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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéPersonne très sérieuse, ils sont vraiment à l'écoute et expliquent très bien.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéPas top changement de box difficiles et toujours pas actif malgres les mails de confirmation changement de forfait avec achat de deux téléphones sans aucun geste commercial une prestation facturé non réalisé
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéPour le moment ça va même si je n'ai pas tjrs la bonne réponse les conseillers sont à l'écoute et courtois
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéUn service de qualité, technicien est professionnel,je suis satisfaite
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéMon mobile avait une défaillance , je me suis présenté à l'agence Bouygues qui a tout de suite fait le transfert sur un nouveau mobile de mon choix, il y avait urgence
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéCommande faite sur le site trouver forfait qui me convient rapide les formalités de portabilités sont faite par Bouygues
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéprofessionnalisme,très bon contact et efficace
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéJ y travaille
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéQuand on commande un forfait internet n'a jamais la esim directement lors de la sousc. Cette fois-ci elle n'apparait même plus quand on va dans service client et ensuite ma ligne. On doit aller en boutique pour en faire la demande. Pourquoi vous ne la proposer jamais comme vos concurrents ? Du coup je repars de chez vous pour l'obtenir chez un autre opérateur.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéConseiller a l'écoute est patiente
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéRavie de mon achat, la personne avec qui j'ai effectué cette achat, a été très professionnelle, a l'écoute, souriante et très professionnelle, je remercie cette jeune fille qui à su me renseigner et répondu a mes attentes.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéVery approachable, very fast
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéInstaoau top
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéL entreprise met tout en œuvre pour nous aider au delà de ses capacités.j ai exprimé mes doutes quand au réseau accessible du mobile.le vendeur m à rassuré mais résultat je suis engagé pour un an et je ne capte pas bien. Ça coupe à tout moment et je ne peux pas changer de pièces.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéVendeuse menteuse Pour vendre c'est pas super comme méthode
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéContent du premier forfait chez Bouygues Télécom, donc j'ai renouveler pour une seconde ligne à un prix très intéressant, un bon réseau rien à redire.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise qualité,je suis très déçu !!!
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiévendeur à l'écoute et cible bien les besoins, je recommande
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéLa boutique faubourg St Antoine/ Ledru Rollin a été Super Efficace et je l'en remercie. Je la recommande vivement.
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