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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéExpérience catastrophique le technicien ne sait jamais présenter au rdv
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRéseau instable et lent.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe suis très content de Bouygues Telecom tout marche bien la télé est bien nette bon rapport qualité prix merci
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéQuelques problèmes !
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté un produit, je n'ai pas eu la facture détaillée. On a refusé de me la transmettre malgré 2 contacts avec le sav.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès déçu du résultat de ma demande, des dizaines de tentatives auprès du service client qui n'ont aboutit a rien. Je vais changer d'opérateur.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite du service proposé
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéFaire attendre un professionnel plus d un mois pour mettre en place la ligne est intolérable merci Bouygue
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBouygues m'a appelé pour proposer une fibre optique que n'est pas possible d'installer. Le conseiller dit que chez moi il y a la fibre Le technicien dit ce n'est pas possible de câblé. Donc perds le temps aller chercher la boîte et renvoyer la boîte à mes frais postal. Inacceptable!
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéPas de suivi de mon dossier Délais très longs
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéMon forfait BOX a de nouveau augmenté malgré l'assurance d'un tarif bloqué pour la durée d'un an... INADMISSIBLE
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe suis déçu du réseaux qui ne fonctionne très mal où je me trouve
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAchat téléphone
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéà l'écoute des gens et rapidité en général
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéDepuis 2015 chez BT et tout roule
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et professionnel.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéConseillère très sympathique et professionnelle, je recommande
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéExcellent matériel, bonne expérience
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTuto bene
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