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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRien ne fonctionne au niveau d'arnouville /gonesse/villiers le bel
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéOn a que des mauvaises connexion Internet depuis qu'on était rechanger chez vous, dé fois même y'a de coupure
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéService consciencieux et à votre écoute
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéMovies experience
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéPublicité mensongère disant qu'il y a un remboursement de 80€ sur l'achat du nouveau téléphone
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiétrès bien conseillé et reçu ,rapide ,
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéVous faites ce que j'appelle de la vente forcée. Je trouve cela anormal. Ex télé gratuite pendant un mois et reconduction tacite si pas d'annulation de la part du client.Idem pour deezer. C'est malhonnete.. Pour info, une initiale, c'est féminin et ça prend un E...
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéDémarché par Bouygues pour me proposer mieux et moins cher qu'Orange je n'ai pas hésité une seconde considérant que j'avais déjà été un client et que je le suis également pour la téléphonie depuis plus de 10 ans
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéProfessionnel et à l'écoute client
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéCommercial serviable
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRéactifs, trouvent des solutions quand les autres opérateurs n'en ont pas trouvé. L'installation s'est très bien passée, tout marche impec!
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéOn m'a installé la fibre en me disant: tout fonctionne bien, la box se met lentement en route. Résultat: pas d'Internet ou de télé pendant 5 jour sen enchaînant panne sur panne. Je suis en télétravail 100% pour une boîte anglaise. Génial. Je vais d'ailleurs résilier mon abonnement.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéToujours pas internet 10 jours après la portabilité alors que je n'ai aucun problème avec free
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai repris un forfait téléphone chez vous ainsi qu'une box fibre et il était convenu que je reçoive un téléphone Xiaomi 13. À l'heure actuelle je n'ai pas reçu ce téléphone et il n'apparait nulle part. Je suis très mécontent
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéSes très vos communications merci
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéDepuis que je suis client chez Bouygues j'e n'ai pas eu de souci majeur ni sur la box ni sur le mobile. À tout moment ou à chaque demande, j'ai constaté 1 professionnalisme et une diligence des conseillers afin de résoudre mon cas.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJe recommande cette boutique et les vendeurs super top
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéC'était un peu énervant à cause de banque mais j'ai finis par régler le problème ce qui m'a permis de valider mon téléphone
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéavenant et professionnel
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