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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéLa disponibilité et la cordialité de la vendeuse sont un gage de bon service. La satisfaction de ma demande a été rapide.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéPour l instant rien à reprocher, service commercial assez conciliant
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès compétente
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience des conseillers en boutique à l'écoute contrairement à la plate-forme du service clients
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéManque de renseignements.pas de communication
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Conseiller à l'écoute.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéAchat téléphone et forfait avec box. Agent très courtoix et compétent.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite, rapidité et achat conforme à l'attente.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéVendeur très agréable et disponible donnant des bons conseils
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéPortage d'un numéro existant vers un forfait plus avantageux chez b&you. SIM reçue en deux jours, portabilité sans soucis !
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiél'installation de la fibre et du matériel s'est très bien passé .
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéRéseau mobil et bbox internet très lent Des prix qui arrete Pas d augmenter et un réseaux de plus en plus lent
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiénulle:problèmes multiples depuis la pause tenicien parti sans vérifier la bonne marchue de son installation, pause d'un cable au milieu de la façade depuis plus rien ne marche télévision, box , ordinateur, imprimante bloquée malgré une quinzaine d'appel : rétractation obligatoire
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai passé un bon moment avec l'équipe de St Grégoire
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéPas mal mais le conseiller au téléphone c'est mal expliquer.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéA chaque fois que j'ai dû changer mon téléphone mobile, j'ai très bien été conseillé pour le remplacer par un nouveau.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéJe recommande Bouygues Télécom, car cet opérateur est correct au niveau de la télévision, de la Box et Internet.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéUn calvaire, Bouygues me balade, je me retrouve avec 3 box, 2 co, 2 abonnements et toujours un problème, le code de la consommation n'est pas là....
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