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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéaucune écoute
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéNon respect des factures
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéVous n'avez pas fait ka résiliation de ma précédente ligne.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTechnicien qui vient avec 40 minute de retard qui casse le cache prise car il arrive pas à tiré son câble puis part sans m'avoir monté la boxe ni même avoir fait le schéma des travaux à effectuer ! Je décommande fortement
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéPas très correct suite à l'achat d'un nouveau téléphone mon abonnement à été modifié sans mon accord engagement pendant 2ans Btv Norton.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil en boutique et personnel compétent
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBouygues de Montelimar, personnel très très gentil agréable et souriant. Très satisfait de notre visite et de notre achat chez eux. Mention spéciale à Alexandre qui s'est occupée de nous, très bon moment passé ensemble. Merci à eux.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiépeu de réseau accessible à Flaviac 07000
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRien de special. Forfait choisi rapidement car je savais ce que je voulais, conseiller très aimable, rien à dire.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSuper expérience!
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiévisite à le boutique
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéFabuleuse expérience
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien rapide très bonne communication et suivi, Le service client est à l'écoute
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéIl y a un peu trop de coupures de l'image et du son à la télé
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAchat d'un nouveau téléphone et revente d'un ancien. J'ai bénéficié d'une remise. Tout s'est très bien passé, réception du nouvel appareil très rapide ainsi que le paiement de l'ancien et le versement de la remise de 80€.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéCatastrophique, Très mauvais service, 3 rdv annulé sans raisons, je déconseille fortement
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéInstallation pitoyable , service client désagréable, j'aurais dû rester chez SFR... Factures arrivées avant la portabilité des numéros de portable etc... Une honte! Je vais me rapprocher de 60 millions de consommateurs ! Je ne remercie pas le commercial...
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéProfessionnel a l'écoute,reactif
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