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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéDe l attente c'est compréhensible , mais le vendeur qui ressort du bureau arrière 5-10 min après y être entré cela interroge
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu le colis. Le service client refuse de contacter chronopost pour régler le problème.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéBonne accueil dans le magasin, prise et explications parfaite et agréable personnel souriante
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympa et disponible
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéLes techniciens sont arrivés à l'heure et ils Ont travaillé jusqu'à finir l'installation
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne offre mobile et box internet, bonne qualité du réseau !
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéNous avons eu un bon conseiller, Très gentil et aimable. Merci beaucoup
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil dans la boutique de velizy . Le conseiller a pris le temps de comprendre notre besoin et nous a proposé plusieurs solutions de forfaits et de téléphone. Puis nous a aidé pour faire le portage des données. Bref rien à redire , je recommande fortement
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéj avais un rendez vous.aucun temps d'attente.La personne s'est montrée disponible et compétente.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrés bien, réponses claires lors de ma souscription
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéAccueil très professionnel et sympathique en boutique rue Lepic, un vrai plus très apprécié à l'ère où toute démarche se fait en ligne sans contact humain.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéLe personnel très gentil. Et a l'écoute du client
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait pour l'instant car comme je n'ai pu souscrire l'offre box à 29,99€ et un contrat B and you, je me suis adressé à une conseillère au téléphone. D'abord , pas possible de profiter de cette offre à 29,99€, ce sera 30,99 avec un engagement d'un an en plus, pas logique... Quand le technicien vient installer la box, elle ne correspond pas à la box proposée par l'offre, la mienne est blanche alors que celle choisie est noire et forme petite colonne. Concernant le mobile, je vis la plupart du temps à Arcachon centre ville et matin et soir réception catastrophique, pas de 5g,ni de 4g je ne capte pas pourtant mobile neuf samsung S24. Voilà les raisons de mon mécontentement. Au plaisir de vous lire, cordialement. Pat
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéLa jeune femme qui nous a servi, est à la fois très professionnelle, très humaine, d'une bienveillance rare aujourd'hui.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable et très à l écoute, merci encore
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéBoutique très agréable personnels très sympathique et à l'écoute.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon contact avec la vendeuse
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