré des bugs lors de votre commande et inscription. Votre avis est précieux et nous prenons cela en compte pour améliorer nos services. Nous apprécions votre compréhension et votre soutien. Cordialement, L'équipe d'art-garden.fr
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Pascale K.
4 juil. 2025
Avis vérifiédeuxième commande, tout a été parfait: la qualité du produit acheté conforme à sa description, la commande livrée dans les délais donnés et les informations de suivi à toutes les étapes de la livraison. Merci ART-Garden
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec votre deuxième commande a été à la hauteur de vos attentes, tant en termes de qualité de produit que de service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires chaleureux nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement, L'équipe Art-Garden
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Lionel B.
28 juin 2025
Avis vérifiéSAV réactif Bon rapport qualité prix expédition rapide
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a été à la hauteur de vos attentes et que vous appréciez le rapport qualité-prix ainsi que la rapidité de nos expéditions. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe d'art-garden.fr
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Pascale K.
26 juin 2025
Avis vérifiéTout a été parfait, de la commande à la livraison. L"irrigateur de racines que j"ai commandé est conforme à sa description sur le site . A.R.T. Garden est très réactif et les délais de livraison sont respectés. Merci
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande a été parfaite et que l'irrigateur de racines répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe A.R.T. Garden
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Elise B.
22 juin 2025
Avis vérifiéCommande arrivée deux semaines après. 1 semaine de livraison alors que c'était indiqué 2-3 jours ouvrés. J'ai donc refusé le colis.
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le retard rencontré sur la livraison de votre commande. En cette période de haute saison, nous faisons face à un volume exceptionnel de commandes, ce qui peut malheureusement entraîner des délais de traitement et de livraison plus longs que ceux habituellement annoncés. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que le délai estimé de 2 à 3 jours ouvrés n’a pas été respecté, votre colis ayant été livré avec une semaine de retard. Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre réactivité malgré la forte activité. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L’équipe d’art-garden.fr
Réponse de Elise B.
Bonjour, je comprends le phénomène de haute saison. Par contre, j'ai téléphoné et on m'a assuré que la livraison serait pour le lundi 2. Ce n'était pas du tout le cas. Livreur inefficace. J'attends également votre retour concernant mon remboursement. Le colis ayant était Retourné directement chez vous via le livreur. Pouvez vous me faire un retour sur le remboursement ? Merci, cordialement.
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Miguel C.
22 juin 2025
Avis vérifiéGenial! Envío rápido y pedido entregado en perfecto estado. 100% recomendado. Gracias.
Réponse de Art-garden.fr
Hola, ¡Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva! Nos alegra saber que su pedido fue entregado rápidamente y en perfecto estado. Su satisfacción es nuestra prioridad y agradecemos mucho su recomendación. Será un placer atenderle nuevamente. Atentamente, El equipo de art-garden.fr
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Bernard T.
20 juin 2025
Avis vérifié1h40 d'attente au téléphone en 3 appels dont un à 9h00 sans aucune réponse idem pour les mails sur l'onglet "contact" sans aucun retour.
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le temps d’attente exceptionnel que vous avez subi au téléphone, ainsi que pour l'absence de réponse à vos messages envoyés via notre formulaire de contact. Ces dysfonctionnements sont liés à un sous-effectif temporaire combiné à un problème technique qui a impacté la réception et le traitement de certaines demandes. Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour rétablir un fonctionnement normal dans les plus brefs délais. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de notre service. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande en cours ou à venir, et vous assurons d’un suivi rapide à partir de maintenant. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe d'art-garden.fr
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Mouloud B.
19 juin 2025
Avis vérifiéTrès difficile à joindre. Aucun avis de réception de paiement reçu, j'ai cru à une arnaque... Aucun contact avec cette société après paiement. La livraison très très folklorique...
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la communication et la transparence sont essentielles, et nous veillons à améliorer ces aspects pour offrir un meilleur service. Concernant la livraison, nous sommes déterminés à optimiser ce processus pour nos clients. Votre avis est précieux et nous aide à progresser. Cordialement, L’équipe d'art-garden.fr
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Luc V.
12 juin 2025
Avis vérifiéConforme à la commande
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes. Cela nous encourage à continuer de fournir des produits de qualité et un service à la hauteur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets de jardinage ! Cordialement, L'équipe d'art-garden.fr
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Pascal R.
12 juin 2025
Avis vérifiéSuperbe produit rapide pour la livraison merci encore
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre produit et la rapidité de notre livraison. Vos encouragements nous motivent à poursuivre notre travail avec passion. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe d'Art Garden
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Thierry L.
