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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJ'y suis depuis très longtemps. Il manque des promos intéressantes ou des petits xadeaux pour les abonnés de très longues dates.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès Commercial , à l'écoute du client si tous ce passe comme actuellement je serait fidèle.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès mauvais service fait payé 17€ de dépassement pour 1 giga d internet. leurs services techniques déplorable a ce moquer du client quand on lui dit que du coup on va finir par résilier ce fou de MOI donc résultats je vais chez un autre fournisseur téléphonique adieu Bouygues»
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBouygues ne peut rien faire pour faire baisser ma facture des box car je dépends de Darty, mais je paie bien à Bouygues alors comment pouvez-vous m'aider ?
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBOUYGUES N'ARRIVE PAS À RÉGLER LEURS PROBLÈMES TECHNIQUESJ
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéSuper pro réactif tout est géré d'une main de maître
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJe suis arriver pour changer de téléphone très rapidement car le miens était tomber et cassé je suis reparti avec un téléphone neuf avec toutes mes anciennes données de mon ancien téléphone grâce au donne stock sur mon ICloud c'était rapide simple et claire avec ma conseillère il n'y a pas eu trop d'attente 5minutes environ avant ma prise en charge. Bref je suis reparti avec l'iPhone 15 et une facilité de payement sur 2 ans.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéApel aux services car pas de services qui fonctionne et conseil d'attendre en attend pas de service tres decu
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas des commentaires... de toutes façons ça ne servirait à rien... peut-être que Orange seront plus disposés
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLe réseau à une bonne couverture. Les tarifs sont intéressant quand ils n'augmentent pas régulièrement de deux euros. Le tarif est négociable pour la boxe.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLe service client est très à l'écoute et se soucis de satisfaire ses clients
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéDémarches faciles et connexion rapide
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTout est parfait. Nous sommes très bien conseillés. Le suivi est irréprochable.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéMensonge à la souscription
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéAbonnements portable et box faits par téléphone. Personne tres sympathique et patiente
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLa "navigation" et les recherches sont faciles . j'apprécie beaucoup le "4G Box" que je peux déplacer a volonté dans les différentes pièces de la maison et meme dans la véranda!!!! J'ai aussi un smartphone et mon ordinateur
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil , personnel qualifié , sympathique , sait nous renseigner
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, as répondu à mes attentes
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBien passé
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