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Avis clients de bruneau.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 8888 avis obtenus sur les 12 derniers mois

24233 avis depuis le 08/07/2017

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Informations bruneau.fr

  • Société

    Bruneau

  • Description

    Avec un choix de plus de 140 000 produits, Bruneau est le spécialiste de la vente de fourniture et de mobilier de bureau pour les professionnels. Bruneau, c’est tout le bureau, en mieux !

  • Adresse

    19 avenue de la Baltique 91140 VILLEBON SUR YVETTE

  • Site web

    https://www.bruneau.fr/

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par HAZEL G.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par TAREIK O.

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    super

    Avis du , suite à une expérience du par HAZEL G.

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    super

    Avis du , suite à une expérience du par TAREIK O.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    Navigation simple, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par C A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLÈNE A.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par HAZEL G.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par HAZEL G.

  • 5 / 5
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    Comme toujours très bon service, de la part de JM-Bruneau.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par HAZEL G.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par HAZEL G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLÈNE A.

  • 5 / 5
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    une livraison super rapide, des produits toujours disponibles et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par HAZEL G.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par HAZEL G.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par HAZEL G.

  • 5 / 5
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    Grand choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLÈNE A.

  • 2 / 5
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    Chaise de mauvaise qualité, au bout de 2 mois d'utilisation la base du dossier est cassée. Acheté en promotion, j'étais jusqu'à aujourd'hui très contente de mon achat. Pour un usage vraiment très ponctuel !!!

    Avis du , suite à une expérience du par VANNESSA G.

    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour Madame, Le Service Après-Vente prend contact avec vous pour échanger et trouver une solution. Je vous invite la prochaine fois à passer directement par notre site Web si vous rencontrez un problème : https://www.bruneau.fr/sav?code1=MyPastOrders#source=HeaderContact Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLÈNE A.

  • 1 / 5
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    avantages cadeaux jamais reçu, signé à la reception, personne ne m'a répondu au probleme

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour, Je vous présente nos excuses pour ce premier envoi qui n'est jamais arrivé auprès de notre transporteur. Le second a néanmoins été livré le 01/08 en point relais et retiré. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

    Réponse de David R.
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    Bonjour. Merci pour votre retour. J'ai bien reçu le colis cette ci. Cordialement Mr Ricois

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  • 5 / 5
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    Site clair et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par CANDY G.

  • 1 / 5
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    gros probleme avec les avantages cadeaux jamais reçu, sa fait la deuxieme fois.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour, Je vous présente nos excuses pour ce premier envoi qui n'est jamais arrivé auprès de notre transporteur. Le second a néanmoins été livré le 01/08 en point relais et retiré. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

  • 5 / 5
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    Les éléments commandés sont impeccables et conformes au descriptif

    Avis du , suite à une expérience du par LEILA S.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide, cela nous a conforté car c'était un besoin urgent

    Avis du , suite à une expérience du par LEILA S.

  • 5 / 5
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    Livraison qui correspond à notre demande

    Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaisant ! Respect des délais

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

  • 2 / 5
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    J'ai passé une commande dans laquelle figuraient 3 cartouches d'encre canon 571 XL magenta, cyan, jaune. Réception de 1 cartouche 571 magenta , 2 cartouches 551 magenta et cyan; Réclamation, retour et nouvelle réception de 2 cartouches 551 magenta et cyan; Re réclamation, retour et réception de 1 cartouche 571cyan et 571 magenta; nouvel appel explication, retour de cartouche magenta et explication qu'il me manque le 571 jaune; nouveau retour mais au bout d'une semaine j'attends toujours la cartouche jaune. Je suis compréhensif et j'excuse des erreurs, mais je pense qu'il va me falloir appeler de nouveau pour avoir ma troisième cassette. Certes j'ai eu à chaque fois un retour gratuit et les excuses de mon interlocuteur, mais je suis très déçu car j'appréciais votre réactivité et la qualité de vos produits et services Sans plus d'explications je pense "changer de crèmerie"

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL R.

    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour Monsieur, Je vous présente nos excuses pour contre-temps consécutif à une erreur de stockage des références. Elle a été réglée. Vous devez être en possession de vos cartouches à présent. Merci pour votre fidélité. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

  • 5 / 5
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    Livraison qui correspond à notre demande

    Avis du , suite à une expérience du par C A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien, livraison et montage impeccable. Respect du délai de livraison. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE D.

