Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéPas très bonne pas de suivi d un conseiller à l autre
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéPose assez correcte, wifi pas à la hauteur de mes espérances, pas de modes emplois fournis
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBon réseau d'où excellente connexion
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe suis cliente chez vous depuis 1999 Je n'ai jamais eu de soucis
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRéactif et compétent
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTRES BONNE ACCEUIL TRÈS BIEN EXPLIQUÉ AUCUN REGRET
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéInternet et wify ne fonctionnent pas bien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRapide et professionnelle
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéneant
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiémon portable a été fait de suite par contre pour la fibre cela fait 3 semaines que j'attends et toujours rien:!!!!!
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSa c'était très bien passé
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéCONFORME MAIS LABORIEUX
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAchat rapide et choix sur le site !
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéje découvre
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBon téléphone
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRéseau très limité
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéL'opératrice Roxane a été à l'écoute et excellente négociatrice !! Merci pour votre accompagnement, depuis toutes ces années chez Bouygues, se sentir privilégiée est une priorité !! Alors un grand merci pour ce que vous faites pour moi :)
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRien à redire exellent
Avis affichés par ordre chronologique