Résumé des avis
La majorité des avis souligne un service sérieux, une navigation fluide sur le site et des produits conformes aux attentes. Les clients apprécient également la rapidité de livraison et la qualité des produits proposés. La communication est souvent jugée satisfaisante, rendant l'expérience d'achat plaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La majorité des avis souligne un service sérieux, une navigation fluide sur le site et des produits conformes aux attentes. Les clients apprécient également la rapidité de livraison et la qualité des produits proposés. La communication est souvent jugée satisfaisante, rendant l'expérience d'achat plaisante.
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Évaluations clients
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Je suis particulièrement insatisfaite non seulement de la livraison suite à un surcoût important mais également de la relation client qui a fait preuve d’une totale mauvaise foi sans vergogne et s’est montré plutôt désagréable
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B.
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Je déconseille vivement ce commerçant et ses produits. Dès le départ, j’ai fait face à la médiocrité de service de cette enseigne. Lorsque j’ai effectué ma commande, je n’ai pas pu créer de compte client. Un message d’erreur s’affichait systématiquement. J’ai perdu beaucoup de temps dans cette procédure inutile. J’ai signalé ce problème au service clients qui n’a pas daigné le résoudre. Ainsi, je n’ai pu accéder aux détails de ma commande ni suivre son avancée. Je n’ai reçu aucun message d’information de l’avancée de ma commande de BRICOFLOR ni aucun message m’informant du jour et du créneau horaire de la livraison. Résultat ma marchandise lourde et volumineuse a été déposée en point relais ! Une livraison très chère (20 euros) et absolument médiocre, ne respectant pas les conditions générales de vente (pourtant très précises et exigeantes sur la question). Une service client qui vous menace de frais de retour et de frais de remise en vente (du jamais vu) si vous n’allez pas chercher la marchandise en point relais. Quant au produit… D’une piètre qualité. Les dalles sont tordues, impossible d’obtenir un résultat lisse sur mon balcon comme sur la photographie. Il s’agit d’une publicité mensongère. Chaque dernière dalle de chaque lot est abîmée par les liens en plastique. Chaque dalle a des points blancs et certaines sont carrément tâchées. Voir les photographies jointes. J’ai dû appliquer du joint-colle sous les dalles pour tenter d’obtenir un résultat pas trop gondolé… J’ai dû trouver des palettes à apposer au-dessus pour fixer le tout lors de la pose… Quelle perte de temps et d’argent ! Dalles achetées 31 euros le mètre carré en promotion. Ca ne vaut pas la moitié de ce prix ! J’ai l’impression d’avoir acheté un produit en toc sur un site chinois bien connu, si vous voyez ce que je veux dire. Je n’ai aucun retour du service client suite à ma réclamation sur le produit… Ainsi, je vous déconseille vivement d’acheter chez ce commerçant et surtout pas ce produit.
Avis du , suite à une expérience du par LISA D.
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L'ensemble des services proposé par Bricoflor est très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE D.
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TOP!
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.
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Communication très bien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Site trouvé par hasard et un vrai professionnalisme de la part de la personne au téléphone. Parcours de commande simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.
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rien à dire, tout ce qui est dit sur le site a été respecté
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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La gestion de ma commande est catastrophique ! J'ai contacté une multitude de fois Bricoflor (par téléphone et mail) pour bien spécifier le besoin de livrer sur une semaine bien précise. Malgré cela, ma demande n'a pas été appliquée, et j'ai toujours comme excuse que c'est le fournisseur le fautif ! Je ne suis pas client du fournisseur, mais de Bricoflor ! Et quand je demande un effort commercial suite à ce traitement de très mauvaise qualité, aucun retour sur ce point.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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La navigation sur le site était fluide, le calculateur automatique à partir de la surface de la pièce très pratique. Je n'ai pas pu installer le produit encore donc je reste neutre pour la qualité. La communication avec le service de livraison était bonne, mais je n'ai pas apprécié que la palette soit juste déposée sur le trottoir.
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit conforme à l'attendu, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
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tout à fait satisfaisants et de qualité Mais politique de retour pas claire lors de l’achat et qui est surprenante: refus de reprise de la colle non ouverte même en prenant en charge de mon côté les frais de retour. Dommage, ça gâche l’expérience client pour pas grand chose
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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R.A.S., nous sommes satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.
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Bien !