  • 5 / 5
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    Livraison qui correspond à notre demande

    Avis du , suite à une expérience du par C A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Un peu déçu. Lors de la livraison, certains articles (trombones étaient tombés, la boite était ouverte). Le carton des fournitures était un peu endommagé.

    Avis du , suite à une expérience du par LEILA S.

    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour, Je vous présente nos excuses pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre enjeu principal. Cordialement, Le Service Client Bruneau

  • 4 / 5
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    Conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par LEILA S.

  • 5 / 5
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    Livraison qui correspond à notre demande

    Avis du , suite à une expérience du par C A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    livraison parfaite, suivi parfait, très content du service et des produits, site internet très bien fait et facile

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.

  • 5 / 5
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    Très bien, livraison et montage impeccable du mobilier de bureau. Délai de livraison respecté.. Nous recommandons.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE D.

  • 5 / 5
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    Livraison qui correspond à notre demande

    Avis du , suite à une expérience du par C A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bon suivi et la livraison conforme aux délais indiqués

    Avis du , suite à une expérience du par IRINA B.

  • 5 / 5
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    Les livraisons sont ultra rapides et fiables

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.

  • 5 / 5
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    Commande parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Nous sommes toujours aussi satisfaits

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.

  • 5 / 5
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    très bon service, la livraison est au top

    Avis du , suite à une expérience du par IRINA B.

  • 5 / 5
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    la livraison est très bien et conforme aux délais indiqués

    Avis du , suite à une expérience du par IRINA B.

  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Nous n'avons rien à redire car nous sommes satisfaits des commandes et des livraisons

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.

  • 5 / 5
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    les délais sont respectés, la livraison est très bien suivi, la commande est passée très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par IRINA B.

  • 5 / 5
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    Continuez comme cela

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.

  • 5 / 5
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    Nous recommandons Bruneau, en général pas de problèmes commandes et livraisons

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.

  • 3 / 5
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    Retour Marchandise, erreur de format papier, déçu car pas de geste commercial, pas pris la garantie Attendons l'avoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour, Le papier A5 que vous avez commandé ne vous convient pas. Conformément à nos règles commerciales, nous reprenons le produit et émettons un avoir, néanmoins, le retour est à vos frais compte tenu du fait que vous n'avez pas souscrit à notre Garantie Sécurité Intégrale. Je vous invite à le faire lors de votre prochaine commande afin que dans ce type de situations tout soit pris en charge par Bruneau. Cordialement, Le Service Client Bruneau

    Réponse de Anonymous V.
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    BONJOUR Je vous ais retourné le papier en 2 colis, partis mardi. sur le bon, j'ai indiqué le n°Client.

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  • 5 / 5
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    Toujours aussi satisfaits de Bruneau et on ne change pas une équipe qui gagnent

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.

  • 5 / 5
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    Commandes très vites actées et expédiées. A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.

  • 5 / 5
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    AU TOP

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE M.

  • 5 / 5
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    COMMANDE PARFAITE

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 3 / 5
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    ARTICLE INCOMPLET, demande un SAV

    Avis du , suite à une expérience du par A L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour, Vous nous avez confirmé que vous avez bien reçu le dongle pour la souris finalement. J'espère que vos produits vous donne satisfaction. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

    Réponse de A L
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    oui

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  • 5 / 5
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    Parfait. Livraison conforme commande et dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par R F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande facile et livraison rapide , je recommande sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.

  • 5 / 5
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    C'est ok, bien recu

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par R F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.

  • 5 / 5
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    respect du produit commandé - livraison toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V.

  • 5 / 5
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    Super produit

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    Rapide, le livreur toujours serviable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livreur toujours aimable et courtois, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Arrivé bien avant la fermeture du bureau, tout parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Merci de nous avoir déposé l'eau (très lourde) au bon étage, livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    commande très bien livrée au top. Produit bien emballlés

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.

  • 5 / 5
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    5 étoiles! Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

  • 5 / 5
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    très bien rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S.

  • 5 / 5
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    Je recommande à tous Bruneau.fr ! Impeccable rien à dire !

