Résumé des avis
Mercure Paris La Défense Grande Arche ressort comme un établissement où l’accueil, la réactivité et la disponibilité des équipes reviennent souvent dans les retours. Les séjours liés à une réunion, une formation ou un séminaire semblent se dérouler dans de bonnes conditions, avec des participants repartis satisfaits et une organisation jugée fluide.
Accueil et amabilité
"Accueil et prestations tout à été parfait !!!!"
"Très bel acceuil Personnel vraiment aimable, disponible Hôtel très propre J'aime le parfum à l'entrée qui confirme la chaleur humaine dans cet…"
Très bel acceuil Personnel vraiment aimable, disponible Hôtel très propre J'aime le parfum à l'entrée qui confirme la chaleur humaine dans cet hôtel
"Excellent accueil. De véritables professionnels. Je recommande."
Expertise des équipes
"Equipe professionnelle et prestations soignées"
"Accueil toujours au top. Gastronomie délicieuse et inventive. Un immense merci aux équipes."
"Très bon, professionalisme, propreté."
Réactivité
"réactivité et efficacité des équipes pour accéder à une demande de dernière minute. totale satisfaction"
"Comme toujours, nous avons eu un accueil chaleureux et un service parfait. Merci"
"Bon accueil et accompagnement de l'équipe sur place. Espace chaleureux et repas de qualité. Dans l'ensemble, prise en charge satisfaisante."
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Jerome S.
2 oct. 2026
Avis vérifiéréactivité et efficacité des équipes pour accéder à une demande de dernière minute. totale satisfaction
Réponse de Mercure Paris La Défense Grande Arche
Bonjour Monsieur Jérôme S., Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience avec nos équipes ait été positive. Vos retours nous encouragent et nous motivent à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre confiance, bien cordialement. L’équipe du Mercure Paris la Défense Grande Arche
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Guillaume G.
27 juil. 2026
Avis vérifiéNous avons réservé une salle de réunion pour notre assemblée générale et tout s'est très bien passé.
Réponse de Mercure Paris La Défense Grande Arche
Bonjour Guillaume, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous. Aziza et Alvina, Mercure Paris la Défense Grande Arche
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Jerome C.
8 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil et prestations tout à été parfait !!!!
Réponse de Mercure Paris La Défense Grande Arche
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. Vos encouragements nous font très plaisir et nous poussent à rester attentifs. Merci encore et à bientôt. Aziza et Alvina, Mercure Paris la Défense Grande Arche
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Jennifer K.
6 juin 2026
Avis vérifiéUn grand merci à Aziza pour sa grande réactivité et son professionnalisme dans la gestion de notre évenement, complexe de part les ajustements intempestifs (et jusqu'à la veille) de la liste des participants. Les participants sont repartis ravis de leur séjour.
Réponse de Mercure Paris La Défense Grande Arche
Bonjour Jennifer, Un grand merci à vous pour votre avis positif et vos compliments à l'égard d'Aziza. Nous sommes ravis d'apprendre que le séjour de vos participants s’est bien déroulé malgré les ajustements nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe du Mercure Paris la Défense Grande Arche
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Gerald N.
6 juin 2026
Avis vérifiéExcellence de service comme toujours
Réponse de Mercure Paris La Défense Grande Arche
Bonjour Gérald, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a apporté entière satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Dans l'attente du plaisir de vous revoir, Très cordialement. L’équipe du Mercure Paris la Défense Grande Arche
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Sandra J.
5 juin 2026
Avis vérifiéAprès un séjour avec un groupe de près de 100 personnes, les différentes équipes de l'hôtel se sont mobilisés efficacement afin de satisfaire au mieux tous les participants. Très bon accueil, cuisine de qualité, produits frais et de saison, chambres spacieuses et présentation soignée, juste un petit manque de peignoirs et serviettes dans certaines chambres mais problème résolu rapidement. Merci!
Réponse de Mercure Paris La Défense Grande Arche
Bonjour Sandra, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons note de votre remarque concernant les peignoirs et serviettes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! Très cordialement. L’équipe du Mercure Paris la Défense Grande Arche
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Emmanuelle H.
20 mai 2026
Avis vérifiéTout parfait, fluide, l'organisation, la qualité des prestations (salle, repas, pauses café), et le cadre lumineux et agréable. Merci à l'équipe très professionnelle.
Réponse de Mercure Paris La Défense Grande Arche
Bonjour Madame H., Un grand merci pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'organisation et la qualité de nos prestations. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur. Bien cordialement. L’équipe du Mercure Paris la Défense Grande Arche
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Jerome C.
16 mai 2026
Avis vérifiéTout est parfait; l'accueil, les salles, la nourriture et très accessible par le RER. Surtout ne changez rien !!!
Réponse de Mercure Paris La Défense Grande Arche
Bonjour Monsieur C. Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation très positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos installations et notre accessibilité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement. L’équipe du Mercure Paris la Défense Grande Arche
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Lucienne L.
7 mai 2026
Avis vérifiéTrès bel acceuil Personnel vraiment aimable, disponible Hôtel très propre J'aime le parfum à l'entrée qui confirme la chaleur humaine dans cet hôtel
Réponse de Mercure Paris La Défense Grande Arche
Bonjour Lucienne, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction concernant l'accueil, la propreté de notre hôtel et l'atmosphère qui y règne nous touche profondément. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement. L’équipe du Mercure Paris la Défense Grande Arche
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Robert C.
8 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil. De véritables professionnels. Je recommande.
Réponse de Mercure Paris La Défense Grande Arche
Bonjour Robert, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer d’offrir le meilleur service possible à nos clients. Cordialement, L’équipe du Mercure Paris la Défense Grande Arche
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Mickael M.