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
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Bon prix, bonne réactivité RAS
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile à composer mais aussi à déplacer selon la déco souhaitée. .. comme un puzzle !
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G.
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aucun problème en deux clics c'est commandé 👍
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS E.
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Nous avons commandé une nouvelle fois sur le site BRICOFLOR, car nous sommes satisfaits de leur service. Pour la livraison après prise de rendez-vous, ce qui est très bien, la livraison a été effectuée en temps et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE A.
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parquet en liege commandé début Juin il devait etre livré dans les cinq jours fin Juin toujours rien j'ai du appeler pour apprendre qu'il n'y en avait plus en stock et que Bricoflor ne savait pas quand il allait etre reapprovisionné On m'a proposé un autre modèle que je n'aime pas trop mais je n'ose pas le renvoyer . Aucun geste commercial n'a été fait et je trouve ceci lamentable . Premiere et derniere fois que je commande sur Bricoflor
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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C’ est un bon site je le garde pour de prochaines commandes
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.
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service sérieux y72oeagpjn4
Avis du , suite à une expérience du par YVAN R.
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Premier achat sur ce ssite. Sérieux et bons produits
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIO F.
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Site de commande facile d'utilisation. Grand choix de produits. Prix intéressants. Livraison rapide par chrono post.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK L.
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bon choix sur le site et possibilité d'avoir du sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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Enfin un site français qui produit en Europe. Produit conforme aux explications. Les dalles de moquette Schatex simply sont un bon compromis pour un sol vite posé et très agréable. Un bon rapport qualité prix La livraison c'est passée rapidement 7 jours ( en période de pont). Par contre il faudrait insister auprès du fournisseur pour un emballage plus conséquent. Chaque paquet de 20 dalles de moquette pesant 20 kg deux des paquets était ouverts sur un côté mais le produit était intact heureusement. Malgré tout, je recommande cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE DOMINIQUE G.
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Très bon produit et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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Très satisfait de la présentation des produits dans le site de Bricoflor, de l’échange téléphonique avec l’opératrice pour la prise en compte du délai de livraison et de la réception de ma commande de dalles en pvc clipsable et de l’écran sous dalle. Merci Bricoflor .
Avis du , suite à une expérience du par ABDENOUR M.
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Commande erronée dans les dimensions pourtant au téléphone j’ai demandé de l’aide pour la commande et donné ma surface et elle m’a dit que ce serait bon. Conclusion vinyl trop court !
Avis du , suite à une expérience du par REINE D.
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Je n’ai toujours pas été tenue au courant de la livraison pour ma commande alors que vous aviez précisé 6 jours ouvrés et impossible de voir le suivi de la livraison en ligne. Je suis très insatisfaite ayant payé presque un salaire de revêtement de sol
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P.
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....
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA V.
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Réactifs, de bon prix et transporteurs sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par L T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
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Délai non respecté Et service client incapable de nous renseigner sur une date de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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Le site par lui même est bien sauf que j' ai reçu un paquet sur 2, le transporteur n'a pas su me répondre, j'espère que le reste de la commande arrivera, dommage j'ai encore 40 M2 à commander, j'irai voir ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.
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La livraison était arrivée à 11h au lieu de 15h35/16h35 J'ai demandé au livreur de laisser la palette chez le gardien qui était avec lui à ce moment là... Il manque le rouleau sous couche qui n'est pas encore arrivé... Le site est vraiment nul... Je ne peux même pas accéder à ce qui est livré ou pas.. J'ATTENDS TOUJOURS LE ROULEAU SOU COUCHE LAMES PVC... J'ATTENDS DES EXPLICATIONS... CORDIALEMENT.
Avis du , suite à une expérience du par LOUNES A.
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Parfait rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M.
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Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Très bon service client, très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par CELIA F.
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site très complet. prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.
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Prix au top livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
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Conseils intéressants sur le site. Livraison très rapide. Tres content.
Avis du , suite à une expérience du par I D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait. Réactifs.
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY M.
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Personnel très aimable , bon renseignement , patient , qui prends le temps avec le client . C’est agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LISA M.
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Livraison très rapide (3 jours ouvrés au lieu des 5 à 10 annoncés). Produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
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Commande facile, délai respectés et produit de belle qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAAN B.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE H.
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Site facile d'utilisation, échantillons pratiques et livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MYLÈNE S.
