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Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"tout s'est déroulé parfaitement !! la persone qui est intervenue a été très compétente ,félicitations"
"Super technicien"
"Le monsieur qui s'est occuper de nous a la boutique du carrefour à agen à été super"
Accueil et amabilité
"Notre interlocuteur s'est montré très commercial, empathique & professionnel"
"Tres bon conseils.acceuil chaleureux."
"Accueil parfait, conseils professionnels"
Réactivité
"Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables…"
Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables et efficaces.
"RDV confirmé en amont, horaire précis, technicien ponctuel, efficace, serviable et souriant"
"Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur,…"
Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur, professionnel, à l'heure et humain, tout fonctionne parfaitement ! Encore merci !
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTout s'est passé sans encombres.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéReplay de la tv pas au top : beaucoup trop de pub et surtout lors de ces pub la diffusion de l'émission qu'on regarde ne s'arrête pas !!!
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéLa co.seiller m'a mal orienté du coup le problème avec la cônexion persisite
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéGood
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéIls ont dit qu'ils allaient faire les démarches auprès de Free pour résilier mon abonnement ils ne l'ont pas fait ils ont dit 80€ de remboursement sur IPhone rien non plus.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéNormal
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéPrix proposé pas en rapport avec la facturation
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéAucune panne Rien à redire
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéOk
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne installation de la boxe Aucun problème à signaler
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéPour le moment tout fonctionne bien
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéDifficile, les technicien font des rapport innohorrent les uns les autres pour une installation éligible. Et cela fait presque 1 mois le défilé des techniciens continue
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéProblèmes récurrents d'accès à mon compte client, impossible d'utiliser Btv qui n'accepte plus mes identifiants et pas d'aide possible puisque le service client refuse de s'occuper des clients B&YOU. Seule consolation : je peux changer...
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéQue des fosse promesses différentes dans le vide
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéUn peu déçue, ce qui est inhabituel avec Bouygues. La conseillère n'a pas satisfait ma demande et m'a vendu un produit qui n'était pas celui que je voulais.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéBon travail et sérieux et rapidité
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