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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, sa navigation intuitive et la rapidité de ses livraisons. Les clients expriment une satisfaction générale et recommandent le site pour son choix varié.
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéTraitement rapide de ma commande.
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéSite bien conçu et facile à utiliser
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéCommande passée le 29/08/2023 au soir avec une livraison chronopost 24h, je devais donc la recevoir le 31 aout avant 13h !! je suis passée sur votre site pour ce service et résultat livraison le 4 septembre !!!! pour un besoin du colis le 1er septembre je vous laisse donc conclure.......
Réponse de Berceaumagique.com
Bonjour madame, je vous remercie d'avoir partagé votre expérience suite à votre achat. Je suis navrée de voir que votre colis n'a pas été livré à temps et vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour cela. Je constate que le colis a quitté notre entrepôt dans les temps le 30/08/2023. Nous ne sommes malheureusement pas responsables du retard pris par Chronopost qui était en charge de votre livraison. Je constate également que vous avez fait part de ce dysfonctionnement à notre service client le 4/09 et que vous avez été remboursée le 5/09 des frais d'envoi soit 9.90€. Je suis surprise que vous ne le précisiez pas. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
Réponse de A. A.
On ne fait pas de publicité d'un envoi 24h si l'on ne prend pas la responsabilité des retards. Je suis passée sur votre site uniquement pour le délai de livraison.C est trop facile de reporter la faute sur le transporteur, c'est bien votre site qui indique une livraison sous 24h si la commande est passée avant 13h !!!
Réponse de Berceaumagique.com
Bonjour madame, je comprends votre déception mais les délais affichés sont ceux communiqués par Chronopost. Je constate que le service client a été très réactif et a justement pris la responsabilité de ce retard puisqu'une réclamation a été ouverte immédiatement auprès du transporteur et que vous avez été remboursée très rapidement des frais d'envoi. Je vous prie une nouvelle fois de bien vouloir nous excuser pour ce retard de livraison que je fais remonter aux services concernés afin d'améliorer notre satisfaction clients. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéHyper réactifs
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéCommande livrée rapidement, produits de qualité, je recommande
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéSuper service client !la première livraison a été catastrophique...mais suite à ma réclamation j'ai reçu le même sac a langer en parfait état sans retour du premier et sans frais Merci!
Réponse de Berceaumagique.com
Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur notre site ! Toute l'équipe Berceau magique commence sa journée avec le sourire grâce à vous ! Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Christelle
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéSite très complet au niveau des produits proposés, prix corrects. Livraison rapide
Réponse de Berceaumagique.com
Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre commande chez Berceau magique. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéCela s'est passé correctement, mais pas le temps de disserter davantage !!!!
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéSac magnifique, de bonne qualité, envoie rapide et réception rapide je recommande vivement.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéCommande facile ,livraison conforme,délais de livraison rapide
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéJ’ai adoré 🥰 ma fille de 3 ans est revis de son sac
Réponse de Berceaumagique.com
Merci pour votre avis ! Ravie de savoir que le sac ait autant plu à votre fille. En espérant vous revoir bientôt ! Christelle de la Team Berceau Magique!
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité mais prix un peu excessif
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéC'était pour offrir ,ce cadeaux à plu
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéTrès beau site qui propose de très beau article pour bébé
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