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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLa personne qui m'a vendue le téléphone me connaissait rien au téléphone . Du coup m'a mal conseillé et je me retrouve avec un téléphone qui ne me correspond pas
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil à la boutique de drancy
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéConnexion internet et très mauvais
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès sérieux.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien. Très pro
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLe vendeur était à l écoute …
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéHorrible plus d'un moi pour avoir la fibre et nous ne l'avons toujours pas … des rendez vous sans personne… j'dis jours pris sans soldes pour rien …
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAucune réduction depuis 15 ans en forfait beand you Je paie plus cher que les nouveaux et mon forfait n'a fait que augmenter du coup je suis partie
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai changé d'opérateur car l'on m'avait assuré que le WIFI via la fibre serait bien meilleur. Ce n'est absolument le cas. La partie nuit de mon appartement n'est que très peu pourvue de wifi, bien moins qu'avec le précédent opérateur alors même que la box est en hauteur, dans un endroit dégagé.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéOnt devait résilier chez Sfr automatiquement en prenant le forfait chez vous resultat je paye encore des factures. Y en a marre.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéles tarifs des téléphones affichés dans mon espace ne sont pas ceux adapte a mon forfait.la surprise est lors de la recherche ou de la commande le montant est diffèrent si on prend pas le forfait préconise. Le tarif pourrait correspondre directement a mon forfait et avoir une proposition différente par la suite lors de la commande ou de la sélection.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLa très gentille dame qui m'a reçu et qui s'appelle Laurence à été très bienveillante
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise connection téléphonique, le wifi a la maison est très mauvais aussi.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBien pas de problèmes jusqu à maintenant
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéUne résiliation chez mon ancien opérateur qui devait être faite et qui ne l'a pas été , des frais de mise en service soit disant remboursé qui finalement ne le sont pas , 2 ème mauvaise expérience chez vous
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéProfessionnels, à l'écoute.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéaucun problème pour le moment
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