Résumé des avis
La marque offre une expérience d'achat fluide et rapide, avec un site accessible et un bon choix de produits. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le professionnalisme des intervenants.
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Philippe H.
9 janv. 2026
Avis vérifiéJe me suis déplacé en boutique, afin d’ avoir des renseignements complémentaires pour l’échange d’un iPhone 17 Promax, avec un temps d’attente énorme, de plus après mon enregistrement de passage il eut tes clients qui sont passés devant moi, visiblement le responsable devait connaître les clients.. Suite à cela, j’ai décidé de le commander sur le site . la gestion de commande sur le site est parfaite, je n’ai plus qu’à attendre .
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V. G.
9 janv. 2026
Avis vérifiéSuper merci
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Malek B.
9 janv. 2026
Avis vérifiéService, adorable et accueil. Excellente on est ensemble toujours Orange. Merci pour votre confiance.
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Marc B.
9 janv. 2026
Avis vérifiéCredit refusé sans doute en fonction de l'age
Réponse de Orange
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre demande de crédit a été refusée. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante. Sachez que plusieurs critères sont pris en compte, et nous vous encourageons à nous contacter depuis assistance.orange.fr pour discuter de votre situation. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L'équipe de la boutique orange.fr
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Patrick A.
9 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide en boutique. Colis remis en main propre. Aucune explication pour le transfert des données. Accueil assez froid.
Réponse de Orange
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison en boutique. Nous prenons note de vos remarques concernant le transfert des données et l'accueil, pour améliorer ces points. N'hésitez pas à consulter l'aide en ligne pour le transfert de données : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/les-applications-mobiles-tablettes/comment-transferer-vos-donnees-depuis-un-mobile-sous-android-_203945-747948 Excellente journée, L'équipe de la boutique orange.fr
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A. R.
9 janv. 2026
Avis vérifiéTout à êtes facile après il faut voir si le délai de livraison vas être respecté
Réponse de Orange
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la prise de commande facile. Nous espérons que votre expérience de livraison sera tout aussi satisfaisante. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ! Cordialement. L'équipe de la boutique orange.fr
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Olivier B.
9 janv. 2026
Avis vérifiéheureusement que je suis passé en boutique
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Patrick D.
9 janv. 2026
Avis vérifiéCHANGEMENT DE TEL PORTABLE
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Francoise G.
9 janv. 2026
Avis vérifiéMon achat a été annulé
Réponse de Orange
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre achat a été annulé. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous comprenons que cela puisse être frustrant. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider à trouver une solution depuis assistance.orange.fr. Cordialement. L'équipe de la boutique orange.fr
Réponse de Francoise G.
Je suis en réflexion, merci
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Lucille B.
9 janv. 2026
Avis vérifiéOn attends désespérément que le téléphone souhaité revienne en stock et dès qu'il est là,le temps de faire le financement... commande annulée !!!!
Réponse de Orange
Bonjour, Nous comprenons votre déception face à cette situation et sommes désolés pour l’annulation de votre commande. La disponibilité des produits peut parfois être limitée, et nous faisons notre maximum pour vous proposer rapidement le téléphone souhaité. Nous vous invitons à rester en contact avec notre service client ou à consulter régulièrement notre site pour connaître les nouvelles disponibilités. Si vous souhaitez, nous pouvons également vous aider à explorer d’autres options ou modèles, contactez nos conseillers depuis assistance.orange.fr. Nous espérons pouvoir vous satisfaire très bientôt. Cordialement, L'équipe de la boutique orange.fr
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Lenny M.
9 janv. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace !
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Anis S.
9 janv. 2026
Avis vérifiéC est ma dernière expérience avec orange service client lamentable !! Mensonge sur mensonge !!! Tous ces efforts et tous ce mal que je me donne pour un renouvellement chez orange suite a un service client incompétent !!!! Je ne vous conseillerais à personne
Réponse de Orange
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons que vous ayez rencontré autant de difficultés. Nous vous invitons à contacter à nouveau notre service client depuis assistance.orange.fr, afin que nous puissions mieux comprendre et essayer de trouver une solution. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Merci de votre retour. L'équipe de la boutique orange.fr
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Christine P.
9 janv. 2026
Avis vérifiéaccueil et solution du problème impeccable.Très satisfait
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Richard R.
9 janv. 2026
Avis vérifiéGbgbb
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Raymond M.
9 janv. 2026
Avis vérifiéA voir à la réception et au fonctionnement
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Pierre M.
9 janv. 2026
Avis vérifiéLa proximité est une valeur essentielle et le site n'apporte pas de lien avec les agences Orange. Pas de stock ou de réservation possible sans passer par une commande. Bien que les efforts d’améliorations du site et informations clients soient évident, il reste complexe et manque de simplicité.
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Alain V.
9 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien, c'est clair
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Léon P.
9 janv. 2026
Avis vérifiéDommage qu'on ne puisse pas être livré en locker ...
Réponse de Orange
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Actuellement, nous proposons plusieurs options de livraison : en boutique Orange, en point relais Pickup (consignes automatiques ou magasins) ou à domicile avec Chronopost® et Colissimo. Vos retours nous permettent de nous améliorer. Nous travaillons toujours à développer de nouvelles solutions pour mieux répondre à vos attentes. Cordialement. L'équipe de la boutique orange.fr
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B. C.
9 janv. 2026
Avis vérifiéToujours aussi parfait
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Corinne P.
9 janv. 2026
Avis vérifiéDommage qu on peut plus payer son téléphone en plusieurs avec vous
Avis affichés par ordre chronologique