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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié1er intervenant déplorable. Mur abîmé fil qui pendant dans la maison et dehors. Ni fait ni à faire. En attente de régulariser tout ça! Et d'être dédommagé
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéCommercial menteuse
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSuper cool
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai 2.répéteurs que je n'arrive pas à appairer ? Je n'arrive pas à connecter mon téléphone à la box ?
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLe produit que j'ai reçu ne correspond pas du tout à mes attentes par rapport à ce que j'utilisais auparavant. Bbox décodeur TV On m'avait dit que j'avais droit à 100€, je n'en entends plus du tout parler. Grosse arnaque.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiétout fonctionne bien sauf la Wifi
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience personnel sérieux et dévoué
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès déçu
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTout est toujours super chez Bouygues.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéje suis ravi de cette entreprise
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLe service après-vente répond à toutes les demandes très rapidement, très positif
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSuper téléphone
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTout c'est très bien passé, rien à redire avec les relations très professionnels avec le personnel de la boutique. Le seul bémol, c'est qu'au niveau informatique, le service technique a créé 2 comptes clients et que j'ai perdu une huitaine de jours en plus pour la livraison de la télé. En effet, je recevais les mails de la part de Samsung sur la boîte mail erronée... Le temps que le service de Bouygues Telecom fasse le nécessaire, j'ai perdu un temps précieux. Maintenant, tout est rentré dans l'ordre et je profite grandement de la connexion internet via la fibre, ainsi que de ma télé grand écran obtenue à un prix très intéressant. Dans l'ensemble je suis satisfait. Bien cordialement.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBonne accueil et bien conseiller
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAucun résultat
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéExcellent accueil de la conseillère et très professionnelle
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTéléphone qui se décharge trop vite....
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéA l'écoute et très réactif
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