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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéEquipe aimable, disponible et offre sérieuse
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéC'était parfait. J'ai été écoutée et très bien accompagnée et conseillée
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéL'installation de la box s'est bien passée. Le technicien est sympa. Je recommande vivement.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTechnicien tres gentils et à l'ecoute
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéVendeur très aimable et aidant. En revanche le cordon de téléphone s'est abîmé dès la première semaine !
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès compétent et aimable
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéMensonges du vendeur sim sur prix de la durée. Parti ailleurs
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBof bof
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéCoupure internet due à l'armoire technique dans un endroit sensible accessible à tout le monde sans aucune sécurité
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTres Bien vendeurs agréables comme d'habitude
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéInstallateur fibre très compétent, poli, et nous a donné de précieux conseils
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiévendeur très compétent mais attente longue
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTéléphone vraiment de très mauvaises qualités , énorme et pas intuitif , réseau catastrophique . Je termine mon engagement et je pars direct
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAccueil très sympathique au téléphone et explication claire et précise.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfait équipe bbox
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLe technicien est bien venu me brancher la Bbox mais il a oublié de me brancher le téléphone fixe et de contrôler que tout fonctionne bien
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