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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiédémarchage téléphonique le tele operateur ma menti il ma dit que je pouvais souscrire une offre box internet pour 30€ avec la box 6 j'ai reçu le boitier fibre et décodeur tv sans la box 6 j'ai demandé ont ma répondu que je ne pouvez pas avoir cet offre avec la nouvelle box donc merci Bouygues cordialement
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTenu des promesses annoncées
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès déçu !! La personne que j'ai eu n'était pas compétente malheureusement pour moi !
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnel, il a été efficace et a fait un travail de qualité
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéM
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé, bonne accueil
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéJe n'étais pas présente car le technicien est venu avec deux heures d'avance mais tout c'est très bien passé
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéLes explications sont claires net et précises
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéBon opérateur
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéNous avons opté pour installation internet et box le technicien est arrivé à la date prévue et très professionnel
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéProduit non conforme à ce qui m a été vendu car box au prix fort sans clé Tv
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et très original a Balaruc
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon service. Rapide et efficace
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai été contactée par un des conseillers de Bouygues pour faire le pont vu que je suis nouvelle cliente. Le conseiller était au top rien a dire
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéVendeuse à l'écoute et bon conseil
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéCela commence bien. Attendons la suite
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéle désabonnement à mon ancien fournisseur n'a pas été fait , c'était prévu pourtant. le wi fi passe beaucoup moins bien dans la maison.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéJe souhaite l annulation de mon abonnement car par le bon matérielle fourni
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéLa facturation est plus élevée
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