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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéIl y'a trop de pagaille
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéJe n'aie toujours aucun retour de vos services sur un forfait de 2 euros qui est passé a 13 'vraiement déçu
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéJ ai été conseillé par un vendeur exceptionnel, encore un grand merci à Thomas pour la clarté de ses explications, ses conseils avisés et sa patience. Alors que la boutique fermée, Thomas a pris le temps de faire les transferts de mes données , reprendre mon ancien téléphone, me trouver les accesoires dont j avais besoin. J ai toujours été tres bien accueilli dans ce magasin rue de Levis et le professionnalisme de Thomas est remarquable. Un enorme merci.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès belle expérience
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéExcellente réseau et facile communication
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai été contactée pour une proposition commerciale.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéL installateur devait revenir mettre un tendeur de câble à ce jour il n est pas revenu malgré mes appels
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéEvelyne
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéEFFICACITE ET RAPIDITE
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéÇa serait bien d'avoir une offre spéciale étudiant donc un prix a leur pouvoir d'achat
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéSav top réactif en cas de problème
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéBon contact avec vos services votre forfait 4.99E beaucoup moins que l'opérateur que j'avais avant et il me convient très bien. Merci Mon épouse en est content aussi
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéProblème avec wi-fi, problème avec Internet 4G
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiétrès satisfait mais j'ai hâte que la fibre soit installer dans mon immeuble
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéToujours satisfait jus au a present
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifié..
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéRéponses à mes questions précises. Le monsieur qui est venu installer la fibre était très professionnel. Travail propre et soigné
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai eu une facture qui ne correspond pas à mes consommations,
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéPublicité mensongère de la part du commercial. Quand on reçoit le matériel, tout ce qui a été promis n'est pas prévu. Il faut prendre des choses en plus. On me promet aucune coupure entre les changements d'opérateur. Or j'ai pas eu la télé pendant une semaine et demi, donc, pour finir, merci de m'oublier pour vos prochaines campagne promotionnelle. À fuir absolument. Merci
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