7 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis intervenu au Mercure de la Défense pour animer sur plusieurs jour une formation et je n'ai jamais eu d'aussi bonne condition matériel. Très bon accueil, mise à disposition de boissons et de nourritures de qualité et repas très bon. Je recommande !
Réponse de Mercure Paris La Défense Grande Arche
Bonjour Mickaël M., Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié les conditions de formation ainsi que l'accueil. Votre recommandation nous touche particulièrement. Au plaisir de vous revoir parmi nous ! Bien cordialement, L’équipe du Mercure Paris la Défense Grande Arche
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Pascal G.
28 mars 2026
Avis vérifiélieu de formation très bien placé pour les formateurs comme les participants car facile d'accès. Les salles sont très bien équipées et propres. Personnel réactif, restauration du midi impeccable et très appréciée des participants. Je recommande !
Réponse de Mercure Paris La Défense Grande Arche
Bonjour Pascal, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que nos installations et notre service ont contribué à une expérience de formation réussie. Votre recommandation nous fait chaud au cœur et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos participants. Cordialement, L’équipe du Mercure Paris la Défense Grande Arche
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Murielle M.
21 mars 2026
Avis vérifiéBel accueil avec repas de qualité
Réponse de Mercure Paris La Défense Grande Arche
Bonjour Murielle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de nos repas. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement. L’équipe Atypiic du Mercure Paris la Défense Grande Arche
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Estelle A.
21 mars 2026
Avis vérifiéEquipe professionnelle et prestations soignées
Réponse de Mercure Paris La Défense Grande Arche
Bonjour Estelle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre équipe et nos prestations. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours en témoignent. À très bientôt ! Cordialement. L’équipe Atypiic du Mercure Paris la Défense Grande Arche
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Fanny L.
14 févr. 2026
Avis vérifiéL'organisation de notre évènement s'est très bien passée. Le matériel mis à disposition fonctionnait bien. Le repas du midi était excellent ! J'ai particulièrement apprécié l'accueil et la disponibilité du personnel. Merci.
Réponse de Mercure Paris La Défense Grande Arche
Bonjour Fanny, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre évènement s'est bien déroulé et que notre équipe a pu contribuer à rendre ce moment agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe atypiic du Mercure la Défense Grande Arche
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Carla C.
14 févr. 2026
Avis vérifiéNous avons organisé une journée de planification stratégique dans cet hôtel et l’expérience a été excellente du début à la fin. La qualité du service et l’attention de l’équipe ont été remarquables. Les installations sont parfaitement adaptées à l’organisation d’événements professionnels et les produits proposés (repas, boissons, collations et fruits) étaient de grande qualité et très appréciés par les participants. Plusieurs d’entre eux ont également séjourné sur place et ont souligné le confort des chambres. L’emplacement est un véritable atout, très pratique et facilement accessible en transports. Nous recommandons vivement cet établissement pour ce type d’événement. Un grand merci à toute l’équipe, au nom de SPE France !
Réponse de Mercure Paris La Défense Grande Arche
Bonjour, Madame, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre journée de planification stratégique s'est déroulée à merveille et que notre équipe, ainsi que nos installations, ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe atypiic du Mercure la Défense Grande Arche
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Guillaume G.
13 févr. 2026
Avis vérifiéNous avons organisé un évènement pour 100 personnes sur 2 jours. Les équipes de l'hôtel ont été formidables, du début jusqu'à la fin, à l'écoute de nos besoins et professionnelles pour y répondre. Tous les détails convenus à l'avance ont été respectés si bien que nous avons pu nous concentrer sur notre évènement et non sur la gestion de la logistique. Parfait !
Réponse de Mercure Paris La Défense Grande Arche
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour avoir partagé votre expérience. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos besoins et que vous avez pu vous concentrer sur votre évènement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement. L’équipe Atypiic Mercure La Défense Grande Arche
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Julie S.
10 févr. 2026
Avis vérifiéSéminaire d'entreprise. C'est très bien, l'équipe est sympa et dispnible. Les repas et les pauses sont bien fait, les demandes spécifiques prises en compte. (Merci pour le halal). On reviendra pour le prochain séminaire
Réponse de Mercure Paris La Défense Grande Arche
Bonjour Julie, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre séminaire ainsi que notre équipe, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. C'est un plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes, y compris en matière de repas. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau pour vos prochains événements ! Cordialement. L’équipe atypiic du Mercure la Défense Grande Arche
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Ingrid G.
11 déc. 2025
Avis vérifiéLa salle est bien, les sièges confortables par contre les outils de communication tel que le son (grésillement/ son coupé) et pas de caméra (sauf si elle est présente nous ne l'avons pas trouvée) - Accueil très chaleureux Merci
Réponse de Mercure Paris La Défense Grande Arche
Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la salle et le confort des sièges. Nous prenons note de vos remarques concernant les outils de communication et nous ferons de notre mieux pour améliorer cette expérience. Cependant, votre cahier des charges ne précisait pas un besoin de caméra, qui est uniquement sur demande et sur réservation. N'hésitez pas à revenir vers nous pour échanger davantage. L’équipe Atypiic du Mercure la Défense Grande Arche
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Gérald N.
6 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil toujours au top. Gastronomie délicieuse et inventive. Un immense merci aux équipes.
Réponse de Mercure Paris La Défense Grande Arche
Bonjour Gérald, Nous vous remercions beaucoup pour vos éloges ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre gastronomie. Cela motive nos équipes à continuer de fournir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe Atypiic Mercure Paris la Défense Grande Arche
Avis affichés par ordre chronologique