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

  • 3 / 5
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    livraison ne respectant pas le délai annoncé lors de la commande, 24heures, puis le lendemain message pour livraison ultérieure...au final livraison le 15 juillet et en plus en dehors des heures d ouverture renseignées sur le compte....

    Avis du , suite à une expérience du par S Y. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour, Je vous présente nos excuses pour ce délai de livraison plus loin que prévu au moment de votre commande. Nous vous avons adressé un e-mail de prévenance le vendredi 12/07 vous informant d'une livraison le lundi 15/07 car nous l'avons finalement prise en charge suite à l'indisponibilité de notre partenaire. Le suivi de livraison indique un horaire de remise à 11h50 soit dans le créneau indiqué sur la commande (9h - 12h), y a t-il un écart non constaté à notre niveau ? Merci pour votre retour qui nous permet de nous améliorer pour assurer au mieux la satisfaction de nos clients. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

    Réponse de S Y
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    Bonjour, en effet j ai eu un mail de prévenance le lendemain de ma commande.Celle ci étant urgente j avais fait attention lors de la commande à la disponibilté pour la livraison le lendemain!....sinon, je n aurai pas commadé.oui j ai été prevenue mais aprés avoir passé la commande! quant à la livraison, le livreur m a appelé à 11h50 mais il était en route , pour me prévenir qu il arriverait au plus tot à 12h10 , donc apres la fermeture, il a donc déposé mon colis dans un commerce voisin (bar tabac).....Mais je n ai pas été livrée à 11h50 !!!!

    Réponse de bruneau.fr
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    Je vous remercie pour ces précisions et vous renouvelle nos excuses. Je vais également remonter cet écart et ce non respect d'horaire au Service Distribution afin que ce genre de situations ne se représente pas. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

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  • 5 / 5
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    Parfait rien a dire, livraison très rapide, je trouve tous les produits dont j'ai besoin sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.

  • 5 / 5
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    livraison rapide, correspond bien à la description

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 4 / 5
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    livraison respectée, correspond bien à la description

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Services rapide et soigné. Aucun point négatif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

  • 5 / 5
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    nous sommes très content

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat. Une livraison rapide. Rien à redire. Merci, nous réitèrerons nos achats.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

  • 4 / 5
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    livraison rapide, correspond bien à la description

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    bien livré, correspond bien à la description

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    top, correspond aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.

  • 5 / 5
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    RAPIDITE DE LIVRAISON, AGENT TRES SYMPATIQUE

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Livraison en deux temps dommage mais merci ! je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE G.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps pour l'envoi de nos cadeaux. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE G.

  • 5 / 5
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    Livraison le lendemain, toujours portée là où je le souhaite par des livreurs respectueux et très sympas ! Ca vaut de l'or aujourd'hui !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.

  • 5 / 5
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    Livraison impeccable et sympathique ! Je ne commanderais nul part ailleurs...

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et merci pour les chocolats ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE G.

  • 5 / 5
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    trés bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE L.

  • 5 / 5
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    COMMANDE COMPLETE ET RAPIDITE DE LIVRAISON

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 3 / 5
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    5 Etoiles pour Bruneau - Pas de note pour AGEDISS. La livraison n'a pas été effectuée, problème à l'entrée sur le site (AGEDISS).

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE L.

    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Je vous présente nos excuses pour cette livraison qui ne s'est pas déroulée comme prévue. Les consignes ont été de nouveau expliquées à notre transporteur qui a pu vous livrer le 31/07. Je vous remercie pour votre patience et votre fidélité. Nous restant à votre écoute, vous satisfaction est notre objectif premier. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

  • 5 / 5
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    Commander chez Bruneau est sans surprise, SAV très efficace si besoin, et livreurs toujours agréables, souriants et serviables : on en redemande !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.

  • 5 / 5
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    Très bon site, des prix très intéressants, et une livraison au top !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.

  • 5 / 5
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    Livraison arrivée dans les temps pour gérer au mieux nos envois ! merci, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE G.

  • 5 / 5
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    Comme toujours livraison hyper rapide et sympathique ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.

  • 3 / 5
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    IL MANQUE 2 ARTICLES A MA COMMANDE.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour, Les deux surligneurs verts vous ont été adressés le 17/07, jour où vous nous avez signalé leur absence. Vous devriez les avoir reçus à présent. Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

  • 4 / 5
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    Statisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.

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