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Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"tout s'est déroulé parfaitement !! la persone qui est intervenue a été très compétente ,félicitations"
"Super technicien"
"Le monsieur qui s'est occuper de nous a la boutique du carrefour à agen à été super"
Accueil et amabilité
"Notre interlocuteur s'est montré très commercial, empathique & professionnel"
"Tres bon conseils.acceuil chaleureux."
"Accueil parfait, conseils professionnels"
Réactivité
"Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables…"
Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables et efficaces.
"RDV confirmé en amont, horaire précis, technicien ponctuel, efficace, serviable et souriant"
"Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur,…"
Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur, professionnel, à l'heure et humain, tout fonctionne parfaitement ! Encore merci !
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéIii
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai subit une vente déguisée : sous prétexte d'une réduction du prix de ma bbox, il me faisait bénéficier d'un mois gratuit à canall . Je découvre cette semaine que non seulement je n'ai pas eu un mois d'essai mais en plus il m'a abonné pour 2 ans!!!! C'est une véritable escroquerie
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès compréhensif et très réactif.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai pris un forfait 80 go chez Bouygues pour 8,99. J'ai commandé la Carte sim le 28 février 2024 et l'ai reçue le 2 mars. Un texto m'a annoncé que je pouvais activer ma carte sim ce que j'ai fait le 05 mars (j'ai ou appeler avec un numéro provisoire. Le lendemain la portabilité a été faite même avant le créneau horaire prévu.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéAccueil parfait et très pro. Explications claires et suivi excellent .. Je suis une ancienne cliente et avait quitté Bouygues à cause d' un problème de réseau .. ravie de revenir chez vous ..
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéExcellent rien a dire a part pour les 80euro remboursé après achat qui m'ai ete refusé
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'agence d'auxerre
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéCommande mal enregistrée hôtesse pas compétant organisation du rendez d'installation médiocres
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéon m'a facturé 2 jours pour une ligne de substitution durant la portabilité. Or je n'ai jamais demandé ça car sr cette période mon ancien opérateur permet toujours de capter et telephoner
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéje n'ais rien à dire de spécial ou de particulier
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéPour le moment, tt va bien,service ….envoi de technicien,s occuper de Rio… J attends pour recevoir des étiquettes et envoyer le matériel à SFR. Tt est parfait. Cordialement.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéElle règle nos problèmes quand il.y en a en temps est en heure et c'est parfois chiant d'avoir plusieurs personne quand on appelle et qu'il on a accent car on est obligé de se répéter plusieurs fois
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéJe cherchais un forfait pour mon ado à moins de 10€ … et sur un réseau de qualité !
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéBonne intervention du technicien. Au moment de la mise en service de la télévision on s'est aperçu que le décodeur n'était pas en Wi-Fi et qu'il n'y avait pas d'équipements pour l'y mettre. En outre même pas prévenu lors de la proposition d'offre au téléphone.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéBonjour par contre Bouygues vous êtes toujours les meilleurs j suis un ancien client, je suis en retour car j'étais avec Free, je conseille pas les gens et y aller avec Free catastrophe ils sont jamais à l'écoute à chaque fois y a une Facture on sait pas ça vient vraiment je regrette pas de quitter Free Bien cordialement
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéAbonnement 1 activé le 2 mars 2024 prélèvement 14 jours plus tard J'ai jamais vu ça, payer 1 mois d avance pour un forfait téléphonique
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéQuelle expériences ? Je ne comprends pas ce que vous voulez savoir concrètement. Salut.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéinstallation rapide et efficace. Qualité réception internet et vitesse de débit très bonne
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