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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJ'avais besoin de changer de téléphone , accueil moyen au niveau du vendeur
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrés bons renseignements un peu trop vite expédiés compte tenu du changement de conseiller.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéHe
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéAccueil, professionnalisme et clarté des informations ! Très bonne conseillere
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLe réseau comme d'habitude commence à chuter , c'est pas sérieux. Hani déjà résilié l'année dernière à cause de ça .la je reviens et ça commence mal
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiétrès heureux
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéDepuis 10 ans, la télévision, téléphone et internet n'ont jamais bien fonctionnés à Pierrelaye comme de nos jours.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéSuper equipe
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel au téléphone incompétent, m'a donné de mauvaise information à ajouté un forfait non demandé et avec tout çà tbr pas de box !!!
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié10 jours d'attente et toujours pas de ligne activée
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéachat d'un téléphone portable
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéCe fut laborieux. 5 à 6 passages avant d'aboutir.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéCompétence et disponibilité des services Bouygues télécom
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéEn panne d'internet, et Free mon fournisseur ne pouvant me dépanner, j'ai été satisfait de pouvoir louer une box météor pour dépanner la maison.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLe matériel et la fibre fonctionne très bien aucun soucis , mais les poseurs de fibre on fait des trous au hasard dans les murs et les ont rebouchés n'importe comment , ont pas fait le ménage derrière eux , le boîtier fibre poser de travers sur le mur à rat de la plainte donc la fibre est coudée
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBox arrivait très vite
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRIEN A DIRE, très bien!
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