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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé excepté le délai de mise en service qui a été plus long que prévu.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSalmata
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTout a été très rapide et professionnel allant du conseiller au technicien. Les étapes ont été claires et rapides ( de l'envoi du matériel jusqu'au raccordement). J'ai pu travailler sereinement après avoir passé 1 mois sans connexion.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBonne après plusieurs appels pour arriver à se que je voulais
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiétrop confus, trop d'options énormes, obligé d'imprimer la liste des chaines TV tellement les "gratuites" sont parsemées. Sur ces points, je regrette FREE. Même la configuration de l'espace bbox est bordélique. Le service client est parfait par contre.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe suis toujours très bien accueilli, je suis client depuis 10ans, je change régulièrement de téléphone portable et je suis cliente box
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès carré et facile d'accès. L'offre association est très intéressante.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéVendeur avec un relationnel NUL
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéc'est passer étre bien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe suis heureux d'être a Bouygues Telecom, Les conseillers et conseillères sont très gentil et gentille
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéMarche mal
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéà l'écoute des clients
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéConnexion très très très très très très très très très très mauvais
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien point de vue matériel ,fibre, ce qui me dérange c'est les enregistrements je me sens prise au piège,en effet, la TF1 et la 6 et autres ,les pubs pullulent et nous ne pouvons pas faire défiler comme free et autres! Cela me frustre c'est ce qui je pense, me fera pas renouveler l'abonnement. Assez les interdits je ne supporte plus!
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiétrès bons conseils et excellent suivi
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSouscription facile en boutique. Tarifs attractifs. Réseau ok
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon service avant et après vente
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