Aller sur le site
Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéRapidité efficacité offre de service
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéGros problème sur wifi ne peut voir la télé dans une autre pièce ce qui n'était pas un problème avec l'ancien fornisseur
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéNul des incapable
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéL'installation n'as pas peu ce faire alors qu'il été dit que c'était possible par le conseiller de vente
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéEfficace, rapide et toutes les informations nécessaires au cours de la commande
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéVotre employé m a vendu un forfait qui n existe pas juste pour avoir mon contrat c est de l escroquerie
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéUne offre fibre m'a été proposée à ma grande surprise au moment de devoir brancher ma box je n'y parviens pas ! Pourquoi ? Parce que j'ai reçu une box adsl le conseiller que j'ai eu ma fait souscrire en réalité à de l'ADSL en m'annonçant de la fibre… pas la même chose du tout
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéForfait 200 go beaucoup trop pour moi je voudrais un forfait de 100 go maxi pour un prix raisonnable
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéOn écorché mon nom malgré 2 appels, les forfaits , donc prix proposés sont trop élevés selon mes besoins réels,
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire de spécial une très bonne accueil
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéEtait Clt Btèl pour box 4G et mobile, la re souscription chez Btèl en selfcare a été vraiment simple, rapide... Très satisfait... Dommage que les opérateurs ne puissent pas proposer des promotions ponctuels pour leur client afin de les fidéliser et que l'on soit obligé de changer d'opérateur pour avoir mieux
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, explication claire et précise
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon forfait livraison rapide
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéJe n'ai rien à dire mais j'ai l'impression que je suis sur une bonne journée
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai été dépannée très rapidement, tant pour la WI-FI que pour la liaison téléphone-box
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéBien mais vendeur sur charge pas assez de personnel en boutique
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéUne très bonne société
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéAmabilité, bons conseils, professionnalisme
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéImpossible de gérer les services extérieurs notamment les facturations Apple
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
