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Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"tout s'est déroulé parfaitement !! la persone qui est intervenue a été très compétente ,félicitations"
"Super technicien"
"Le monsieur qui s'est occuper de nous a la boutique du carrefour à agen à été super"
Accueil et amabilité
"Notre interlocuteur s'est montré très commercial, empathique & professionnel"
"Tres bon conseils.acceuil chaleureux."
"Accueil parfait, conseils professionnels"
Réactivité
"Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables…"
Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables et efficaces.
"RDV confirmé en amont, horaire précis, technicien ponctuel, efficace, serviable et souriant"
"Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur,…"
Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur, professionnel, à l'heure et humain, tout fonctionne parfaitement ! Encore merci !
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéGlobalement satisfait a part que j'aurais aimé avoir un répéteur wifi gratuitement car 3€/mois c'est abusé
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéMalgré la Box mauvaise réception
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéOn nous conseille bien
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéC'est pas mal on est bien reçu on attend pas beaucoup on est bien renseigné non ça me plaît
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéOublié de résilier mon contrat précédent. Ne cherche pas particulièrement à m'aider
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéPlutôt excellente jusqu'ici, à voir dans le temps.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiébien tout au long du processus, même si quelques difficulté, mais pas du ressort de l'opérateur.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil, personnel sympathique
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéPour demander renseignement la personne me raccroche au nez honteux
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéBonjour. Pour la box pas de soucis. Pour les portables, par contre , Janvier 2022: 5,00€ par mois Février 2023: 10,99€ Janvier 2024: 12,99€ Je pense, qu'ont va changer d'opérateur. Veuillez agréer mes sincères salutations.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéAucun regret
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, rien dire
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéPersonne très compétente et surtout très sympathique au service commercial.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéL entreprise est belle le personnel sympa mais le réseau catastrophique je paie cher pour deux barrettes partout où je vais tout le monde capte sauf moi ou connexion lente j ai changé de puce j ai un iPhone récent et rien n y fait .
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéBon service mais le réseau ne fonctionne pas partout
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéOn m'a coupé le mauvais abonnement 8 jours pour rétablir Nouveau matériel et nouveaux codes J'ai du tout réinstaller les wifis
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéGlobalement assez bien
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéRIEN 0DIRE
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéProblème non résolu Jamais le même interlocuteur Décevant
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéEn cas de perte de carte SIM 20 euros la carte
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