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C est la première fois que je commande chez BRICOFLOR Je n'ai pas d'avis négatif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.
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Pleinement satisfait du parquet et livraison dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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Très bons prix, réactivité de l'équipe et qualité du produit. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU F.
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Livraison rapide et conforme à la commande. Produit livré en bon etat
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL K.
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Très bien sauf la livraison deplorable
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
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Très bon suivi de commande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Prix intéressant, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par N S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon tarif pour la qualité des dalles vinyles commandées. Livraison rapide et soignée pour un très bon prix également.
Avis du , suite à une expérience du par AUDE F.
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Relation service client très aléatoire .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE O.
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Produit de belle qualité, envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T.
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PAS TELLEMENT CLAIRE DANS LA MANIÈRE DU REGLEMENT
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL V.
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bien ds l' ensemble
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE I.
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Produit facile à trouver;
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.
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Tout était parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Livraison en retard de plus de 10 jours. Aucun appel ou mail pour prévenir du retard. Marchandise arrivée abîmée Il manquait du métrage par rapport à ce qui était commandé. Au lieu d'avoir deux bobines de 33 m comme prévu, une seule de 64 m soit 185 kilos. Bonjour la manipulation pour la pose. Enfin, au lieu de s'excuser et d'envoyer le métrage manquant et abîmé, non, ils font passer cela sur le dos du fournisseur et refuse d'envoyer le produit. Beaucoup de mauvaise foi au sein de cette entreprise. Vraiment déçu, je ne travaillerai plus avec eux.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Je n’ai pas encore posé le parquet donc c’est pour cela que je n'ai pas mis 5. Livraison rapide et conseils téléphoniques avant commande appréciés.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Très satisfaite, encore une fois. La qualité du papier est bonne. J'attends de le voir posé.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SARAH H.
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rapide bonne qualité recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL G.
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Très bien, Service au top, envoi rapide et soigné, produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Livre dans les temps. On peut trouver moins cher ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS O.
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ras tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par LUCIAN M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Navigation sur le site facile
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JOEL I.
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Marchandise avec déjà beaucoup de retard. Ensuite produit abime pendant la livraison et le livreur qui a jeter les colis par dessus les portails sans sonnez et qui les a complètement abimé. Très dessus de cette prestation. Attend le retour du service commercial pour un éventuel remboursement ou bien des nouveaux produit conforme a ce que l'on a commande.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M.
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Rendu magnifique
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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J'ai été livrée les 2 fois en temps et en heure de mes 3 rouleaux gerflor. Le 2e livreur (rouleau de 2m, alors que 1ere commande, rouleau de 4m) m'a même aidé pour monter les rouleaux au 1er étage, chez moi. Par contre, bien faire attention sur le site, à ne pas passer sa commande en double, car elle reste dans le panier et on n'a pas une confirmation par mail de la commande de suite, donc on pourrait penser qu'elle n'est pas passée, mais si, donc patience ou tel Bricoflor pour vérifier, ce que j'ai fait.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE Q.
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super papier peint
Avis du , suite à une expérience du par LÉA D.
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très bons produits, livraison dans les délais annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par LÉA G.
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Service clients très réactif et sympathique merci
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS I.
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On a profité d'un destockage, très satisfaits du produit et du délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Grand choix livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA P.
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Parfait !!!! Très pro!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.
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Les lames clipsables Gerflor mériteraient d'êtres mieux emballées à leur usine lors de la fabrication et leur misent en carton. certains paquets sont un peu endommagés en bout et le pvc clipsable est cassé par endroit. Cela mériterait d'être revu pour mieux protéger le bout des cartons.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Commande bien reçue , belle qualité et reprise en retour car trop commandé .merci pour votre prise charge du remboursement
Avis du , suite à une expérience du par 'LOUIS' R.
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Rapport qualité prix service au top
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY P.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MYLÈNE C.
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Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
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Beaucoup de choix à des prix intéressants. Le service client n'est pas toujours facile à joindre par tchat ou par téléphone mais avec un peu de persévérance on y arrive et leurs réponses et leur accueil sont très biens
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS L.
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Tout est correct je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE C.
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Tout s'est très bien passé, marchandise livrée dans un délai rapide et sans défaut. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Colis abimé, peu coopératifs
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Avis affichés par ordre chronologique