12 juin 2025
Avis vérifiéNe donne pas de date de livraison , ne réponde pas au mail , accueil téléphonique injoignable
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la communication sur les délais de livraison et l'inaccessibilité de nos équipes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous faisons de notre mieux pour répondre à chaque demande et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, L'équipe d'art-garden.fr
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Hervé G.
6 juin 2025
Avis vérifiéBon produit, mais livraison très longue. Impossibilité de joindre quelqu'un par téléphone.
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur notre produit ! Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison prolongés ainsi des difficultés à nous joindre par téléphone. En effet, nous avons rencontré des difficultés à absorber l'ensemble des appels pendant cette haute saison. Mais nos équipes redoublent d'énergie afin de pouvoir répondre à tous les appels. Dans le cas échéant, nous sommes également disponible par mail à l'adresse suivante : service-client@art-garden.fr Votre expérience est importante pour nous et nous sommes à l'écoute de ces retours afin d'améliorer continuellement notre service. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ! Cordialement, L’équipe art-garden.fr
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Tatiana G.
6 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé un bain de soleil en soldes, celui ci est arrivé abîmé à plusieurs endroits . C'était le dernier, une fin de série mais j'aurais aimé en être informé avant de son état pour pouvoir décider en toute lucidité. Évidemment le transporteur est parti avant le complet déballage donc pas de recours. De fait je suis bien refroidi pour commander à nouveau dans cette enseigne.
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que le bain de soleil est arrivé en mauvais état et que cela a impacté votre satisfaction. Nous allons prendre contact avec vous par mail afin de procéder à un remboursement de la marchandise réceptionnée endommagée. Cordialement, L’équipe d'art-garden.fr
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Jean-Louis D.
29 mai 2025
Avis vérifiéConforme à la commande, délai de livraison respecté. Emballage de qualité
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour, Merci énormément pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et que notre délai de livraison ainsi que l’emballage vous ont satisfait. Cela témoigne de notre engagement à offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement, L'équipe Art-Garden.fr
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Nicolas J.
28 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, marchandise conforme, livraison ok et dans les délais
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ces éloges ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et que la marchandise a répondu à vos attentes. La ponctualité de nos livraisons est également une priorité pour nous, et nous sommes heureux de constater que nous avons été à la hauteur. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, L’équipe d’art-garden.fr
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Alice G.
28 mai 2025
Avis vérifiéService après vente injoignable!!!
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu joindre notre service après-vente. Votre retour est très important pour nous et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous nous engageons à améliorer notre accessibilité afin de mieux vous servir. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Cordialement, L'équipe Art Garden
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Mizzi C.
25 mai 2025
Avis vérifiéTrès mécontent. Nous avons passé une commande livraison soit disant sous 3 jours. 1 semaine après toujours pas livré . Très compliqué de joindre par téléphone. Au bout de plusieurs jours nous avons réussi joindre une personne qui a annulée notre commande. A ce jour nous ne sommes toujours pas remboursé et nous n arrivons à joindre personne par téléphone nous sommes toujours en file d attente et sa raccroche. Affaire à suivre. Nous n achetrons plus via ce site
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face au retard de livraison et aux difficultés de communication. Ce ne sont pas les standards que nous visons. Après vérification, nous avons procédé au remboursement de votre commande suite au retour de la marchandise le 11 juin 2025. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour le désagrément occasionné. Cordialement, L’équipe art-garden.fr
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Serge B.
15 mai 2025
Avis vérifiéEfficace, livré en temps. Produit conforme à mes attentes.
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que la livraison s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site ! Cordialement, L’équipe art-garden.fr
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Benoit C.
11 mai 2025
Avis vérifiéTraitement de la commande passer le mercredi soir non traité le vendredi matin mais après un appel téléphonique envoie le jour même par la personne que j’ai eu au téléphone donc bien dommage qu’il faille passer un appel téléphonique sinon la réactivité a été rapide suite à mon appel.
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé sur votre expérience de commande chez art-garden.fr. Nous comprenons que le traitement initial de votre commande ait pu causer une frustration et nous vous en sommes désolés. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que notre équipe a pu réagir rapidement après votre appel et que votre commande a été expédiée le jour même. Vos commentaires sont précieux et nous permettront d'améliorer notre service. Cordialement, L’équipe art-garden.fr
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Didier B.
11 mai 2025
Avis vérifiéMalgré un petit souci, qui a été pris en compte et rectifié par Art-garden, j'ai apprécié leur réactivité et leur attribue 5 étoiles.
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité a su répondre à vos attentes, et nous nous excusons pour le petit souci rencontré. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Art-Garden
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