Aller sur le site
Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLe conseillé a vraiment montré que je le dérangeais. Les réponses étaient approximatives.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéA peine arrivé, je paye un supplément pour une deuxième carte sim que je n'ai pas demandé, carte sim valable 3 jours le temps du changement d'opérateur, alors que mon ancien forfait était encore valable, donc vraiment juste pour me faire payer en plus. Deuxième sujet 2 semaines après avoir validé mon choix de forfait, Bouygues propose le même forfait pour 1€ de moins et en 5G, alors que le miens n'est qu'en 4G. Vous me direz pas de bol, mais toutes les semaines une nouvelle offre, des girouettes les mecs qui fixent les prix. Puisque évidemment je ne peux pas passer vers ce nouveau forfait.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil satisfaite pour tous conseils et autres
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils parfaits.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTarifs augmenté sur mes 4 lignes et sur la fibre pour l'amélioration des services. J'ai bien vue l'augmentation des tarifs mais je cherche toujours l'amélioration des services. Soucis de réseaux sur les mobiles, soucies de réception internet pour la fibre, jeux en ligne saccadé via la ps5. Je tiens quand meme a précisé que j'habite en region parisienne il n y a donc aucunes excuses. Alors mon avis je veux bien le donner mais je ne suis pas sur que ce soit une bonne idée. A bon entendeur....
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéImpeccable.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTop
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe vais à la banque de guingamp 22200 Toujours bien accueilli et de très bon conseils
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBien renseignés mais aucun geste commercial étant clients chez vous tous les options proposées sont payable au bout d un mois
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTop réseau, tarif compétitif, quoi de mieux?
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéNouveau téléphone
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTres bon accueil et bonne prestation.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAvec opérateur Bouygues pas de problème pour le moment
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié2 mois pour avoir la fibre. Une fois installée, dans l'espace de 1 semaine la fibre s'est déconnecté 2 fois et cela fait 1 semaine que je suis dans l'attente d'un technicien pour réparer. Et j'ai eu comme geste commercial 30€ déduis sur un facture, alors que j'ai du poser 4 jours de RTT et faire intervenir un électricien pour faire la majore partie du travail des techniciens.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe suis déçu de la connexion wifi la boxe et l'abonnement mobile, ça beugue sans arrêt pourtant vous êtes les numéros 1 en France je comprend pas.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe n'ai effectué aucun achat, vous avez impose une augmentation tarifaire, Suite à 2 tentatives pour acheter un nouveau mobile, samsung galaxy z fold 5 a un tarif en adequation avec un client fidele avec 5 numéro de mobile, les essaie sont soldes par des echecs face a des conseillé incompetent et surtout ne souhaite pas garder leur client. J'ai résilie ma première lignes et les deux prochaines en juin suivront ainsi que celles en janvier en derniers.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBien
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTop
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
