Aller sur le site
Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéVous êtes des voleurs
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe suis adherent à Bouygues telecom depuis de nombreuses années et je suis pleinement satisfait de cette compagnie de telephone. Les services sont impeccables ainsi que les aides apportées, les offres sont généreuses à un prix raisonnable car j'en avais profité de l'une d'elles recemment. Vraiment je ne n'ai aucun reproche à faire à ce propos car l'entreprise s'améliore avec les années et j'espère que cela va continuer ainsi au cours des années à venir.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéCe sont des charlatans qui sont venus faire l'installation à la maison, résultats au bout de quelques jours ça ne fonctionnait déjà plus. il a fallu attendre une semaine pour avoir un nouveau rendez-vous sans résultat garanti. Marre de cette nouvelle façon de faire à nous envoyer des sous-traitants incompétents chez nous.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBon commercial qui connaît bien son boulot. Explication très claire.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéconvient a mes attentes
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTop
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéColis reçu en temps et en heure satisfait du produit par contre le forfait cloche je voulais garder le même forfait et on m'a mis un autre plus chère
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAccueil très bien
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma carte SIM. Un souci de livraison avec la poste qui a retourné la livraison à l'expéditeur. Depuis aucune nouvelle avec bouygues. Aucun suivi ???
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéDepuis mon achat chez cet opérateur je n'ai rencontré aucun problème. Bon service assistance, bon service de mise en fonction de la box
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien en tous points. Service client parfait.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSuis contente vue mon âge 79 j'arrive à me débrouiller avec vous par rapport aux autres opérateurs
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil à l écoute et très bon réseau
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès très bien reçu et très bien renseigné en magasin. Ce dernier est situé dans la galerie marchande du centre commercial carrefour douai-flers. Je remercie ce vendeur Pierre pour la qualité de ses expliquations et nous avoir aiguillé vers ce qui été le mieux. D'ailleurs c'est toujours le cas avec lui. Ce vendeur est très compétent dans son domaine.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBonjour Je rencontre dès lundi un soucit internet sur ma bbox. Mais lors de la mise en service tout fonctionnait très bien. j'apprécie l'application qui est très utile pour gérerv les incidents et prendre rdv dans l'immédiat.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéDémarche simple et rapide rien à faire que de mon mieux
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéjmb
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai passée commande BBox plus engagement avec mobile seulement ma commande est annulé pour mobile du coups j'ai annulé le reste du commande je suis très déçu que personnes ma appelé pour trouver une solution j'aurais voulus prendre abonnement chez vous mais aujourd'hui j'ai moin envie de me prendre la tête
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAbonné chez Bouygues depuis plus de 15 ans dommage de ne pas pouvoir bénéficier des mêmes avantages que les nouveaux arrivants
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
