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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéC'est le bordel, vous avez mélange mon dossier a écrit un homonyme qui habite pledran, alors que j'habite le Morbihan, A cause de cela je vais vous quitter.Moi j'habite le Morbihan
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien passer, très gentil
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéGood experience so far. One suggestion is in mobile app please provide English option also...
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéVous êtes à l écoute des personnes
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéRas.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéManipulation on m'a menti en me disant que ce n'était pas possible de transférer la ligne alors que c'est possible
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu au téléphone bonne explication
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéNous savions ce que nous voulions et la conseillère a su nous trouver l'offre la plus adaptée à notre demande
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéEn espérant que je serais satisfait
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéPas d'internet 4g , je galère
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéMon arrivée chez Bouygues après une très long croisière chez un opérateur ancestrale m'apparait comme une découverte qu'il ne fallait pas manquer.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéProfessionnel qui cherche jusqu'à trouver une solution contrairement à d'autre opérateur
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéAccueil très rapide. bien conseiller.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéProblème généré par conseiller Bouygues non regle
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès déçue. Suite à cet achat le vendeur ne m'a pas précisé que je me réengageais pour 24 mois. De plus il m'annonce que l'assurance est gratuite la 1ere année alors que non ! J'ai du contacté le service clientèle pour tout annuler.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès mauvais Peu serviable Juste là pour vendre des options
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé une carte sim avec un nouvel abonnement mon fils, reçue en 3 jours, bascule de la ligne au jour et à l'heure annoncée Super facile et rapide
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A. A.
16 mars 2024
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