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Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"tout s'est déroulé parfaitement !! la persone qui est intervenue a été très compétente ,félicitations"
"Super technicien"
"Le monsieur qui s'est occuper de nous a la boutique du carrefour à agen à été super"
Accueil et amabilité
"Notre interlocuteur s'est montré très commercial, empathique & professionnel"
"Tres bon conseils.acceuil chaleureux."
"Accueil parfait, conseils professionnels"
Réactivité
"Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables…"
Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables et efficaces.
"RDV confirmé en amont, horaire précis, technicien ponctuel, efficace, serviable et souriant"
"Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur,…"
Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur, professionnel, à l'heure et humain, tout fonctionne parfaitement ! Encore merci !
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTout les renseignements non pas été fournis j'ai des surprises sur ma facture
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiépas de problèmes particulier
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéBonne expérience et très bon accueil
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéQualité du service dans tous les domaines.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et niveau d'écoute Apporteur de solutions qui correspondent à mon attente particulière
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiésuper bien
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéLe vendeur au téléphone... pas super honnête ou en ts cas, n'a pas été limpide. Les installateurs... super sympas et pro ! Le débit... contrairement aux dires du vendeur.... moins bon que le précédent avec SFR. Je regrette le changement vu le coût de l install et le debit !
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai pas de réseau chez moi et quand je voyage souvent en train j'en ai pas non plus
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil David est à l'écoute et vraiment très agréable
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéToujours pas raccordé à la fibre. Personne ne me tiens au courant
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTout va bien rien à dire
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise connexion 5G
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéNul
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéIncompétents
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéBonne réactivité
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrop ancien pour que je me souvienne
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéOublié de dire que le chargeur est payant. Au prix du smartphone c'est une honteux.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéPersonne à mon écoute.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTre bonne
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéHorrible
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